① 美團外賣帶圖片好評比不帶圖片好評有什麼區別
外賣客戶和淘寶客戶有一個巨大的差別,就是外賣客戶更像「鄰居」,而淘寶客戶更像「路人」。
像淘寶一樣以物質回報換取好評當然可以,好處是可以避免一些無妄之災,也可以普遍性的增加好評,但是這種方式無法與客戶建立真正的友情。所以用小恩小惠來博取「鄰居」的好評未免顯得誠意不足。
外賣客戶不滿的原因往往不來自於你或合作環節的失誤本身,而來自於「不受重視感」。因此要想讓外賣客戶曬出「買家秀」,還是要下功夫的。
為什麼需要在評價區曬好看的食物照
首先是提高下單率,我們來想一想,為什麼顧客會這么看重評價頁里其他顧客拍的照片,道理也很簡單,相比於商家給到的照片,顧客自己拍的照片更有真實感和可信度,如果顧客發的照片上菜品看起來很好吃,那其他顧客也多半會認為這個菜品是真的很好吃,進而去下單。
其次是宣傳品牌加深顧客記憶,在評論區也會有很多純文字的好評,但顧客還是會愛看帶圖的評論,這是為什麼呢?
相比於文字,圖片的視覺沖擊力更強也更直接,而且圖片也更加簡單便捷,可以顧客直觀的感受到這個菜是什麼樣的,相比文字,顧客也更容易記住菜品圖片帶給我們的印象,進而加強對店鋪品牌的認知。
如何讓用戶曬出好看的食物照?
前面已經跟老闆們一起了解了好看的「買家秀」對店鋪的好處及重要性,那接下來的問題就是,如何讓顧客曬出這些好看的照片呢?要做到讓顧客自發的曬出好看的照片,一方面是靠老闆們做一些活動來激勵顧客曬圖,但更重要的則是讓顧客自發的願意曬單。下面來我們來分別進行討論。
活動鼓勵
對於顧客來說拍不拍照並沒有多大影響,同時拍照上傳寫評價這一套動作還需要花費顧客額外的時間,所以為了提高顧客曬單的積極性,可以通過一些線上活動來鼓勵顧客參與曬單活動,參與活動的用戶可以獲得一定的獎勵。
提高包裝及菜品的顏值,讓顧客自發願意曬單
上面說到的用活動的方式來鼓勵顧客來曬單雖然在活動期間可以提高顧客曬單量,但是一旦活動結束,顧客就沒有意願繼續上傳照片了,同時舉辦活動本身就有一定的成本,另外也可能產生顧客為了拿獎金隨意上傳圖片的情況,如何評價區拍的不好的照片多了,那對於老闆們來說有害無益。所以如何讓顧客自發的願意曬單,是老闆們需要考慮的重點。
通常顧客願意自發願意曬單的菜品通常都有兩個特點,菜品本身好看或是菜品帶有暖心的情感。
顏值
人們都願意曬出好看的美食,這一點在外賣評價中也不例外,對於外賣菜品來說,菜品的美觀有兩個方面,首先是菜品本身的美觀,這就需要老闆們第一是在選擇外賣菜品的時候盡量選擇易配送的菜品,如果是例如面條、米線、湯這樣不易配送的菜品,需要更加註意密封包裝,例如將面和面湯分開包裝,避免配送過程中翻灑的情況發生。
另外則是在菜品包裝上提高顧客的體驗,相比於普通的塑料餐盒,好的包裝無形中提高了顧客的期待值,同時老闆們也可以通過包裝上的文案、logo、色彩來固定自己的品牌形象,進而記住店鋪,同時通過特別的餐盒讓人進一步記住這家店的特別之處。
能讓顧客主動來曬的另一種就是情感維系,最典型的例子就是被說過無數次的畫老虎的案例,以前我們經常分析是老闆比較會營銷,但老闆們想一想,顧客為什麼會把這個畫老虎的小票曬到網上呢?
從顧客的角度來說,顧客得到的不僅是商家畫的一個簡筆畫,更是一份情感寄託,用戶提出的要求得到滿足,除了菜品本身更是得到了商家的關心問候,超出了原本的預期,所以我們看到很多顧客都願意曬出這類的關系問候,而這些評價被其他顧客看到無疑的提高了對商家的好感。
顧客曬完單該如何回復?
了解完如何引導顧客曬單,那麼有老闆會問,顧客曬完單之後我們還可以做什麼呢?
首先建議任何時候對於顧客的評價老闆們都要進行回復,這種拍完照主動幫我們在評價區宣傳的評價更是要回復,具體來說可以分為鼓勵顧客和品牌宣傳兩種。
好評鼓勵型是指對顧客表示感謝和贊美,並且鼓勵顧客再次來下單購買。
品牌宣傳是指在回復顧客的時候再次對品牌或者菜品進行介紹宣傳,進而讓評論區的其他顧客也能了解到自家的特點。
想了解更多關於外賣的干貨文章,歡迎大家留言討論!
② 為什麼美團評論的圖片總上傳不上去
為什麼美團評論的圖片總上傳不上去?
