Ⅰ 攤牌了!這次貝殼把「房產經紀人職業成長秘籍」向所有人公開
十年之前,房地產行業出現了第一個銷售規模破 1000 億的企業。
十年過去,互聯網改變了所有人的生活,社交、電商、新消費、新能源 汽車 、大 健康 、AI 作為經濟新勢力崛起。而在當下最熱的新經濟話題中,房地產業似乎褪色不少。
其實,在房地產行業的另一個主戰場——房地產經紀業務正在發生翻天覆地的變化:從作業不規范、信息不透明、服務素養低,到在大數據、線上化助力下,逐漸走向規范化、品質化的服務之路,房產經紀行業正涌現出一批專業化的服務者。
作為房產經紀行業品質化發展的推動者,貝殼正以ACN(Agent Cooperate Network,經紀人合作網路)的邏輯,打破經紀人、店東、品牌之間的邊界,把經紀人之間的競爭變為合作,藉助線上化工具和品質生態共建,提升房產經紀人的服務效率,在房產經紀人的職業化成長方面,貝殼積累了不少經驗。
開放20年實踐經驗沉澱
近日,貝殼和得到合作了一門房產經紀人的業務精進課程——《貝殼·怎樣做好房產經紀人》,並正式在得到App上線。
此次得到課程的上線,是貝殼首次對外開放20年房產經紀人培育的經驗,以房產經紀人的業務流程為主線,講述了包括房源委託、客戶溝通、房源帶看等關鍵服務環節的核心挑戰和解決方案,指導房產經紀人如何提升專業化能力,提供更優質的經紀服務,助力經紀人的的職業化建設。
據了解,這門課程由貝殼找房文化研究中心總經理徐東華主講,聚焦房產經紀人業務開展的關鍵環節,如房源委託、客源維護、房源帶看、談單簽約等環節,較為系統地梳理在各個服務環節經紀人遇到的難題或是挑戰,同時提供業務精進的相關策略。
「春江水暖鴨先知,房產行業今年的冷,讓身處行業的我倍有感觸;雖然房產行業整體處於下行,但是房住不炒、房子最終回歸住的本質,這當中一部分實實在在的買房需求。」在河南駐馬店的德佑經紀人孫志強在課程評論區這樣寫道。
「這門課讓我意識到了,作為一名房產經紀人,只有深耕細作,更多的去貼近客戶真正的需求,站在買方市場,才能真正服務好每一個客戶,肩負起客戶的信任與認可。」孫志強表示。
網友「像風一樣自由」則表示,課程中的知識和方法,並不只適用於房產經紀人,對准備買房的人,才是真正的「花小錢、變專業的捷徑。」
經紀人職業化勢在必行
近年來,二手房買賣作為一個動輒百萬的重金交易,交易市場容量越來越大,消費者和經紀人之間的關系也越來越密切,但中介市場的不規范衍生出不少問題和矛盾,很多人對中介評價不高,覺得素質良莠不齊,歸根到底,這正是經紀人職業化缺失的表現。
職業化缺失降低了顧客消費體驗,消費者與經紀人之間難以建立真正的信任感,在整個買賣過程中不得不處處提防、小心翼翼,消費者體驗極差。傳統的行業經紀人的平均年齡低、學歷低、從業時間短,在基礎的職業操守和職業技能上都有不少缺失。
但另一方面,在房地產行業步入深入調整的當下,今天比以往任何時候對經紀人的職業化需求更加迫切。消費者迫切希望在二手房交易中遇到能被信任的二手房交易專家,從言之有據、專業知識扎實的基礎要求,到深入研究細分領域的專業要求。
可以說,《貝殼·怎樣做好房產經紀人》這門課程從不同的視角,闡釋了這份職業的核心價值觀與未來發展方向。
怎樣才算一名優秀的房產經紀人?房產經紀人的職業認知和發展方向是什麼?
