A. 監控視頻拷貝出來電腦看不了是怎麼回事
錄像視頻回放一般監控視頻是H264格式的，不是普通的MP4格式。有得下載一個專業播放H264格式的播放器，或者下載一個萬能播放器來播放。
如果軟體用的是cms或者vms：建議用它專門播放器看看。
視頻監控系統常見故障排除方法:
1.檢查攝像頭
最簡單的檢查方法是用工程寶，接到攝像頭的視頻輸出端觀察。圖像滿足要求，則證明問題不在攝像頭內。.另外，視頻監控用攝像頭般與雲台集成在一起，並具有變焦功能。檢查其功能需進行PTZ(an/ilt/zoom)測試，這需要專門的指令以支持相應的動作協議。顯然，若在現場進行PTZ測試，需要便攜電腦。
2.通信線纜
現場的視頻信號和PTZ控制信號是通過相應的電纜，傳到監控中心設備，或反方向傳給現場攝像頭的。如果在現場能確認攝像頭無故障，下一步就要排查線纜的問題。最簡單的辦法是測量信號線的導通性，普通萬用表就可以完此任務，同時，用萬用表還可檢查攝像頭的供電是否滿足要求。
3.圖像畫面不正確
A; 確認電源是否正常
B:電源插頭插座氧化，用刀片颳去氧化層
C:檢查視頻介面(針與孔)接觸是否良好，可以撥動一下BNC頭內的銅彈頭，讓間隙變小
4.圖像質量不好
A;檢查鏡頭是否指紋太多或者太臟;
B:光圈是否調好
C:先斷電，然後再接上。防止干擾強烈、
5.解碼器故障
A:接通電源，看指示燈是否正常;
B:檢查接線端子的公共端(com)有沒有錯; .
C:測量雲台輸出電壓是否正常。
6.雲台無法控制
A:檢查電壓是否正常;
B:直接給雲台的UP，down等線與ptcom 直接給雲台供電，檢查是否正常。
7 UPS用萬用表檢查下ups的電壓是否正常、
8.監視器終端的檢查
如果前2個環節均無異常，而監視器上仍無圖像，則需檢查問題是否在監視器本身。接入標准視頻彩條信號，是檢查監視器性能最快捷的方法。需注意的是:視頻信號有NTSC制和PAL制之分，如果監視器沒有自動識別功能，需手動設置，才能與系統或信號發生器信號相匹配。
9.監控要能錄像回放查看不正常，監控連接電腦的線路有問題，檢查線路。監控軟體的設置有問題，檢查軟體IP設置，監控電源問題，檢查電源等。
別管電腦上看還是手機上查看視頻監控回放錄像，都需要注意一下幾點：
首先，確認硬碟錄像機所查詢的通道是否在錄像狀態。一般最常用的錄像方式是定時錄像和移動偵測。定時錄像一般不會出問題，只要設置好了就可以正常錄像，最容易出問題的是移動偵測，如果將錄像方式設置為移動偵測，那就需要確認：①確認已經啟用視頻動作；②確定靈敏度不是0；③確定已經劃定了偵測區域。
B. 視頻監控錄像可回放,但實時監控不能看是什麼原因
監控視頻不能回放可能有以下四種原因： 1、監控攝像頭只是接入了顯示器，沒有接入硬碟錄像機，視頻圖像沒有存儲，就只能看實時畫面，無法回放。 2、監控攝像頭接入了硬碟錄像機，但存儲視頻圖像的硬碟出現故障，也無法回放。
C. 為什麼監控遠程手機可以看但電腦上看不了
因為廠家沒有開發電腦版的應用程序，所以看不了。
D. 為什麼監控遠程在電腦上能看,在手機上看不了
是監控不支持的緣故吧，手機端和電腦端需要有不同的軟體支持才行。
E. 為什麼我的監控視頻在家手機可以看，到外面就連接不上呢
這個問題可能是由你的監控設置出錯引起的，在家裡是，攝像機和手機都連接到了同一個路由器或者交換機上，這時手機和攝像機在同一個區域網內，不需要外網你就可以看到攝像機內的內容，當你在外面時，手機和攝像機就不在同一區域網內，這時就看不到攝像機的內容。這種情況，你需要根據攝像機說明書，逐步設置攝像機，使攝像機內容傳輸到外網，這樣你手機就可以用流量在外面看到攝像機內容了！
F. 海康監控本地有一支顯示無網路，手機遠程卻能正常觀看，為什麼
軟體設置錯誤，或是之前攝像頭重置過ip地址或是密碼，再有就是網路錄像機更改過登錄密碼
G. 監控設備為什麼本地看不見,遠程能看見
那是本地連接沒有連上，從新連下就可以了
H. 我的監控器是連接手機上的只能看回放不能看視頻怎麼回事啊
這種情況一般接顯示器出現較多，本地顯示器的實時畫面黑屏，手機遠程觀看實時、回放畫面正常。我來簡單介紹下原因。
一、錄像機與顯示器的解析度不匹配
由於錄像機的輸出解析度太高，而顯示器的解析度太低就會導致所有的監控畫面黑屏，可以嘗試將顯示器的解析度調高，如果顯示器解析度不可調。可以區域網內登錄錄像機的IP地址，在參數設置中降低錄像機的輸出解析度或者將錄像機簡單的恢復出廠設置。
在錄像機接顯示器時，兩者解析度最好匹配，比如錄像機NVR支持高清4K解析度輸出，那麼顯示器也必須支持4K解析度顯示，這樣監控畫面才能達到最佳的顯示效果。
二、攝像頭的碼流設置不對
由於錄像機NVR的解碼能力是上限的，解碼能力就是錄像機NVR將前端的攝像頭畫面顯示出來的最大能力。錄像機接入攝像頭時，默認都會嘗試獲取2路視頻，即主碼流+子碼流。主碼流用於大畫面高清顯示和錄像存儲，子碼流為輔流，清晰度較低，用於視頻傳輸和多畫面顯示，主碼流的解析度、碼率比子碼流大。在多畫面分割預覽時，錄像機NVR主要是以取子碼流在解碼顯示。如果顯示黑屏，排查方法是:
①部分畫面黑屏
由於攝像頭的解析度超過了錄像機NVR支持的最大解析度，可以在攝像頭的編碼參數—碼流參數中將攝像頭的解析度和碼流上限降低。
I. 為什麼監控遠程手機可以看但電腦上看不了
手機可以看，說明你的監控遠程設置已經成功，問題出在電腦上：一是要安裝IE控制項（插件），二是把防火牆關掉，有時還要把安全等級設為自定義級別，把ActiveX有關項目全部啟用。