1. 怎么才能让别人对你心服口服
1.用忠告去说服，而不是用命令强迫对方这样做
首先要明白命令、说服和忠告的区别。
命令的本质：强制性迫使产生行动
说服的本质：使他人合作
忠告的本质：不带强制性地劝告
首先给命令下一个定义：“在身份、地位、心理等方面更具备优势的一方，对另外一方下达强制指示，强迫对方接受自己的决定和看法。”
命令是一种单方面的决定，不以被命令者的意志为转移。
如果只是需要对方服从自己的指示，那么使用命令这种强制手段就能产生效果，比如“你去把这份文档整理起来”。命令是不带任何感情的、强制性的产生行动，命令的特点就是即时性，像按下按钮一样立刻起效。
在工作中，命令被频繁地发布和使用。但是在工作以外的领域，命令就不那么管用了。因为命令代表的是忽视被命令者的个人意志。
命令往往换来的是“暂时的合作”，比如“不许在办公室内吸烟”。规定颁布的当天，肯定是管用的，除非颁布命令者带着极大的权威，令人不敢忤逆。
否则随着时间的退役和监管的不利，这种命令的效力会越来越轻。因为人类的叛逆心理使天生的，当人们认为自己的行为是别人强迫的命令时，就会下意识地想要反抗，而忽视这种命令是否是正确的。
命令就像拍皮球，短时间内可以把皮球拍下去，但是皮球最终一定会反弹。
服从命令是军人的天职，但是当你的沟通对象不是军人，你的沟通内容除了要让对方产生行动，还要从心理上认同你，你该如何做呢？
这时你就需要“说服”和“忠告”。
大多数时候我们使用说服而不使用命令，是因为我们除了需要对方行动上的服从，还要对方的思想上的认同，从内心认可自己的态度和方法——达成共识就是目标。
用忠告去说服对方，是使人们信服口服的最好办法。
相比命令，忠告显得温和得多，忠告是“不带任何强制性的劝告”，从本质上讲，忠告更贴近说服，因为忠告和说服都考虑了另一方的态度和想法。
说服的本质是“提示问题的关键所在，使他人接受你的意见，最终达成彼此的共识。”
2.任何指示，都需要给以明确的理由
小刘是一家工程公司的职员，一个天上午，小刘的上司突然找他，让他做一个方案，并且第二天必须要。
小刘嘴上回答的很干脆，可以。但心中却不这么想：“这两天我的工作已经堆积很多了，现在又要做一个方案，还必须明天出来，我根本没有时间，为什么不能早一点给我！现在也没办法了，我就随便坐一个方案明天给他，谁叫他没有早一些时间给我呢。”
小刘的上司并没有想到小刘是怎么对待自己的布置的工作的。他也没有想到小刘心中会有这么多抱怨。
很明显，小刘对于上司布置的工作“口服心不服”。这时双方沟通当中产生的问题。是什么原因导致出现这种情况呢？
小刘的上司在布置工作的时候有一个很关键的事情没有做，就是没有告诉小刘这份方案这么着急的原因。
可能小刘上司的想法是：“我只用告诉你方案什么时间做好，根据我给的时间小刘就应该知道这件事情很紧急，其他事情就没必要解释了。”
小刘和他上司之间的沟通就没有考虑对方的心理。
想要沟通成功就必须要考虑到对方的心理想法。如果一件有困难的工作需要他人去做，就必须提前将工作的原因讲清楚，知道原因之后他人才会心甘情愿的为你去做。
小刘上司正确布置工作的说法应该是：”现在我这里有一个方案非常着急，客户明天就会来公司见面讨论方案问题，我们能不能接到这个项目全靠这份方案了。现在这件事情交给你来办，辛苦你了，尽量在明天客户来之前给我号码？”
如果这样去沟通布置工作，对方还会有抵触的心态吗？我想应该不会有了吧。而且知道这份方案关系重大，一般人都会集中精力认真的去做。
在你想要说服他人或者给他人提出建议、安排时说出原因，这样才能够让他人理解你的行为，从心理上接受你的意见或这个安排。
3.沟通适可为止
