① 不知道怎麼回事,就扣了我話費自動開了咪咕視頻會員,退訂也沒有用,自動續費也關不掉,怎麼辦
1. 如果您發現自己的話費被自動扣除了,並且咪咕視頻會員服務被開通了,這通常是因為您之前可能不小心點擊了同意自動續費的選項,或者在不知情的情況下被默認勾選了該服務。
2. 嘗試退訂該會員服務的第一步,您可以通過登錄中國移動的官方網站或者使用移動端營業廳APP,進入個人賬戶管理頁面,查找已開通的會員服務,並按照指引進行退訂操作。
3. 如果在線退訂不成功,您可以嘗試發送簡訊「0000」到10086,以查詢具體的服務代碼。根據返回的信息,回復相應數字來嘗試取消服務。請注意,這一過程通常需要在業務開通後的2小時內完成。
4. 如果以上自助服務無法解決您的問題,或者退訂不成功,請不要猶豫,直接撥打客服熱線10086,聯系人工客服進行咨詢和處理。客服人員會幫助您檢查是否存在其他潛在的自動續費問題,並提供相應的解決方案。