⑴ 都说客服专员很辛苦，客服专员主要是干什么工作的
都说客服专员很辛苦，客服专员主要是干什么工作的，客户服务人员是与客户沟通的详细记录。客户的需求不断变化。通过返回访问不仅要了解不同客户的需求，市场咨询，它还可以发现自己的工作，及时的补救措施和调整，满足客户需求，提高客户满意度。以下是“客户服务专员”，负责接收和适当处理客户投诉，调整客户和公司之间的关系，回答客户，拒绝客户特定要求；负责客户网站的生产和促销；
协助一线部门在客户的接受电话和电话访问中做好，并及时告诉客户信息，正确处理它。负责回答客户投诉电话并做好电话记录。完成上级临时分配的其他任务。注意呼叫中心热线，帮助用户实现整个过程的购买和支付。负责使用终端的用户的日常维护，以及信息的反馈。根据市场部门的阶段，进行信息发布和电话通信。接受用户询问并返回访问。了解公司的运营模式，有效地使用电话，电子邮件和其他通信方法来回答客户问题并解决一般投诉。熟悉会计过程，您可以独立完成商家的摘要工作。
⑵ 我是做股票的电话客服刚刚开始上班我想知道怎么样换一种方式去打电话
你好。打电话的话还是很有讲究的
一、以周为标准
星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。
星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
二、以一天为标准
早上8：30～10：00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然，这个时间段是我在上海的时间，你可以根据你们山东的情况调整。
10：00～11：00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11：30～下午2：00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。
有一种情况可以打，就是你之前被前台和无关的人挡了，你想换个人尝试一下，那么，我的经验最好在12：30以后。
下午2：00～3：00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在和客户谈生意不合适，聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3：00～6：00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段，建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.
三、按职业
1、会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。
2、医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。
3、销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会更好。
4、牧师：避免在周末时候。
5、行政人员：上午10：30后到下午3：00为止。
6、股票行业：避开在开市后，最好在收市后。
7、银行家：早上10：00前或下午4：00后。
8、公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。
9、艺术家：早上或中午前。
10、药房工作者：下午1：00到3：00。
11、餐饮业从业人员业：避免在进餐的时候，最好是下午3：00到4：00。
12、建筑业从业人员：清早或收工的时候。
13、律师：早上10：00前或下午4：00后。
14、教师：下午4：00后，放学时。
15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。
16、工薪阶层：最好在晚上8：00到9：00。
17、家庭主妇：最好在早上10：00到11：00。
18、报社编辑记者：最好在下午3：00以后。
19、商人：最好在下午1：00到3：00。
望采纳。
⑶ 话务员的工作好做吗一般都是干些什么
100861001010000还有什么95508这样的银行客服电话。还有一种就是推销东西的，看业绩得工资，要自己搜集客户资源，电话联系。给公司老总打电话推销东西的时候，一般电话都要经过前台，你要有本事让前台把电话接给老总，不然，你这单业务就报销了。银行现在也这种，不过是联合保险公司，对该银行业务范围内的客户推销保险。 如果是普通的银行，电信，公司的客服，话务员是很好做的，如果是做推销电话业务员，那么不太好做。我做了几天，做不下去了。一个大屋子，全都在打电话，每天要打上百个电话，下班了还要自己在各个途径找客户资源。
⑷ 电话客服是干什么的
如果是销售型的公司，那么电话客服就是用接电话的方式来卖产品，有业绩提层 和 业绩考核，
也可以叫“电话销售”
如果是服务型的公司，那么电话客服就是接待客户咨询、售后服务。等服务类的内容，这样的工作也有业绩考核，考核的是打电话的客人对你工作的表现打分。
⑸ 客服上班时间,如无聊了,应怎么办
你好！哥们！哥和你同病相怜，哥分析了下，对于无聊这俩个词，很纠结，下面听哥好好说说 ，你可不能看到一半就坐飞机走人了哈（哥的经验）！
在这个快节奏的时代，我们都会因为工作、情感、学习等问题而出现心理压力，也会出现无聊的情绪状态。这种情绪状态会让我们感觉到无所事事，不知道自己应该做什么，从而导致自己感觉到空虚、孤独。
哥们，我说到关键时刻了，你可别坐飞机跑了。
无聊感的产生有很多原因，但是归纳的来说，主要是两方面的原因，一是外部环境的刺激，一是自我情绪的调节能力。一般来说，积极的人很少会觉得自己无聊，而消极的人因为不清楚自己的目标与人生意义，没有一个追求，往往会出现无聊感。
