① 民航訂座系統中艙位Q狀態的怎樣申請怎樣才知道申請成功
先候補艙位，時不時看看編號，位置出來了編號里會有一個紅色的KL狀態，一封口就可以了。
② 為什麼我查詢航班後訂座 ETERM顯示得信息是 請一次完成PNR並封口，這種情況怎麼辦
由於費用原因，由於你沒按一次輸入（F12），航信就要支付給GDS 0.8美分的費用，所以當某一區域過多的使用F12時，航信就會限制，要求一次性封口。
一次性封口只需輸入航段，姓名，電話、留票時限就可以封口了，過多輸入可能系統會接受不了，所以建議封口後再提取PNR做其他操作！
③ 民航定座指令知識
民航定座指令知識
民用航空，是指使用各類航空器從事除了國防、警察和海關等國家航空活動以外的所有的航空活動。下面我為大家整理的民航定座指令知識，歡迎大家閱讀瀏覽。
一.訂座系統：包括代理人分銷系統(CRS)，航空公司系統(ICS)，離港系統，貨運系統三個大型主機系統為支持的發展格局。
二.系統注冊
1.進入系統：DA：查看是否輸入營業員工作號
2.進入營業員工作號SI 格式：SI：工作號/密碼/級別
例：工作號為1111，密碼為123A，級別41的營業員准備進入系統。
〉SI：11111/123A/41
3.退出系統SO
4.密碼的修改AN 格式：舊保密號/新保密號
例：假定有工作號11111，原保密號為123A，現欲改為888F。
(1) 進入系統： 〉SI：11111/123A/41
(2) 用AN指令進行修改：〉AN：123A/888F
(3) 退出系統：〉SO
(4) 重新進入系統：SI：11111/888F/41
三.航班信息查詢指令
(一)航班時刻顯示SK：查詢一城市對在特定周期內所有航班的信息，包括航班號、出發到達時間、艙位、機型、周期和有效期限。
格式：SK 城市對三字代碼/ 日期/ 航空公司二字代碼/ 艙位
例1：查詢15OCT前後三天的一周時間內上海到深圳的航班時刻
〉SK：SHASZX/15OCT(航空公司二字代碼和艙位可省略，表示查詢所有信息)
12OCT(MON)/18OCT(SUN)SHASZX
2 FM373 SHASZX 0830 1035 757 0 M 31MAR26OCT FAYIHKLMTEVUQGW
以上顯示信息中，分別為序號、航班號、航程、出發到達時間、機型、經停點、餐食、期限和艙位。
例2：顯示以今天為中心前後三天之內北京到上海的航班信息
〉SK：PEKSHA
例3：顯示14OCT前後三天從北京至長沙的MU的F艙的航班
〉SK：PEKCSX/14OCT/MU/F
例4：顯示10OCT前後三天北京到巴黎的直達航班
〉SK：PEKCDG/10OCT/D
(二)座位可利用情況顯示AV——查詢航班座位可利用情況，及其相關航班信息，如航班號、艙位、起飛到達時間、經停點等。
格式：AV城市對三字代碼/ 日期/ 航空公司二字代碼/ 艙位/ 座位數
例1：顯示10OCT的PEK到SHA航班座位可利用情況
〉AV：PEKSHA/10OCT(航空公司二字代碼和艙位等可省略，表示查詢所有信息)
10OCT00(TUE)PEKSHA
7+ FM106 PEKSHA 1815 2050 757 0 M DS# FA AS Y6 IS HS
以上顯示信息中，分別為序號、航班號、航程、出發到達時間、機型、經停點、餐食、存取級別標識、艙位和座位可利用情況標識。
※ 座位可利用情況標識：
A 可利用座位數在10或10個以上;
1～9 可利用座位個數數字顯示;
L 沒有座位(只能候補);
R 只能申請(需向其他航空公司申請且待答復);
C 航班完全關閉;
X 航班取消(不允許候補或申請);
S 限制銷售;
例2：顯示指定日期某航班的所有艙位
〉AV：C/航班序號或〉AV：FM101/1DEC
例3：顯示指定日期直達航班
〉AV：PEKCAN/1DEC/D
(三)航班經停點及起降時間顯示FF：查詢航班的經停城市，起降時間和機型。
格式：FF：航班號/日期
例：查詢9OCT的FM203航班
〉FF：FM203/9OCT
SHA 1350 737
XIY 1600 1640