通過將鏈家20年的房產經紀人才培養經驗積累,以及多位優秀經紀人的方法論沉澱開放給行業,貝殼正在將實踐經驗轉化為系統化的知識和理念,通過優秀實踐經驗和方法論的沉澱,不斷完善房產經紀行業的理論體系建設。
可以預見的是,隨著我國房地產交易市場不斷成熟,行業對房地產經紀人的專業能力和綜合素質提出了更高要求,經紀人職業化勢在必行,並將一舉躍升為房地產服務行業的核心支柱。
貝殼打出職業化培養「組合拳」
值得注意的是,為了提升房產經紀人的專業化、職業化程度,給消費者更優質的服務,近年來,貝殼圍繞房產經紀人的知識儲備、業務技能和職業操守,已經打造了一套綜合完善的職業化培養體系。
如:針對過去房產經紀人的綜合素質較低,行業也缺乏相關的知識理論沉澱,沒有扎實的理論功底,難以解答客戶疑問等問題,貝殼找房自主編寫了包括房地產基礎知識、房地產交易服務、房地產經紀服務、房地產交易法規、價值觀和規則在內的5大模塊教材,進一步拓寬房產經紀人的知識面,夯實服務基本功。
通過每年定期組織合作經紀人參與線下考試(搏學大考)的方式,以考促學,整體推進經紀人職業化考核與綜合素養的提升。
據貝殼數據統計,搏學大考對新人業績的提升作用十分顯著,從業兩年內的經紀人中,分數在80分以上的經紀人平均業績是60分以下的1.9倍。在經紀人作業效率方面,在實現相同業績目標的情況下,60分以下的經紀人所需的帶看量和商機量,分別是80分以上經紀人的1.81倍和1.5倍。
此外,隨著房產經紀行業的線上化進程加速,線上化工具和產品也在不斷推進房產經紀人的職業化。
目前,貝殼自研的小貝AI助手,可通過業務基本功練習,實戰模擬真實客戶交互場景,助力經紀人提升服務能力。基於VR技術開發的VR看房產品,經紀人則可以通過線上帶看,在與用戶的不斷交流中,洞悉用戶的深層需求,提升房客匹配效率。
此外,為推進房產經紀行業的職業道德建設,貝殼聯合眾多新經紀品牌制定了《新經紀守則》,基於房地產經紀服務中多類服務場景,圍繞經紀人日常行為、對客戶的服務交付、經紀人間的協同合作等方向,對經紀人的日常行為提出了更高的標准,為經紀人的業務精進提供了方向指引。
這一套經紀人職業技能培養的組合拳下,貝殼找房不僅幫助居住服務行業里更多服務者建立長期職業化發展路徑,同時也為整個房產經紀行業培育更多高素質專業人才和技術專家。聚焦業務場景,從細節之處提升經紀人作業技能,進而統一房產服務標准,讓專業的服務者給用戶帶來更好的服務體驗。
Ⅱ 貝殼活躍經紀人意思
就是貝殼經紀人的意思,在職的經紀人。
貝殼對經紀人實行考核制度。通過科學、公正的評價體系,圍繞專業、服務、合作、業績等維度,評選出這一行業中的優勝者——「星光經紀人」和代錶行業最高榮譽的「五星經紀人」,此外還有「人氣之星」等榮譽稱號。貝殼找房為星光經紀人及五星經紀人帶來貝殼幣、社區廣告個人形象宣傳、個人服務故事媒體傳播等資源,讓他們的能力和品質服務得到更多認可與尊重。
Ⅲ 貝殼平台工作可以兼職瑪雅房屋嗎
不違法。只是貝殼規定系統內員工不得在外兼職,如果是有親屬或男女朋友之類的在同類型公司任職,必須進行關系申報,否則一經發現紅線。
Ⅳ 貝殼星光經紀人是什麼意思
貝殼星光經紀人是一個稱號,以貝殼分為准,排名前30%的經紀人獲得「星光經紀人」稱號,這其中再從專業度、服務質量、合作意識和業績效率等多個維度綜合評選出「五星經紀人」。