那么，无聊的时候干什么，或者说做些什么样的事情可以让我们摆脱无聊感呢？下面为大家介绍几个调整无聊感的方法，希望能帮助到大家！
分析原因
刚才说过，出现无聊感是有原因的，可以试着分析一下是什么原因。是因为消极的情绪，还是因为工作，或是因为学习等，只有分析了原因，才能针对性的调整。
积极起来
多让自己积极起来，做一些可以让自己积极的事情，只要心态积极了，那么你对人生的态度就会产生变化，也不会出现无聊感。
阅读小说
一本好的书可以伴我们快乐的生活着，闲来没 事儿也可以给自己补充点儿知识，无论是什么书，小说也好，名着也好，就算是烹饪之类的书籍也对我们有益处。
激发想象力
通过想象来刺激你的想法。想象一下你想去哪里，你想成为什么样的。利用你的想象力来模拟你想象中的生活，想象的奇妙之处在于，你可以创造任意你想体验的东西。
培养兴趣爱好
培养自己的喜好，比如绘画、演奏、烹饪、钓鱼、徒步旅行等等。当你感觉到自己无聊时，那么就做这些让你喜好的事情。
做家务
无论你是喜欢还是不喜欢，没事做做家务，不但可以当成一种运动，而且可以将自己的小窝打扫的干干净净，虽然累些，但是干完后换来个整洁的房间，也是件快乐的事。
娱乐运动
无聊的时候，的确需要适当的休闲和娱乐，最好就是多做点户外运动，游戏需要少玩一点，另外也可以去唱唱K，玩玩短线旅游，2012年比较流行的骑车，也可以很好玩，当然，最重要是你要感兴趣的娱乐，而且要健康的娱乐，这样你才能解决短时间的无聊，参考资料中有一些推荐，可以看看。
规划人生目标
无聊，是因为你没有目标，也因为你没有信仰，如果你觉得目标和志向不太适合你，那么为了你的生活开心，不会无聊，你至少要做一个有信仰的人，信仰非常重要，非常好，而且得到福报将会很大，譬如：信仰佛教的人，通常都能够得到平安和快乐，因为有了信仰，所以在做事方式，在人际关系方面，都会有非常大的提升，同时信仰还能改变你的命运，让你富足起来，而且能应对一切困难，勇往直前。要做个有信仰的人，你就不会无聊。即使你没有信仰，你也可以依靠多帮助别人，多放生小动物你获得福报，这就是佛教、基督教所传达的，要对别人有大爱。从今天开始你就行动起来。
打电话
给朋友亲人打个电话，不要因为天天见面或者以后都不会见面，就忘了联系了，朋友间的互相关怀可以让你的人生多些快乐的因子。
看电影，玩游戏
看看电影，玩玩游戏也可以让我们驱除无聊感，能让我们更欢快的度过无聊的时间！
对策
精神高度集中时不会有这种感觉，正确的说是高度集中精力之后，比如失去精神支柱的二战老兵，面对胜利后产生的感觉，比无聊更强化，是空虚至极的感觉。
应对无聊的对策是：
1、给自己找点事做，很多男生就会上网打游戏，但这种做法在很多人看来是更无聊的方法。当然了，偶尔玩玩休闲一下还不是不错的，但是不要沉迷。
2、最好还是能多参加一些户外活动，到人多热闹的地 方感受氛总比一人闷着好多了。
3、听听歌 看看电影等娱乐节目。
4、做一些体育运动。
5、看一些自己喜欢的书籍。
6、跟要好的朋友聊天。
楼主，不满意可以追问。
⑹ 呼叫中心客服专员工作内容主要负责什么
客户服务专员也属于呼叫中心客服人员的一类，一般负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问，及时高效地处理订单，持续学习并确保信息的准确反馈或者承担客户服务工作的专职人员。
在客户服务中，必须体现“专业，敬业，尊重，包容，理解”五个方面的基础。这也是考量一个合格的客户服务人员的一项重要指标。
可见，对于客服专员素质要求大致分为两部分：
一、“硬”实力
1. 接听或主动拨打客户的电话；
2. 及时高效地处理订单并确保信息的准确反馈；
3. 解答客户的疑问；
4. 持续学习。
这方面是日常主要的业务内容，通常与公司具体的工程业务没有直接关系，客服专员并不要求对工程技能十分精通但必须基本了解，主要作用是维持公司业务运转和沟通各方面联系，拓展公司业务范围。
二、“软”实力
这主要体现在“专业，敬业，尊重，包容，理解”五个方面。
就本质来说，主要是通常与公司主要业务的工程人员不同，客服专员工作的对象是人，而非具体的没有生命和情感的实物。这就要求客服专员围绕人性特点发挥主观能动性，以自身的人性调动客户的人性，从而撬动客户群体所掌握的资源为公司集体创造利益。
三、各行业客服专员岗位职责举例：
（一）客服专员岗位职责(农业公司)
1.客服资料的保存、记录、归档工作。
2.根据业务需要，配合业务人员做好客户的服务工作，每月进行业务的相关数据分析。
3.本着对客户及公司负责的态度，认真、耐心地解答客户的咨询和投诉，不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。
4.能独立进行简单网页设计和图片处理。
（二）客服专员岗位职责(网络技术部)
1.接听电话、处理客户提出的问题并回复。
2.协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。
3.收集整理客户的常见问题和反馈意见。
4.维护客户资料，对客户进行帮助和管理。
（三）客服专员岗位职责(机电工程公司)
1.与客户沟通，洽谈。
2.收集客户资料与需求。
3.与相关部门的业务联系。
4.办理相关业务。
（四）海外业务客服专员岗位职责
1.负责接洽国内出访团组，协助制订国内公务及商务出访计划。
2.接待国外来华访问团组，海外展览的组织与协调。
（五）航运公司呼叫中心客服专员岗位工作分析表
由此可见，虽然各行各业的业务内容五花八门，但是对客服专员的要求本质上都是一样的。
⑺ 一直做电话客服，女生想转行做什么好