XNN 1750
(四)票價查詢FD——查詢國內航空公司國內段票價。
格式：FD城市對三字代碼/ 航空公司二字代碼
例：查詢從上海到廣州上航當前的票價
〉FD：SHACAN/./FM
FM FA 1880.00 3760.00 18AUG00 CNY
FM YA 1250.00 2500.00 26OCT97 CNY
FM FB 1650.00 3300.00 01JAN02 CNY
FM YB 1100.00 2200.00 01JAN02 CNY
註：“.”表示當天 “+”表示明天 “-”表示昨天
以上顯示信息中，分別為航空公司代碼、艙位級別、單程票價、來回程票價、有效期、幣種。
(五)CNTD指令
1.查詢城市信息
(1)用城市名稱查詢城市三字代碼
格式：CNTD：T/ 城市名稱
例： CNTD：T/ SHANGHAI
(2)用城市三字代碼查詢城市名稱
格式：CD：城市三字代碼
例： CD：SHA
2.查詢國家信息
(1)用國名二字代碼查詢國家名稱
格式：CNTD：C/ 國名二字代碼
例： CNTD：C/ CN
(2)用國家名稱查詢國名二字代碼
格式：CNTD：N/ 國家名稱
例： CNTD：N/ CHINA
3.查詢航空公司信息
(1)用航空公司二字代碼查詢航空公司名稱
格式：CNTD：D/ 航空公司二字代碼
例： CNTD：D/ CA
(2)用航空公司名稱查詢航空公司二字代碼
格式：CNTD：M/ 航空公司名(部分或全部)
例： CNTD：M/ AIR CHINA
四.旅客訂座記錄
(一) 什麼是PNR——PNR是旅客訂座記錄，即PASSAGER NAME RECORD的縮寫，它反映了旅客的航程，航班座位佔用的數量，及旅客信息。
(二)PNR中指令的說明
1.姓名組——NM
格式：﹥NM：該姓名的訂座總數 旅客姓名 (特殊旅客代碼)
例1：英語(拼音)姓名的輸入
﹥NM1ZHU/QI1REINHARD/HAETT1STEFAN/PLETZER
例2：中文姓名的輸入
﹥NM1趙宜明1錢海良1孫家浩
※說明：
(1) 姓名輸出的順序是按照姓氏的字母順序排列的;
(2) 訂國內票，旅客姓名可輸入中文或英文姓名。而訂國際票，旅客姓名必須輸入英文姓名。
姓名組的修改：
格式：﹥旅客姓名的序號/所需修改的旅客人數 旅客姓名 (特殊旅客代碼)
2.航段組——SD
格式：﹥航線序號 艙位等級 行動代號 訂座數
例：航班可利用狀態顯示如下：
﹥AV：SHAPEK/+
30SEP(WED)SHAPEK
1 FM101 SHAPEK 0800 1000 757 0 DS# FA YA IA HA LA MS ES
訂FM101航班F艙一個座位：﹥SD 1F/1
※行動代碼：
RR——直接出票 PNR中顯示——RR
NN——申請 PNR中顯示——HN
LL——候補 PNR中顯示——HL
/人數——訂座 PNR中顯示——HK
3.聯系組 ——CT
格式：﹥CT 城市代碼/自由格式文本 旅客標識
例：旅客聯系電話SHA62558888-6848 李小姐
﹥CT SHA62558888-6848 LIMS
4.出票號組——TK
出票類型：
(1)未出票：即PNR中輸入出票時限——TK：TL
格式 ﹥TK：TL/時間/日期/出票部門
例： ﹥TK：TL/1200/06OCT/SAL005
(2)已出票：輸入票號——TK：T
格式 ﹥TK：出票類型/完整票號
例： ﹥TK：T/7742203752149
(票號說明：13位票號，即3位的航空公司客票代碼和10位的票號)
5.備注組——RMK
格式：﹥RMK 備注組類型 自由格式文本/旅客標識
(1)兒童、嬰兒出生年月
例：RMK Pn IS CHD，BRON IN 98-2-15;
或 RMK THE PSGR WITH ONE INF WANG/XIAO 00-5-10
(2)隨行
例：RMK THE PSGR TRVL WITH PNR×××××
(3)代理人信息
例：RMK ××CLAIM BOOK TKT TRL××××MS.×
(4)機場取票
例：RMK TKT AT APT.
