『壹』 退票要提前多久可以退
法律分析：至少不晚於開車前2小時，團體旅客是在開車48小時以前。在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
【法律依據】：《鐵路旅客運輸規程》第四十八條旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費：
一．旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。二.在發站開車前，特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車四十八小時以前辦理。三.旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。四.退還帶有"行"字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。五.站台票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。
『貳』 火車票退票要提前多久可以退
火車票退票提前多久都可以，但是要收費，具體如下：
1、開車前15天不含以上退票的，不收取退票費；
2、票面乘車站開車時間前48小時以上退的按票價5%計；
3、票面乘車站24小時以上、不足48小時退的按票價10%計；
4、票面乘車站不足24小時的按票價20%計；
5、開車前48小時-15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退的，仍核收5%的退票費。
火車票售票口退票需准備的證件有如果是本人辦理退票手續：憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件，如果不能出示本人有效身份證件原件的，需到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後，再來辦理退票手續；幫他人辦理退票手續憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件=沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的，須憑車票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車人購票時所使用的有效身份證件復印件。
法律依據：《中國鐵路總公司關於車票改簽、退票有關事項的通知》第二條
（一）旅客要求退票時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客不應晚於開車前48小時；
（二）旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理；
（三）因特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意在開車後2小時內改簽的車票不退；
（四）退票費如下核收：票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。