除了外勤出差的，我觉得都可以的。有个客服经验的话可以选择做网络销售的。如果想长期稳定的可以做个文员行政类的这个不累。
⑻ 怎么理解电话客服这一职位，工作内容都有什么
电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。1、公司客户档案资料的建立。
把公司各部门发放出去的VIP卡客户的个人资料进行电脑存档，确保客户的信息资料不被泄露。每月十五号前把各部门交上客户消费记录进行电脑录入，到年底汇总便于根据客户消费情况给予相应礼品回顾客户。
2、制定客户促销方案，客户回馈政策。
目前以一楼的VIP卡积分活动及礼品回馈为主。
3、了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。
掌握公司VIP客户基本信息如:姓名、姓别、联系电话、生日、工作单位等。对于在我店消费的老客户生日那天进行电话或带上公司制作的卡片(或其它小礼物)上门祝贺。了解本企业自己内部的实际情况，便于参考。
4、客户联系，定期回访，客户服务。
以
电话或上门拜访途径来维护客户于公司之间的关系，每逢节气以电话或短信群发的方式代表公司祝贺节日快乐。每半个月根椐各部门提供的在部门消费的前三名客户
和重要客户，进行电话预约上门回访并送上公司制定相应礼品。向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。
5、有关客户促销方案，客户回馈政策及时通知客户。
配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。根据客户的消费记录用电话告之客人回馈相应的礼品，如客人不便的情况下，可送礼上门。
6、建立客户回访资料，传达客户意见和建议。
把
现场回访、电话回访和上门拜访的客户资料进行存档(卡号、姓名、姓别、联系电话、单位、回访地点、回访时间、客户意见和建议)并把客户的意见和建议，报告
上级领导或相关部门负责人，特别重大改观的需在公司每周例会上探讨，待会议一至通过后在下达各部门执行，且必要时把客人意见和建议得出结果后，用电话方式
告诉客人。
7、协调客户，处理客户投诉。
树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原
则，我们的职责就是让客户满意。部门在出现客人的投诉情况下，应急时配合部门对客户投诉处理，并记录投诉内容。尽量最短时间内把处理结果回复客人，必要时
以赠VIP卡或送果盘来解决问题。对处理不能满足客户的情况下，直接报告总经理，由总经理给予处理方案。
8、配合公司对外的各项公关活动。
代表公司参加社区的一些会议，及其它能代表的会议，并把会议内容传达给总经理和相关部门。积极配合公司对外的各项宣传活动。
篇二：客服人员工作职责
一:售后人员应具有的条件
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件:
1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英竣漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
二、处理顾客投诉与抱怨的程序:
1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。
4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。
6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉的方法:
1、确认问题
认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……”
把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
2、分析问题
在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。
最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。
问题的严重性，到何种程度
你掌握的问题达到何种程度 是否有必要再到其它地方作进一步了解 如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。
如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点
解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求 如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。
3、互相协商
在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。
协
助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉
及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，
应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。
四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点:
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。
2、态度好一点
客
