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② 充进游戏的钱怎么退
充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，具体退钱步骤如下：
1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。
(2)小y的游戏充的钱可以怎么退扩展阅读
根据我国《民法》规定，8周岁以上的成年人、16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施。
③ 游戏退款怎么操作
游戏的退款操作如下：
首先我们需要手机打开微信，然后点击微信公众号；在公众号打开我们让山指的腾讯客服；在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款。
发送之后他会提示无法给你退款，因为这个是机器客服没有退款权限，我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款；在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上；核时间一般为24小时之内，请耐心等待即可。
游戏退款之后还能不能玩：
如果是未成年退款，这种一旦唯做退款成功，账号是肯定会被封掉的，因为已经充值的钱就算退了，买的皮肤英雄还是在的，所以官方不会让这个号再使用的。以后这个账号就不能在玩游戏了，当然你也可以在注册一个号。
如果正常退款，比如玩家是充值碰到问题了，重复扣钱，苹果玩家可以在App Store商城那里找坦配到充值记录，然后申请退款，这个是正常退款肯定是可以成功的，退款后账号不会有任何影响，还是可以正常玩游戏的。