(5)金卡、革命傷殘號
例：RMK GOLD-CARD8100000000
(6)聯運國際航班中2個RMK (見國際航線定座)
6.特殊服務組——SSR
格式：﹥SSR 服務類型代碼 航空公司代碼 行動代碼 需要該項服務的人數 航段 自由格式文本 旅客標識 需要該項服務的航段序號
例：為第二旅客訂無鹽餐食。
﹥SSR SPML CA NN1 SHASZX 1425 Y 12DEC NOSALT/P2
常用：
(1)外航兒童嬰兒出生年月和師生票說明;
(2)境外航空公司國際票定座申請;
(3)國際(內)航班確認;
(4)常旅客號輸入
格式：SSR FQTV FM(CA) HK/FM(CA)常客卡號/旅客標識
例：SSR FQTV FM HK/FM8000041541/P2
(5)特殊服務及特殊餐食(目前上航只受理素食、伊斯蘭餐、兒童餐及嬰兒餐，對於其他特殊餐食需經公司食品科同意方可受理)
7. 其他服務信息——OSI等項
格式：﹥OSI：航空公司代碼 自由格式文本/旅客標識
例： 第三個旅客為VIP，為它建立OSI項
﹥OSI FM VIP GAN/FUXI SHI ZHONGGUOKEXUEYUANYUANSHI/P2/TCP3
常用：傳送票號
常用代碼：VIP
(三)PNR的生效
在修改或建立新的PNR時，用封口指令@，使修改或建立的PNR生效。
格式：@ 選擇代碼
※選擇代碼 @K——將KK、KL、或TK變為HK;
將UU、US或TL變為HL;
PNR中的任何航班更改標識(閃動的S、P、C)或航班信息標識(閃動的I)將被抹去。
@I——航段不連續
有航班變更標識
(四)PNR的還原
在修改PNR的時候，如果封口之前發現所做的'修改不對，可以使用IG指令將PNR還原成未修改的樣子。
格式：﹥IG
(五)PNR的提取
每個訂座記錄在封口後都有一個記錄編號，它是由5位數字或字母組成，計算機系統隨機給出的。
1. 根據記錄編號提取：﹥RT：XXXXX
2. 根據旅客姓名提取：﹥RT：姓名/航班/日期 例：RT：ZHANG/FM103/10DEC
3. 根據旅客名單提取：﹥ML：選擇項/航班號/日期
﹥RT：序號
4.根據航空公司記錄編號提取PNR：﹥RRT：V將所要提取的PNR顯示在屏幕上
﹥RRT：OK使PNR在CRS系統生成，並生效
格式：﹥RRT：V/記錄編號/航班/日期
﹥RRT：OK
如果旅客在ICS系統直接生成PNR，則在CRS中沒有相應記錄。這種情況下代理人如果想提取該記錄，需要使用RRT指令。
5.查看PNR完整的內容：﹥RT：C/XXXXX 或﹥RT：XXXXX 和 ﹥RT：C
6.查看PNR的歷史部分：﹥RT：U1
(六)PNR的修改及取消
對PNR的修改，有以下兩種：
1.除姓名組外的其他項，可以用“XE：序號”先取消，然後再增加新的內容。
2.姓名組要使用類似“1/1ZHANG/HANG”這樣的方式。
若要取消完整的PNR，則提取PNR後，做“XEPNR@”，這條指令可以將整個PNR取消。取消之前應先將該記錄RT出來，確定要取消後，即可做該命令。一旦取消，訂座記錄不能再恢復。
(七)其他指令
1.到達情況不明航段的建立(SA)
格式：SA 城市對三字代碼
2.不定期航段(OPEN)的建立(SN)
格式：SN：航空公司代碼/艙位/城市對
3.機上訂位的指令(ADM、ASR)
格式：ADM：序號 ←PNR中航段所在序號
ASR：序號/航段/機上座位號
五.特殊旅客PNR建立
1.VIP旅客
格式：AV城市對
SD序號 艙位/HK(RR)人數
NM1姓名VIP
CT 電話 聯系人