經過層層篩選,貝殼杭州站共選拔出11位五星經紀人,他們將作為貝殼平台經紀人的代表,向社會樹立新一代房產經紀服務者的職業形象和行業標桿。
星光經紀人的評選
在星光經紀人評選中,貝殼找房攜手近百個新經紀品牌,以全面衡量經紀人作業能力和服務表現的貝殼分為基礎,正式在北京、上海、天津、等27個城市的22萬余名參選者中選拔出一批代表著新一代專業服務面貌的星光經紀人,向社會樹立新一代房產經紀服務者的職業形象和行業標桿。
新居住時代用戶對品質居住的要求越來越高,也對房產經紀人提出了新的要求。評選星光經紀人和五星經紀人,既是希望給用戶提供一個選擇專業、高品質服務經紀人的參考標准,也希望通過打造經紀人個人品牌和全新面貌,讓更多人感受到星光經紀人努力的價值,讓他們的專業服務與職業形象得到更多人的認同與尊重。
Ⅳ 貝殼經紀人可以和海居合作嘛
可以。
貝殼和海劇租房都是一種app軟體,都是為人們找房租房進行服務的,兩者是競爭關系也可以是合作關系,可以相互聯系,溝通房源為租房人找到合適的房源。
貝殼找房不支持個人入駐,需要先入職貝殼找房旗下公司,獲得工號才能在貝殼網上注冊經紀人。貝殼經紀人最有名的就是嚴格的培訓和考試機制,能讓經紀人在短時間內快速提升。
Ⅵ 西安貝殼經紀人怎麼樣
貝殼經紀人總體素質來說還是不錯的。
Ⅶ 貝殼找房委託經紀人什麼意思
經紀人填寫您的邀請碼後,將成為您的專屬經紀人。
殼經紀人最有名的就是嚴格的培訓和考試機制,能讓經紀人在短時間內快速提升。
Ⅷ 貝殼為經紀人提供的作業工具有哪些答案
貝殼為經紀人提供的作業工具有Link、A+系統、IM線上轉接工具、AI助手、VR帶看、智能推薦等。以大數據為特徵的產業互聯網時代,居住行業也發生了革命性的變化,服務者價值崛起,因此居住服務者也需要進行相應的數字化轉型。現階段經紀人的作業場景、交易效率都發生了翻天覆地的變化。在時代的潮流下,貝殼為經紀人提供了完備的線上化作業工具,包括Link、A+系統、IM線上轉接工具、AI助手、VR帶看、智能推薦等,讓服務實現品質化、線上化。貝殼找房(北京)科技有限公司成立於2015年08月03日,經營范圍包括技術開發、技術推廣、技術轉讓、技術咨詢、技術服務;銷售自行開發後的產品;計算機系統服務;基礎軟體服務;應用軟體服務;軟體開發;軟體咨詢;經濟貿易咨詢;市場調查;企業管理咨詢;設計、製作、代理、發布廣告;會議服務;銷售日用品、服裝、電子產品;出版物零售;測繪服務;人力資源服務。
Ⅸ 貝殼經紀人每天都干什麼
咨詢記錄 · 回答於2021-11-10
Ⅹ 貝殼找房上的經紀人靠譜嗎
貝殼找房上的經紀人靠譜。貝殼找房作為居住服務領域的新平台,一直嚴控經紀人質量,完善經紀人管理體系。因為貝殼找房是由鏈家升級而來,而鏈家出了名的就是專業考試和培訓。
(10)貝殼軟體的經紀人可以做什麼擴展閱讀
貝殼起於鏈家,但不同於鏈家網的垂直自營模式,其使命是締造平台。它以共享真實房源信息與鏈家管理模式為號召,吸引經紀人與經紀公司入駐。
2018年4月底上線的貝殼找房,定位以技術驅動的品質居住服務平台,適時推出了VR看房。以「VR看房、VR講房、VR帶看」三大VR核心功能。