⑴ 投訴美團外賣平台找什麼部門管用
美團投訴可以找工商管理部門12315進行投訴。工商管理部門]作為商家的管理者，有權利對商家的各種行為進行監督和管理。對商家各種的違法行為和對人們的欺詐行為可以行使權力對他們進行處罰。12315作為投訴平台，就是為了幫助人們維護自己的合法權益的，可以通過這個平台進行投訴。投訴美團打12345很有用，會直接把投訴處理完畢，美團會根據情況給你回復處理。
對平台內經營者的舉報，由其實際經營地縣級以上市場監督管理部門處理。電子商務平台經營者住所地縣級以上市場監督管理部門先行收到舉報的，也可以予以處理。費者在遇到問題時，首先應該找商家協商解決。針對不同的產品，這個「商家」的概念也不盡相同。當地專門設立的的客服、售後部門解決。因此，商家的活動在一定程度上也受到了物業管理方的約束。因此，在與櫃台經銷商協商不成一致時，消費者也可通過其所在的商場管理方尋求解決問題。
當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時，則應該找當地的消費者協會進行調解。不過，消費者協會只能作為調解方，其並不具有實際的行政和執法權利。當通過消費者協會調解仍然沒有結果時，消費者可到相關行政部分去申訴。消費者便需要向人民法院提出訴訟，請求人民法院進行判決處理，這也是處理問題的最終方式。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十條
消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。