我的也是,以前還好使的,現在手機拍的照片發不了,其他的圖片截圖PS過的倒是可以傳
為什麼美基腔卜團評價傳照片傳不上去
1、網速不好。2、美團網站正在維修升級3、圖片太大,一般美團圖片都可以傳的
美團評論上傳不了圖片 提示重新上傳
我的也是,不過截圖可以上傳。
美團評論的圖片不能上傳嘛?我用的別人的圖片,顯示說沒有這個訂單,圖片無法上傳,什麼情況?還有評論內
你要先付款,然後把東西領回來,然後再上網去評價。這樣就可以了。可能是網路問題,或美團軟體的問題,你重新試一下。
美團評價圖片上傳不了
你要先付款,確認收貨後,搏穗然後再上網去評價。這樣就可以了。
另外也可能是網路問題,或美團軟體的問題,你重新試一下。
為什麼我的圖片怎麼上傳不上去
出現上傳自定義圖片提示失敗的情況,可能有以下幾種原因:
1、您上傳的圖片格式不對。建議盡量使用JPG、BMP格式的圖片;
2、您上傳的圖片太大。請上傳200K以內的圖片;
3、可能是後台系統繁忙,建議您稍後再試。
4. 網速問題也可能
為什麼圖片都上傳不上去....
(我是先把圖片屬性里的網址復制啦~貼上上去了)我用這方法也不行,這和在圓好貼吧上貼圖不一樣,你得把圖片存到自己的電腦里....
wait.你不是有圖片嗎!
我的圖片為什麼傳不上去
圖片的大小 、格式。都要正常,
或者網路問題可以換個時間段再傳
美團為什麼評價上傳不了圖片
你先看看圖片記憶體大小,或者檢查下網路,正常情況下能上傳的。
我的圖片怎麼上傳不上去?
可能是圖片格式不正確 要麼是上網高峰期 很正常的啊 把圖片格式改下 應該就行了
③ 美團外賣 評價圖片 怎麼下載
雖然無法直接下載評價圖片,但是這個問題的解決方法很簡單,只要截圖就可以保存這張圖片了。但是還是有些小夥伴不知道並圓唯絕培,下面我將所知道的方法腔拆分享給你,希望能對你有所幫助。(演示版本:美團11.21.206)
詳細步驟如下:
1、我們打開美團APP後,首先點擊上方的【外賣】
④ 美團外賣有網友自發上傳店家照片嗎
美團外賣有網友自發上傳店家照片。美團外賣平台允許用戶上傳店家的照片和評論,這絕物些照片和評論可以幫助其他用戶更好地了解餐廳的情況,從而做出更並罩液好的選擇。此外,美團外悶蘆賣還會對用戶上傳的照片和評論進行審核,以確保其符合平台的相關規定和標准,避免虛假宣傳和誤導消費者。
⑤ 淘寶賣家回復買家差評時怎麼上傳照片呢
賣家回復買家評論時(包括好評、中評和差評)是沒有入口上傳照片的,因為淘寶沒有提供給賣家上傳照片的入口。
⑥ 美團外賣,評論完,忘加圖片了,怎麼補上
你好,美團外賣評蔽扒衫論之後是沒有辦法再此渣補照宏腔片上去的。
⑦ 美團以前的訂單還能給差評嗎
可以。
美櫻早啟團外賣訂單當時不評價,過幾天評價也是可以的,這個是沒有時間限制的,可以隨時評價。
具體方法:
1、打開手機界面,點擊「美團」圖標。
2、在打開的美團的界面中,點擊「訂單」。
3、在訂單的界面中,點擊「待評價」選項。
4、在出現的界面中,選擇一個訂單,點擊後面的「評價」。
5、進行評價,可以輸入文字,可脊如以上傳圖片或者視頻。
6、評價好後,點擊右上角的「發布」按鈕。
7、最後出現評價成功的界面,睜派點擊「完成」按鈕即可。
⑧ 美團外賣評價怎麼沒有傳照片的地方
可能是手機上的美團版本的問題,建議升級到最新版看一下。
美團上線閃購業務,以「快」破局助力零售升級。
打開美團外賣APP,點擊底部閃購頻道,即可進入美團閃購頁面,尋找自己的心儀商品,美團騎手30分鍾即可把商品送到用戶手中。據了解,目前美團閃購覆蓋全國2500個市縣,全國53萬騎手待命,24小時無間斷提供配送。
美團點評高級副總裁王莆中表示,消費升級的本質是需求升級,隨著生活水平的提高,人們希望更快更便捷地獲取所需,這種需求也延伸到了餐飲外的品類。
為此,美團點評推出閃購平台,採用快零售的業務模式,為用戶搭建一個30分鍾到貨的生活賣場。
同時,對於加入美團閃購平台的傳統零售商,美團點評還將在營銷、配送、科技三個方面進行助力,幫助其實現業態升級,更好服務消費者。
在營銷方面,美團閃購可幫助零售商家覆蓋更多消費人群、觸達美團點評生態的海量用戶。同時通過數據分析,美團點評還針對每個商家的用戶特點、商圈特點、商品特點為其推薦專業的運營方案,幫助商家提升營銷轉化。
配送方面,美團點評擁有53萬活躍騎手和技術領先的智能調度系統,形成了成熟的分級配送體系和完善的揀貨方案。
此外,美團點評擁有基於LBS的生活消費全景數據,可以為商家的精細化運營提供支持,同時新一代零售系統可以低成本、高效率支撐業務升級,幫忙零售商家實現門店服務自動化、門店管理智能化、門店作業自動化。