① 在游戏充值的钱可以退回吗
在游戏充值的钱一般不可以退回,但未成年人充值可以申请退款。
可以去官网问一下或者拨打游戏公司客服热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,一般是可以要回来的。
第一时间向充值平台或者游戏公司反馈,可以通过应用商店软件下载页面,或者官方网站找到沟通方式,和游戏公司表述事实情况和需求,尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求,保护财产损失,如果这个环节无法达成共识,可以通过法律手段来维护合法权益。
规定
未成年在家长不知情的情况下进行游戏充值,充值钱款依法可以退还。
依据《中华人民共和国民法典》相关规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”
最高人民法院《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》第9条:“限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。”
类似案件中,如果未成年人确实是在家长不知情的情况下进行大金额充值,该行为与未成年人年龄、智力不相适应且不属于纯获利益法律行为,家长作为孩子的法定代理人拒绝追认,那么游戏充值合同为无效合同,充值钱款可以退还。
② 玩游戏充值的钱可以要回来吗
一、14岁充值游戏的钱还能要回吗1、一般可以要回。依据《中华人民共和国民法典》相关规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。最高人民法院《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》第9条规定,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
2、类似案件中,如果未成年人确实是在家长不知情的情况下进行大金额充值,该行为与未成年人年龄、智力不相适应且不属于纯获利益法律行为,家长作为孩子的法定代理人拒绝追认,那么游戏充值合同为无效合同,充值钱款可以退还。
3、法律依据:《中华人民共和国民法典》
第十九条
【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条 【无民事行为能力的未成年人】不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第一百四十五条
【限制民事行为能力人实施的民事法律行为的效力】限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法消弊律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
二、客服以无法证明游戏是未成年进行充值为由拒绝全额退款合理吗
1、客服只进行部分退款是否合理,需审查游戏提供方是否有过错。依据《民法典》第一百五十七条规定,民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。法律另有规定的,依照其规定。
2、类似纠纷中,如游戏充值的民事法律行为归于无效,游戏提供方应当向家长返还充值款,那么家长方亦应当返还已接受的服务,恢复合同缔结前的状态。
游戏提供方付出了提供服务的成本,且该服务不方便返还, 折价补偿也符合法律精神。
3、退款是否全额,比例多少,主要是看游戏提供方是否有过错:
(1)是否严格落实了网络游戏实名制,客观上有没有没有做到“人与号”的对应关系;
(2)在技术和平台设置上是否采取充分手姿桥指段预防未成年人冒充成年人进行充值、消费,是否尽到基于诚实信用原则的保护、照顾义务。
三、未成年充值退款需要提供哪些证据
用监护人的电话号码拨打游戏公司客服电话,按客服提示提交证据,这里的证据一般是指:
1、扣款截屏;
2、未成年人出生证明及监护人合照;
3、未成年人户口本身份证;
4、监护人户口本身份证。
另外要做好心理准备,客服会向监护人询问充值金额或一些可以证明充值人与监护人关系的问题,之后也有可能会电话向未成年人再次确认。如果没有找到游戏公司客服电话,可以直接拨打12315说明情况,一般很快就会收到游戏公司的电话,如果始终没有收到游迹配戏公司的电话或者退款,可以继续向12315反应情况。
如果金额较大,协商双方不能达成一致,监护人可以整理好证据,通过诉讼途径实现自己的主张。
温馨提示:在实际法律问题情景中,个案详情有所差异,为了精准快速解决您的问题,保障您的合法权益,建议您点击下方【立即咨询】按钮,向专业律师说明详细的情况,一对一解决您的实际问题,律师未回复可退款。
③ 充了游戏的钱可以退回来吗
对于限制民事行为能力未成年人,未经监护人同意的充值行为,监护人可以主张退回充值金额。对于无民事行为能力未成年人的充值行为,应一律退回。限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