T：TL 時限/日期/SAL003(或TKT票號)
OSI FM VIP 姓名 SHI XXXXXX(身份)/TCPN
@
2.無成人陪伴兒童
格式：AV城市對
SD序號 艙位/HK(RR)人數
NM1姓名(UM 年齡)
CT 電話 聯系人
T：TL 時限/日期/SAL003(或TKT票號)
SSR UMNR FM NN1 航段 航班號稱 W 日期 UM 年齡/Pn 自動生成
RMK THE PSGR IS CHD，BORN IN 年-月-日
@
3.地區航線(澳門台北或澳門高雄票)
格式：AV SHAMFM
SD序號 艙位/HK(RR)人數
AV MFMTPE(或MFMKHH)
SD 序號 艙位/NN(LL)人數
NM1姓名 必須按護照英文名輸入
CT 電話 聯系人
T：TL 時限/日期/SAL003(或TKT票號)
SSR OTHS GE(BR)THE PSGR TEL 電話 聯系人
SSR OTHS GE(BR)TL 時限/日期/SAL003(或TKNO票號)
@
注意：必須在後段承運人同意的情況下方可承運。
4.國際航線
格式：AV 城市對(1) 附加國內上航航段
SD序號 艙位/HK(RR)人數
AV 城市對(2) 需訂國際航段
SD 序號 艙位/NN(LL)人數
NM1姓名 必須按護照英文名輸入
CT 電話 聯系人
T：TL 時限/日期/SAL003(或SHA483)
SSR OTHS 承運人 THE PSGR TEL 電話 聯系人
SSR OTHS YY TKTL 時限/日期/SAL003
RMK NON-ENDORSABLE，NON-REROUTABLE
RMK TKT ISSUE ONLY SHA484 SITI
@
5.團隊旅客
格式：AV城市對
SD序號 艙位/NN人數
GN 人數團隊名稱
CT 電話 聯系人
T：TL 時限/日期/SAL003
@
五.目前與上航聯運的地區/國外航空公司
主要航空公司如下：
港龍(KA) 復興(GE) 長榮(BR) 澳航(NX) 全日空(NH)
漢莎(LH) 荷航(KL) 維珍(VS) 土耳其(TK) 加航(AC)
韓亞(OZ) 新航(SQ) 美西北(NW) 美聯航(UA) 華航(CI)
;④ ETERM系統訂座是遇到要一次性封口的要怎麼才能簡單快速的查詢價格
你說的是那種特價票，可以兩種方式。第一種 NFD查詢，自己加上機建 燃油；第二種就直接占個位子，SD進去，提示需要「一次性封口」的時候，就輸入一個TKTL項就可以生成PNR了，然後再PAT指令得出價格就可以了
⑤ 機票電子票可以開幾次
機票電子票可以開一次。根據查詢相關資料信息，機票行程單相當於發票，每張只能開一次，如再次開具發票，就成了重復報銷了。電子機票也稱電子客票客服，是紙質機票的電子形式，是一種電子號碼記錄電子機票將票面信息存儲在訂座系統中，可以像紙票一樣執行出票、作廢、退票、換開、改簽等操作。
⑥ 請問民航票務高手
1 TC 中文意思是旅遊代碼 在機票方面多數航空公司 定義為折扣代號 也就是你使用的價格的那份文件代號 你寫了這個文件號 航空公司在結算時才能知道你使用價格的出處(出至那一份文件)
2 BSP結算中心結算是主要是根據你SCNY(結算價格)項結算 fare basis是運價基礎每一個價格對映一個運價基礎 如果填錯航空公司可理解為價格使用錯誤
3 國內主要使用中國航信的訂座系統最多 其他國外引進的 如GALILEO ABACUS 等系統好像暫時不能出票
⑦ 民航訂票操作講解
先背三字代碼,再背指令.看下面的信息:
用Eterm系統.
想用這個系統,你先背這個:
航空公司的系統裡面全是用這些代碼的.