户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及
情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说:“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心
绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来
表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨
的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。
4、语言得体一点
客
户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，
得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会 ”“你懂不懂最基本的技巧 ”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地
方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。
5、补偿多一点
客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们
采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是
精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金(当然，这点
得按公司规定)，客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。。
6、层次高一点
客户提出
投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给
电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，
如本企业领导出面(或服务人员任职为某部门领导)或聘请知名人士协助等。
7、办法多一点
很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。
五:六步骤平息顾客的不满
1、让顾客发泄。
要知道，顾客的愤怒就像充气的气球一样，当你给客户发泄后，他就没有愤怒了。毕竟客户的本意是:表达他的感情并把他的问题解决掉。
当顾客发泄时，你最好的方式是:闭口不言、仔细聆听。当然，不要让客户觉得你在敷衍他。要保持情感上的交流。认真听取顾客的话，把顾客遇到的问题判断清楚。
2、充分的道歉，让顾客知道你已经了解了他的问题。
道歉并不意味着你做错了什么。顾客的对错并不重要，重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。我们不要像某些公司一样花费大量的时间去弄清楚究竟是谁对谁错，这样对己对人都没有好处。当年的恒升电脑不就是为了一个小小的对错问题，丢掉了大陆的市场吗
篇三：客服咨询岗位的工作职责
一、 遵守院的各项规章制度;
二、 有效的倾听技巧;
三、 提出明智的问题问诊;
四、 显示积极、乐观的态度，树立医务人员健康的心态;
五、 善于有效的控制和安排预约患者的就诊时间;
六、 熟悉和掌握各专科的业务知识及电话咨询接诊技巧;
七、 与顾客建立并维护友好关系和信赖;
八、 愉快友好的讲话声音;
九、 能使用清晰、可被理解的语言传达出你要创立的科室特色或医院品牌形象。
⑼ 上班如何打发时间
1、兼职
上班无聊可以做一些兼职赚钱，比如网络经验就特别适合那些整日面对电脑的白领，除此之外自媒体也不错，收入下相当可观。
2、学习
上班太闲可以多学习下相关技能，提高自己的业务能力，以免因为太闲了，老板起了炒你鱿鱼的心思。
3、聊天
彼此可以借助软件聊聊天，交流下工作心得。当然更多时间是在吐槽，小人物的生活永远充满喜怒哀乐。
4、计划
可以为明天的工作做好计划，毕竟不会永远那么闲。把工作计划定完了，第二天上班就会很轻松。
5、检查
检查下自己的工作完成情况，然后想想有什么没有做的，顺带一起完成，也算是锦上添花吧。
6、休息
可以选择短暂休息一段时间，特别是网络办公的，长期对着电脑对身体不好，喝口水然后远眺下户外，放松心灵。
假日值班怎么打发时间
1、电脑上网
如果公司的电脑可以上网的话，那么我们可以上网聊聊天啊，玩玩游戏啊，网络经验的小编们还可以写写经验呀，总之有了网络好象就不寂寞了，有好多小伙伴假期也是窝在家里玩电脑的，这样又有三倍工资拿，又能上网，好象也不错哦。
2、电脑游戏
小编有长期值班的经验了，因为公司的电脑不能上网，同事养成个爱好，喜欢玩电脑里的纸牌游戏 ，这也不失为一个打发时间的方法，如果电脑里还安装了一些喜欢的小游戏，对游戏爱好者也是个不错的选择哦。
3、玩手机
小编是个手机控，值班时最多就是在玩手机了，现在的手机功能很强大了，可以看看小说，手机聊天，购物，基本电脑能有的操作手机都可以了。
4、练练字
现在一些日常的操作都是用电脑完成，平时联络也都是电脑，电话，书信已经变得越来越少了，我们平时写字的机会也比以前少很多，那么可以利用这个假期值班来练练字，能使自己的心灵更沉淀些。
5、和同事聊天
如果值班时不只你一个人时，那么就有伴了，可以联络一下同事间的感情，聊聊天，喝喝茶，说说工作，或是平时生活中的事。
6、继续工作
有可能会有假期前没有完成的工作，那么可以利用值班时来完成，不过这种情况可能不多，毕竟假期前没完成工作，老板也不会答应啊。