Ⅰ 快遞發件超三年可以投訴郵局嗎
快遞發件超三年可以投訴郵局。根據查詢相關資料超出承諾時效的快遞，有權投訴快遞公司。投訴郵局的方法有3種，分別是：
1、撥打消費者投訴熱線。
2、登陸官網進行投訴，填寫一下投訴內容和聯系方法。
3、到國家郵政局網站進行投訴。因為國家郵政局主管的是全國所有的快遞業務，其中就包括了郵政快遞。
Ⅱ 派送超過24小時可以投訴嗎
您好！對於您提出的派送超過24小時可以投訴嗎？這一具體問題，我將為您進行解答，希望能對您有所幫助！
可以的。快遞超過7天可以投訴。按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定，超時限，快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時，如果快遞延誤對收件人造成了損失，收件人可申請協商獲得相應賠償。
口頭傳喚時間超過24小時不放人建議向公安局政治部、監察室信訪，也可向檢察院控申部門申訴。對違法行為人進行口頭傳喚至派出所接受調查時間限制為8小時，如確定其違法行為可以開具書面傳喚時間為12小時或者24小時。
我們可以了解到按照規定如果快遞超時效了是可以進行投訴的，這是屬於快遞公司的責任，按照實際情況進行處罰，法律上是有相關的規定的。可以的。快遞超過7天可以投訴。按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定，超時限，快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時，如果快遞延誤對收件人造成了損失，收件人可申請協商獲得相應賠償。
[法律依據]：
《快遞市場管理辦法》第四十條 經營快遞業務的企業違反快遞服務標准，嚴重損害用戶利益，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。
《快遞市場管理辦法》
第四十條 經營快遞業務的企業違反快遞服務標准，嚴重損害用戶利益，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。
Ⅲ 派送超過24小時可以投訴嗎
一、派送超過24小時可以投訴嗎
1、派送超過24小時不可以投訴。根據相關法律規定，快遞超過7天可以投訴。按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限，消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
2、法律依據：《快遞市場管理辦法》第四十條
經營快遞業務的企業違反快遞服務標准，嚴重損害用戶利益，由郵政管理部門責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十二條
違反本辦法第十一條第二款規定的，由郵政管理部門責令改正，處一萬元以下的罰款；情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。
二、消費者投訴要提供哪些材料
消費者投訴要提供的材料如下：
1、投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等；
2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況；
3、有關證據。消費者要提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據。
Ⅳ 快遞超過多久可以投訴
法律分析：快遞超過7天可以投訴.按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限.消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償.根據目前國家相關法規規定，超時限，快遞公司應無條件賠償寄件人損失.同時，如果快遞延誤對收件人造成了損失，收件人可申請協商獲得相應賠償。《郵政業消費者申訴處理辦法》新修訂確定，從7月4日起，消費者投訴回復期從30天調整為7天，即消費者投訴7天後未得到答復可向管理部門申訴，縮短了企業回復消費者投訴的最大時限。據分析，很多消費者接收快遞物品都是先簽字後驗貨，而簽字後，快遞公司對快件丟失、損害、延誤等情況均以簽過字為由推卸責任，由此產生的快遞糾紛成為投訴熱點。投訴回復時限縮短至7天，否則國家和省郵政主管部門將「掛牌督辦」，這無疑是對快遞企業的服務質量提出更高要求。
法律依據：《中華人民共和國郵政法》
第四條 國務院郵政管理部門負責對全國的郵政普遍服務和郵政市場實施監督管理。省、自治區、直轄市郵政管理機構負責對本行政區域的郵政普遍服務和郵政市場實施監督管理。按照國務院規定設立的省級以下郵政管理機構負責對本轄區的郵政普遍服務和郵政市場實施監督管理。國務院郵政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構（以下統稱郵政管理部門）對郵政市場實施監督管理，應當遵循公開、公平、公正以及鼓勵競爭、促進發展的原則。
第五條 國務院規定范圍內的信件寄遞業務，由郵政企業專營。
第六條 郵政企業應當加強服務質量管理，完善安全保障措施，為用戶提供迅速、准確、安全、方便的服務。
第七條 郵政管理部門、公安機關、國家安全機關和海關應當相互配合，建立健全安全保障機制，加強對郵政通信與信息安全的監督管理，確保郵政通信與信息安全。
Ⅳ 派送超過24小時可以投訴嗎
超出承諾的派送時間都可以投訴，順豐快遞是48和24小時，24小時是同城，48小時是全國（以拍下商品賣家發貨的時間為始計算）另外按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償投訴方式如下：1、電話投訴：這是最快的方式了，在網上查出各大快遞公司的投訴電話後，不要遲疑的撥出去吧，用戶的問題會很快解決的。而被用戶投訴的快遞分點負責人，一般情況下將會受到200元的罰款。2、微信投訴：現在很多快遞公司都開通了微信平台。關注他們，然後點擊其中的建議投訴欄目，詳細描述一下你的問題，填寫信息。將很快收到快遞公司的咨詢電話，確認後會對被投訴人作出罰款200元懲罰。3、快遞公司官網投訴：這個也是按流程操作，進入官網，找到裡面的投訴欄，按部就班，接著就是等著快遞公司處理。3、郵政管理局投訴：郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號－12305）。消費者可以採用電話申訴或登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用書信或傳真形式申訴。
法律依據：《郵政業消費者申訴處理辦法》：第一章 總 則，第一條 為了維護郵政業消費者的合法權益，依法公正處理消費者申訴，促進郵政業服務質量的提高，根據《中華人民共和國郵政法》等有關法律、法規，制定本辦法。第二條 郵政業消費者申訴處理機構處理消費者對郵政企業和快遞企業服務質量提出異議的申訴，適用本辦法。第三條 申訴處理應當以事實為依據，以法律為准繩，堅持合法、公正、合理的原則。第四條 申訴處理機構對郵政業消費者的申訴實行調解制度。
Ⅵ 快遞停滯幾天可以投訴