國內常用城市機場三字代碼
代碼 城市名稱 代碼 城市名稱 代碼 城市名稱 代碼 城市名稱
AAT 阿勒泰 HAK 海口 LUM 德宏芒市 WEH 威海
AKA 安康 HEI 呼和浩特 LUZ 廬山 WNZ 溫州
AKU 阿克蘇 HEK 黑河 LXA 拉薩 WUH 武漢
ALA 阿拉木圖 HFE 合肥 LXI 林西 WUS 武夷山
AOG 鞍山 HGH 杭州 LYA 洛陽 WXN 萬州
AQG 安慶 HHA 長沙/黃花 LYG 連雲港 XEN 興城
AYN 安陽 HLD 海拉爾 LYI 臨沂 XFN 襄樊
BAV 包頭 HLH 烏蘭浩特 LZD 蘭州東 XIC 西昌
BFU 蚌埠 HMI 哈密 LZH 柳州 XIL 錫林浩特
BHY 北海 HNY 衡陽 LZO 瀘州 XIN 興寧
BJS 北京 HRB 哈爾濱 MDG 牡丹江 XIY 西安咸陽機場
BSD 保山 HSN 舟山 MIG 綿陽 XMN 廈門
CAN 廣州 HTN 和田 MXZ 梅縣 XNN 西寧
CCC 潮州 HUZ 徽州 NAO 南充 XUZ 徐州
CGD 常德 HYN 黃岩 NDG 齊齊哈爾 YBP 宜賓
CGO 鄭州 HZG 漢中 NGB 寧波 YCU 運城
CGQ 長春 INC 銀川 NKG 南京 YIH 宜昌
CHG 朝陽 IQN 慶陽 NNG 南寧 YIN 伊寧
CHW 酒泉 JDZ 景德鎮 NNY 南陽 YIW 義烏
CIF 赤峰 JGN 嘉峪關 NTG 南通 YNJ 延吉
CIH 長治 JHG 西雙版納 PEK 北京首都機場 YNT 煙台
CKG 重慶 JIL 吉林 PVG 上海浦東 ZAT 昭通
CNI 長海 JIU 九江 SHA 上海虹橋 ZHA 湛江
CSX 長沙 JJN 泉州晉江 SHE 沈陽 ZHD 中甸
CTU 成都 JMU 佳木斯 SHP 秦皇島 ZUH 珠海
CZX 常州 JNG 濟寧 SHS 沙市 ZYI 遵義
DAT 大同 JNZ 錦州 SIA 西安
DAX 達縣 JUZ 衢州 SWA 汕頭
DDG 丹東 KCA 庫車 SYM 思茅
DIG 迪慶香格里拉 KHG 喀什 SYX 三亞
DLC 大連 KHN 南昌 SZX 深圳
DLU 大理 KMG 昆明 TAO 青島
DNH 敦煌 KNC 吉安 TEN 銅仁
DYG 張家界 KOW 贛州 TGO 通遼
ENH 恩施 KRL 庫爾勒 TNA 濟南
ENY 延安 KRY 克拉瑪依 TSN 天津
FOC 福州 KWE 貴陽 TXN 黃山
FUG 阜陽 KWL 桂林 TYN 太原
FUO 佛山 LHW 蘭州 URC 烏魯木齊
GHN 廣漢 LIA 梁平 UYN 榆林
GOQ 格爾木 LJG 麗江 WEF 濰坊
下面是指令:
日常工作流程
登錄
查詢
信息查詢及輔助功能
建立PNR
特殊服務 SSR
PNR提取和修改
公布運價的查詢
BSP打票
國際運價查詢
電子客票常用指令
Q信箱處理
手工輸入API信息
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登錄
1.進入系統 >$$OPEN TIPC3
2.輸入工作號 >SI：工作號/密碼
3.查看PID狀態 >DA
4.退出系統 >SO
5.修改密碼 >AN：舊密碼/新密碼
6.隨時查看SIGN-IN信息 >SIIF:
7.指令使用幫助 >HELP: 指令
8.屏幕向上一頁 >PB
9.屏幕向下一頁 >PN
10.清屏指令 >CP
11.重復顯示當前頁 >PG
12.一屏顯示所有內容 >PN1
返回目錄
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查詢
1. 航班座位可利用顯示 >AV: H/城市對/日期/時間/ 航空公司代碼（或GDS代碼)
2. 最早有座位航班查詢 >FV: 城市對/日期/起飛時間/座位數/航空公司代碼（或GDS代碼)/經停標志 / 艙位
3. 航班飛行周期的查詢 >SK: 城市對/日期/時間/航空公司代碼/ 艙位
4. 航班經停點和起降時間的顯示指令 >FF: 航班號/日期
5. 指定日期的航段上的航班詳細信息顯示 >DSG:C/航班號/座位等級/日期/航段
或 RT之後， >DSG: 航班序號
返回目錄
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信息查詢及輔助功能
一、24小時北京天氣預報 WF >WF 城市三字代碼
二、機場轉機信息查詢 DSM >DSM: PEK
三、機場、國家、航空公司代碼查詢 CNTD/CD
1)查詢城市三字代碼>CNTD T/BEIJING
2)查詢城市名稱>CD PEK
3)查詢一個國家所有城市>CNTD A/CN
4)查詢國家全稱>CNTD C/CN
5)查詢國家兩字碼>CNTD N/CHINA
6)查詢航空公司信息>CNTD D/CA
7)查詢航空公司兩字代碼>CNTD M/AIR CHINA
四、計算CO
1)四則運算>CO 100+2
2)計算北京和巴黎的時差>CO T/PEKCDG
3)顯示巴黎10月1日0點的GMT標准時間>CO T/CDG/1OCT/0000
4)英里換算成公里>CO K/英里數
5)公里換算成英里>CO M/公里數
五、日期查詢DATE
1)顯示當前日期和星期幾>DATE
2)顯示10天，90天後的日期>DATE 10/90
3)顯示2004年1月1日的前2天，及後20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20
六、時間查詢TIME
