‘壹’ 怎么投诉得物app,退款了还扣我违约金
投诉得物app，可以这样做：
1、拨打工商部门进行投诉12315，进行维权。
2、拨打工信部门的电话进行投诉，投诉得物平台违规扣除违约金。
‘贰’ 得物怎么投诉
法律分析：一、平台投诉步骤：
（一）打开得物app后，在购买页面下方点击用户“我”；
（二）在用户“我”的页面点击打开“设置”按钮；
（三）在得物设置页面点击下方的“关于得物”；
（四）在关于得物页面点击打开“投诉维权”按钮；
（五）然后进入到投诉维权的页面，按照得物平台个人用户侵权投诉指引的方法进行投诉维权。
二、可以拨打12315进行投诉。12315的话，受理的投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的时候，在得物APP上买东西当自己的权益受到损害之后，在得物上如果客服无法解决的话，大家是可以打12315解决的。
三、维权途径和步骤：
（一）找平台投诉，平台介入与商家和解。
（二）工商12315投诉，商家接受投诉会找你联系，谈判和解。
（三）司法程序法院起诉，要求退一赔三（根据消法55条）。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
‘叁’ 得物怎么投诉
得物怎么投诉
可以通过以下方式进行投诉：
1、得物官方客服投诉
客服电话：400-8919888
拨打上方得物官方人工客服电话进行投诉，将自己投诉的事情前因后果向客服说清楚，并说出自己的诉求，提供相关证据。
2、得物app投诉
打开得物app,找到—我—设置，在设置页面点击—关于得物进入，在关于得物页面点击—投诉维权，在投诉维权页面进行投诉。
3、向消协投诉
消费者保护协会热线：12315
拨打12315消费者投诉举报热线，或登录“全国12315平台”投诉。
4、工信部投诉
工信部电话：12381
拨打工信部热线投诉，或登录工信部网站发邮件投诉
5、黑猫投诉
在“黑猫投诉”平台，提交自己的投诉申请。
以上是得物app的投诉方式，大家在得物app买东西遇到问题时，可以第一时间先与卖家进行沟通协商，反馈自己的问题，如果卖家没有给一个满意的答复，你可以在通过以上方法进行投诉。