快遞一般七天可以投訴。按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限，消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
法律分析：快遞一般七天可以投訴。按照規定，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算徹底延誤時限，消費者應獲延誤賠償，賠償為免除本次服務費用，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
快遞如果沒有按照規定的時間送達不更新可以投訴，沒有按照雙方當事人約定的時間送達的話，屬於違約情況，可以要求追究違約責任。依據《<快遞服務>郵政行業標准》「附錄a」關於賠償的規定，因快件延誤、丟失、損毀和內件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠，由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。
對於損毀的賠付標准，快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行：
a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行;
b) 部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
快件丟失賠償應主要包括：
a) 快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
b) 購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;
c) 對於沒有購買保價(保險)的快件，按照《郵政法》、《郵政法實施細則》及相關規定辦理。法律依據：《快遞服務國家標准》5.4.7徹底延誤的快件，快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。
根據國內快遞服務的類型，徹底延誤時限應主要包括：a)同城快件為3個日歷天；b)省內異地和省際快件為7個日歷天。
Ⅶ 郵政快遞延遲多少天可要求其進行賠償
快遞服務系列國家標准規定，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業索賠。節假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。延誤賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意，消費者可向管理部門申訴。
快遞服務標准首次對快遞延誤進行了界定，今後，物品異地快遞最慢應在72小時送達，同城快遞最慢24小時送達。一旦被認定為徹底延誤，那麼快遞企業就要對消費者進行賠償，其中，信件類快件按照服務費用的2倍進行賠償；包裹在原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
另外，如果快遞物品損壞也將按照上述方式進行賠償。具體賠付標准如下：
1、晚點。標准服務延誤指超過《快遞服務標准》規定的服務時限：由於第三方原因延誤的，超過一個工作日，免本次配送費用；超過兩個工作日，免除本次服務費用並處本次配送費XX%；普運服務延誤指超過雙方約定的服務時限：由於第三方原因延誤的，超過一個工作日，減免本次配送費用的10%；超過二個工作日，減免50%；超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免並處以貨值50%處罰；
2、錯貨。免除本次配送費。並處以本次配送活的50%處罰；
3、丟失。按照合同約定的賠償條款執行；如合同沒有約定，快遞公司進行全額賠償並處以一定的經濟處罰。依據郵政法、郵政法實施細則，按實際損失賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍；
4、破損、潮濕、污損：
（1）如果快遞已保險：按照合同約定的賠償條款執行；
（2）未保險：依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰。
【法律依據】
《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
Ⅷ 快遞幾天不派送可以投訴
快遞在兩天之內不派送，就可以投訴了。投訴方式如下：
1、電話投訴
這是最快的方式了，在網上查出各大快遞公司的投訴電話後，不要遲疑的撥出去吧，用戶的問題會很快解決的。而被用戶投訴的快遞分點負責人，一般情況下將會受到200元的罰款。
2、微信投訴
現在很多快遞公司都開通了微信平台。關注他們，然後點擊其中的建議投訴欄目，詳細描述一下你的問題，填寫信息。將很快收到快遞公司的咨詢電話，確認後會對被投訴人作出罰款200元懲罰。
3、快遞公司官網投訴
這個也是按流程操作，進入官網，找到裡面的投訴欄，按部就班，接著就是等著快遞公司處理。
3、郵政管理局投訴
郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號－12305）。消費者可以採用電話申訴或登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用書信或傳真形式申訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》：
第一章總則
第一條為了維護郵政業消費者的合法權益，依法公正處理消費者申訴，促進郵政業服務質量的提高，根據《中華人民共和國郵政法》等有關法律、法規，制定本辦法。
第二條郵政業消費者申訴處理機構處理消費者對郵政企業和快遞企業服務質量提出異議的申訴，適用本辦法。
第三條申訴處理應當以事實為依據，以法律為准繩，堅持合法、公正、合理的原則。
第四條申訴處理機構對郵政業消費者的申訴實行調解制度。
第二章機構
第五條郵政業消費者申訴處理機構，是指國家郵政局和省、自治區、直轄市郵政管理局郵政業消費者申訴受理中心（以下簡稱國家郵政局申訴中心、省郵政管理局申訴中心，統稱郵政管理部門申訴中心）。
第六條郵政管理部門申訴中心應配置相應人員和基本設施，依法處理消費者申訴。
第七條郵政管理部門申訴中心及其人員對涉及國家秘密、企業商業秘密和消費者個人隱私的內容負有保密責任。
第八條國家郵政局申訴中心主要職責：
1、負責全國郵政業消費者申訴工作的管理和監督；
2、幫助解答消費者關於郵政服務、快遞業務相關法律、法規、規章及相關規范性文件、服務標準的咨詢；
3、負責郵政業消費者申訴、舉報、表揚、批評、建議等相關問題的受理、轉辦、催辦、督辦、回訪、結案等工作；
4、負責處理政府相關部門轉辦的郵政業服務質量問題；
5、監督檢查各省郵政管理局申訴中心對郵政業消費者申訴的處理工作，對重大服務質量問題會同相關部門依法進行調查處理並予以通報；
6、負責全國郵政業消費者申訴的統計、存檔工作，匯總、分析全國郵政業消費者申訴情況；
7、負責起草國家郵政局郵政業消費者申訴情況通告；
8、國家郵政局授權的其他職能。