1)顯示當前時間>TIME
2)北京時間2004年1月1日零點的巴黎時間>TIME 1JAN04/0000/CDG
3)紐約時間2004年1月1日零點的北京、巴黎時間>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG
七、長度、重量、溫度換算 CV
1)100公里換算成英里>CV 100KM
2)100英里換算成公里>CV 100MI
3)攝氏35度轉化為華氏度>CV 35C
4)華氏95度轉化為攝氏度>CV 95F
5)10英鎊轉化為公斤>CV 10LB
6)10公斤轉化為英鎊－磅>CV 10KG
八、查詢中文信息YI
1)顯示所有靜態信息的目錄>YI
2)顯示不含副標題的公告>YI標題
3)顯示有副標題的公告>YI I/某標題
九、旅遊信息查詢TIM
1)查詢簽證信息>TIM TIFV
2)查詢健康檢疫信息>TIM TIFH
3)同時查詢簽證、健康檢疫信息 >TIM TIFA
4)查詢與出入境有關的信息>TIM TIDFT/城市/章節/小標題/頁碼
5)顯示TIM幫助功能>TIM TIHELP
6)顯示TIM中有關規則>TIM TIRULES
7)顯示綜合旅遊信息新聞>TIM TINEWS
8)顯示下一頁>TIPN
9)顯示上一頁>TIPB
返回目錄
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建立PNR
一、航段預訂
1)直接建立航段組 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400
2)間接建立航段組 SD>AV PEKCAN
>SD 1Y1
3)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN
>SN CZ/F/PEKCAN
4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK
5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK
6)調整航段順序 CS>CS 2/1
二、姓名輸入 NM
1)英文姓名的輸入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI
2)同姓旅客英文名的輸入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG
3)中文姓名的輸入>NM 1楊振振 1馬永
4)無人陪伴兒童姓名輸入>NM 1馬曉涌(UM4)
5)帶一個嬰兒的成人輸入姓名>NM 1馬永
>XN IN/馬曉涌INF(MAR01)P1
6)建立一個團名為CHANGYOU的12人的團體PNR>GN 12CHANGYOU
三、聯系方式 CT >CT PEK/1234567
四、證件信息輸入 SSR (注意：CA表示相應的航空公司代碼)
1) 國內旅客 >SSR FOID CA HK/證件代碼及號碼/Pn 證件種類代碼：NI-身份證； PP-護照； ID-其他證件
2) 國際旅客>SSR PSPT CA HK/護照號碼/國籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性別及嬰兒標識/持有人標識/Pn
註：下劃線部分為必輸項
五、出票時限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123
六、手工票號輸入 TKT>TKT/783-2203752149/P1
七、票價信息的簡易輸入 FC/FN 八、選擇制定航段進行票價計算或打票SEL>SEL: 指定航段序號
九、 國內BSP客票自動生成FN/FC/FP項：>PAT:
十、國際客票經過QTE/XS FSQ, 自動生成FN/FC項： >DFSQ:
十一、付款方式組 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY
十二、簽注信息組 EI 十三、旅遊代碼組 TC (一般按照航空公司要求輸入) 十四、打票預覽 TKTV>TKTV: 打票機序號
十五、票號自動傳輸 STN>STN: 票號/Pn/指定航段序號
十六、客票列印 DZ
列印PNR中所有人的客票>DZ:1
僅列印第一個成人所攜帶的嬰兒客票>DZ:1/P1, INF
僅列印第一個成人的客票>DZ:1/P1, ADL
列印PNR中所有嬰兒客票>DZ:1,INF
列印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL
返回目錄
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特殊服務 SSR
一、查看航班座點陣圖ADM>ADM:航段序號/航段
二、進行機上座位預訂 ASR>ASR: 航段序號/座位號
三、里程輸入 >SSR FQTV承運航空公司代碼HK1/發卡航空公司代碼 卡號/Pn
四、其他特殊服務的申請
>SSR 特殊服務代碼 航空公司 NN數量/Pn/Sn
常用特殊服務代碼：
機位申請
NSSA：無煙靠走廊的座位 NSSW：無煙靠窗的座位
NSST：無煙座位 SMSA：吸煙靠走廊的座位
SMSW：吸煙靠窗的座位 SMST：吸煙座位
特殊餐食
AVML：亞洲素食 BLML：流食
CHML：兒童餐 DBML：糖尿病患者餐
FPML：水果拼盤 SFML：海洋餐
HFML：高纖維餐 HNML：印度餐
BBML：嬰兒餐 KSML：猶太教餐