着名的美国作家马克吐温一次在教堂听牧师演讲。刚开始时他觉得这位牧师讲的非常好，让他十分感动，所以他准备在演讲结束后捐10美元。但十分钟之后，牧师还在演讲，这时马克吐温有些烦躁了，于是他决定演讲结束后只捐5美元，当又一个十分钟过去之后，牧师还在讲，这时马克吐温已经非常不耐烦了，于是他决定演讲完之后直接离开，不再捐钱。又过了很久，这位牧师终于讲完了，开始进行募捐。这时的马克吐温因为忍耐时间太长，已经感到愤怒了，所以当募捐到他这里时，他不但没有捐钱，反而从箱子中里拿出了两美元，马克吐温的反应是一种很常见的心理。
当同样的刺激过多、多强，就会引起别人的反抗心理，叫做心理学上的“超限效应”。超限效应在家庭教育中，出现得最频繁。比如当孩子没考好，大人出于怒火，会不停地数落孩子，刚开始数落时，孩子还有一定的羞愧和悔过的心态，但是当大人的数落超过一定的时间，比如一个小时时，孩子的这种悔过的心态就会减轻。
如果家长再三番五次，针对同一件事进行教育，那么孩子反而会更激起反抗的心态。
2. 下属犯错，如何批评才能让员工心服口服
1、批评要对人，更要对事
经常能听到领导说：我是对事不对人。这种鬼话，我从来都不信，原来不信，现在不信，未来也不可能相信。人与人之间本身就是亲疏远近，有第一感观，也有平时表现都在心里给有了一个衡量的标准。
之所以说对事，不对人，无非就是想营造出好像公平的形势，让人们更容易接受这个事情。人本身就不同的，同样的错，在不同人身上后果就不会不同，对事就代表着千篇一律，对人的人话才个性化的改善。
土匪只管自己，而军队还要对百姓负责，所以军队往往更容易让人信服，而土匪则是被人们排斥的对象。哪怕是那些劫富济贫的土匪，只要跨出所在的区域，必然会被排斥。拥有相同的武力，土匪权力不如军队大，关键就在于承担的责任是什么样的。
同理，在职场上，领导承担不起应承担的责任，下属从心里就不会信服，更别说批评了，该承担的责任承担起来，在批评下属的时候，才会从潜意识中认为你是对的，否则哪怕是畏惧权力，也不会从真正的心服口服。
3. 怎么说话才能让别人心服口服
1.首先要以身作则,管理别人要从自我做起,自已做好，给下属一个好榜样
2.“有理走遍天下,无理寸步难行”,管理下属凡事要有理，以理服人,这样他们才能心服口服
3.有人情味,什么叫“有人情味”呢？就是做事不要太死板，下属有什么错不要过去生硬地去批评、教训他们，要好好跟他们说，懂得与他们轻松地沟通,做一个好的管理人员也要尊重下属哦！
4.再者，做一个管理人员固然要在员工面前竖立好“威信”，但“威信”不是要过去摆架子，自己上班以工作为中心，以公司规章制度为原则那是当然，但还要考虑下属的意见、想法，每个人的思想是不一样的，也要从他们的切身利益着想哦
4. 怎么说话让别人心服口服
1、在说服别人的时候，一定要拿出权威来说话或者利用角色互换的方式——如果你换成我，你该怎么办，怎么说才会产生很好的说服效果？
2、在说服他人的过程中一定要紧扣主题，从很小的一点切入，由小至大，由浅到深，由轻到重，一层一层剥开，一直到把问题的本质说出来为止，才能达到引诱对方服气的目的。
3、要去劝服一个人遵从自己的意见很困难，如果可以采取一些措施，比如：以重敌寡、逐渐同化等方法。比一个人苦苦相劝更能达到想要的说服效果。其次，再让多个人轮流去劝说，就会给对方造成一些压力，有压力就有动力，他就会被说服。
4、声东击西，迂回说法：所谓声东击西就是明明你想表达这种意愿或者想法，直接说的话并不能起到有用的效果，人后采用迂回的方式表达透漏你自己的意愿与想法。
声东击西这种方法我们一定要注意不要滥用，一定要用到适合偶然的场合，如果和同事及朋友亲人之间滥用声东击西，之只能导致恶劣后果。