法律规定对于限制民事行为能力未成年人,未经监护人同意的充值行为,监护人可以主张退回充值金额。而对于无民事行为能力未成年人的充值行为,应一律退回。根据相关法律规定,八周岁以下的未成年人为无民事行为能力,八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力,若十六周岁以上枣迟的未成年人有独立的劳动收入来源的,视为完全民事行为能力人。
成年人一般是不可以的除非游戏有欺诈行为,因满18周岁以上的成年人为完全民凳嫌李事行为能力人,可以独立实施民事法律行为,并承担民事责任后果。除非是不能辨认自己行为、或不能完全辨认自己行为的成年人,实施民事法律行为由法定代理人代理,或经过法定代理人同意。
网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年者知人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务,不得插入网络游戏链接,不得推送广告等与教学无关的信息。
法律依据
《民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
而第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
④ 打游戏充值的钱可以拿回来
充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据携中的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了,具体退钱步骤如下:1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的,一般段陆需要看用户年龄,充值的多少,充钱的周期,举证等多方面的因素。2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。3.、举个例子来说,A今年10岁,玩游戏买装备充值了10元,是不能退还的,因为10岁的年龄能适应支配10元的钱款,如果充值20000元,就可以退,因为10岁不具备处理20000元的意识和能力。4、对于举证,需要证明:1、孩子在玩游戏充钱的时候,家长不在场。2、证明充值行为都是由未成年人实施的。5、对于充钱周期,如果是近期刚冲的,额度比较大,退还的可能还是比较大的,但是如果发现时充钱已经一年多,甚至两三年了,那返还的可能性就很小了。6、当符合以上可退回情况时,需要先联系游戏公司握隐顷的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好,如果不能解决的话,家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏的行为无效或效力待定的诉讼。
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⑤ 如何把支付在游戏里的钱退出来
苹果这点还是很人性化的,买了游戏或软件后,觉得划不来,可以进行退款,下面就教大家怎么退款。感觉很麻烦,但只有两步要做。
1.记录订单编号
2.提交退款申请
注意:申请退款是有时间限制的,必须在购买了游戏或者应用后的90天内提出。苹果官网进行了改版,网上的大部分教程已经不适用了,特整理这篇帖子教大家怎么退款,希望本篇教程能帮助到大家。
步骤一:查询订单编号
要申请退款,首先要知道你购买的游戏或应用的订单编号,对每一次的购买操作,苹果都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键了。它可以在iTunes查询到(在你的App Store注册邮箱里也会有)
1运行iTunes,点那个省略号,点击应用程序会跳转到App Store界面
2.然后点界面中的账户,会提示你登陆Apple ID,输入Apple ID和密码,登陆后,会显示你的账户信息。
3.往下拉,可以看到一个购买历史记录,点击显示全部。
4.在出现的购物记录里面找到你希望退款的游戏或应用的那一条订单,然后将这里的单号记录下来,打字打出来先放在记事本存着。
步骤二:通过iTunes Store技术支持,申请退款
1.打开苹果的iTunes支持页面,在此网页申请退款。
2.点击联系iTunes Store支持
3.点击购买、账单与兑换
4.点击下方弹窗中已购买内容的质量
补充:有网友反馈这个质量问题的选项没了,这时候可以选择iTunes Store账户账单或者我遇到的问题未列出,然后再在反馈栏里说明情况。
5.点击跳转页面中的电子邮件
6.到联系选项,填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点击发送即可。
在这里就要填写退款的单号了,项目就填XXX应用的退款。
当然,也可以用中文来写了,描述中,就要描述清楚,你下载了什么应用程序,为什么退款,退款理由有以下供参考:
1.下载来的没有满足我的预期
2.我觉得这游戏不值这个钱,下载下来太让我失望了
3.试玩(试用)之后,完全没有我想要的功能(玩的不爽不开心)
另外,内购的话,也可以通过这种方法实现退款,也是通过订单号来退。在退款提交后的24小时之内,iTunes Store的客服人员就会通过电子邮件来想你取得联系,一般都可以完成。
所以,在充值游戏之前需要合理规划好自己的目的,虽然次数少可以完成退款操作,但是次数过多机会就比较渺茫了。