LCML：低卡路里餐 LFML：低膽固醇、低脂肪餐
LSML：無鹽餐 MOML：穆斯林餐
VLML：素食（含糖、雞蛋) VGML：素食（無糖)
其他
PETC：寵物（需要詳細說明) BSCT：搖籃車/吊床/嬰兒搖籃
BIKE：自行車（須說明數量) SLPR：機艙內床鋪（不包括擔架)
BLND：盲人旅客（如果有導盲犬或其他動物陪伴，須詳細說明)
BULK：超大行李（須說明數量、重量和尺寸)
CBBG：放置機艙行李（購買了額外座位，須說明數量，重量及尺寸)
DEAF：聾啞旅客（如果有助聽狗或其他動物陪伴，須詳細說明)
DEPA：被驅逐出境（有人陪伴) DEPU：被驅逐處境（無人陪伴)
XBAG：額外行李（須說明數量、重量和尺寸)
FRAG：易碎行李（須說明數量、重量和尺寸)
MEDA：健康狀況（需要旅客醫療狀況證明)
SPEQ：體育設施（須指明設備類型、數量、重量和尺寸)
STCR：擔架旅客 UMNR：無人陪伴兒童
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PNR提取和修改
一、PNR提取
1)記錄編號提取PNR >RT 記錄編號
2)根據旅客名單提取PNR >RT旅客姓名/航班號/日期
3)提取完整PNR >RT C/記錄編號
4)提取PNR的歷史部分 >RT U
5)返回到PNR的現行部分 >RT A
6)按照航班的旅客名單提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序號
7) 提取本部門在該航班的所有訂座記錄（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT
8)提取所有團體PNR記錄>ML G/CA1321/7OCT
9)提取所有訂妥座位的記錄>ML B/CA1321/7OCT
10)提取所有未證實座位的記錄>ML U/CA1321/7OCT
11)提取所有非團體PNR記錄>ML NG/CA1321/7OCT
二、國內航空公司記錄的提取和轉換
>RRT: V/航空公司記錄編號/航班號/日期
>@OK
三、記錄分離SP >SP 1/3
四、記錄修改
1)旅客姓名修改>1/1楊振
2)刪除姓名組以外的內容>XE 序號
3)取消PNR>XEPNR@
五、記錄封口 @
1)正常封口>@
2)以下幾種情況可使用@K封口>@K
a)將KK,KL或TK變為HK
b)將UU,US或TL變為HL
c)將TN變為HN
d)將帶有NI,UC,UN的項移到PNR的歷史部分
3)以下情況可使用@I封口>@I
a)航段不連續
b)有航班變更標識
c)兩個連接航段的停留時間小於最小連接時間
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公布運價的查詢
一、國內公布運價查詢：
1).查詢城市對間當前可用票價FD
>FD:城市對/日期/航空公司代碼/查詢選項（S排序由低到高；L最低價)
2).運價限制條件信息查詢PFN
>PFN: 規則號/ 承運人 或 在FD的基礎上 >PFN: 運價序號
3).查詢運價的航線限制 PFR
在FD基礎上有航線限制標識的情況下 >PFR: 運價序號
二、航空公司凈價查詢：（需要航空公司授權)
1.查詢運價總則 >NFN:GR00/CA
2.按城市對查詢票價信息： >NFD:PEKLON/CA
3.指定旅行日期查詢： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA
4.查詢單程票價 >NFD:PEKLON/CA*OW
5.查詢M艙票價 >NFD:PEKLON/CA#M
6.查詢運價基礎為HIT的票價 >NFD:PEKLON/CA@HIT
7.查詢學生票價 >NFD:PEKLON/CA*SD
8.查詢團隊票價 >NFD:PEKLON/CA*GC
9.顯示第3條票價的規則限制 >NFN:3
10.顯示第3條票價的航線規定 >NFR:3
11.顯示第4條票價的簽注信息 >NFE:4
12. 修改查詢條件，快速重新查詢票價： >NFC:
13.指定航線查詢 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA
14. 按協議查詢 >NFL:/CA
15. 顯示第2條協議的內容 >NFL:2
16.顯示第2條協議中的所有票價 >NFL:2*ALL
操作流程示例：
某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望獲得最便宜的往返客票。則建議查詢流程如下：
1.查詢國航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票價：
>NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代碼*RT
2.更改為查詢北京至吉隆坡的票價： >NFC:KUL
3.查看第一條運價的規則限制： >NFN:1
4.若該運價最後有標識R，則必須查詢該運價的航線限制： >NFR:1
5.查詢該運價的簽注信息： >NFE:1
6.一定要查詢航空公司的運價使用條件總則：>NFN:GR01/航空公司代碼
7.復雜的行程應該用NFQ計算一遍： >NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代碼
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BSP打票
1.顯示打票機工作狀態 >DI：打票機序號
2.建立打票機控制 >EC: 打票機序號
3. 輸入正確票號的流程 >XO: 打票機序號
>TN: 打票機序號X /起始票號 檢查位-結束票號
>TO: 打票機序號
4.清除積票的流程 >DI: 打票機序號
>TE:1/X
>DQ: 打票機序號
>TE: 打票機序號/U
5. 將積壓客票列印出來的流程 >DI: 打票機序號 (檢查積票情況和票號)
>XO: 打票機序號
>TO: 打票機序號
6. 作廢空記錄票號 >VT: 打票機序號/票號（范圍)
7. 作廢客票 >VT: 打票機序號/票號（范圍)/PNR
8. 恢復當天作廢的客票指令 >VT: 打票機序號/票號（范圍)/PNR/R
9. 退票指令 TRFD
自動生成半屏退票單 >TRFD:AM/1/D (國內1號打票機)
自動生成退票單號，並全屏顯示退票記錄 >TRFD:A/1/D
已知退票單號創建半屏退票單 >TRFD:M/1/D/40000001
用票號和半屏方式提取退票單 >TRFD:TM/1/D/999-1234567890
列印並用半屏方式顯示退票單 >TRFD:H/1/D/40000001
用票號提取並列印退票單 >TRFD:TH/1/D/999-1234567890
10.查看日常銷售報告 TSL
顯示一台打票機全部數據（不含統計數據) >TSL:1
顯示一台打票機全部數據（含統計數據) >TSL:C/1
顯示一台打票機當日作廢客票數據 >TSL:V/1
顯示一台打票機當天所有退票指令 >TSL:R/1
11.查詢同一結報期內打票數據的查詢 TPR
按照航空公司顯示某天的出票量 >TPR：F/1/01DEC04
顯示作廢客票數據 >TPR：V/1/01DEC04
顯示統計小節數據 >TPR：T/1/01DEC04
12.統計指令 AB
提取01DEC 的所有訂座記錄 >AB:01DEC
提取01DEC 航段CANPEK的所有記錄 >AB:01DEC/CANPEK
提取01DEC 所有Y艙的訂座記錄 >AB:01DEC/,/Y
提取01DEC 航班號為CA1501的所有記錄 >AB:01DEC/,/,/CA1501
提取01DEC 所有CA的訂座記錄 >AB:01DEC/,/,/CA
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國際運價查詢
一、票價顯示
1)指定航空公司/日期/票價類型
按照艙位查詢 >XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q (*OW /*RT)
優先顯示低票價 >XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X
按照票價類型查詢 >XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX…..)
查詢環球票價(環球票價類型代碼：RW) >XS FSD SHASHA/LH/RW
2)查詢票價NUC數值
查詢指定艙位的NUC數值 >XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC
查詢指定艙位的1/2RT的NUC數值 >XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR)
查詢指定艙位的單程的NUC數值 >XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC
查詢往返票價的NUC數值 >XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC
查詢單程票價的NUC數值 >XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC
3)查詢北美票價
比較3家航空公司的票價 >XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC
查詢指定艙位的最低票價 >XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q
4)查詢含稅的票價
單程票價 >XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA
往返票價 >XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA
開口程票價 >XS FSP BJS#NLHFRA//MUC20NOVBJS#R/LH
有轉機點的開口程票價 >XS FSP BJS#NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-BJS#R/AF
二、票價規則顯示
1)票價規則文本顯示方法 >XS FSN1//6-9
2)票價限制條件顯示 >XS FSD
3)票價規則文本中使用條件查詢
適用航班 >XS FSN1//FLIGHT or >XS FSN1//4
票價簽注欄 >XS FSN1//EN or >XS FSN1//18
最短停留期和最長停留期 >XS FSN1//MIX/MAX or >XS FSN1//6/7
經停點和轉機點 >XS FSN1//STOPS/TRAN or >XS FSN1//8/9
改期、更改行程、退票、取消說明 >XS FSN1//PE or >XS FSN1//16
兒童和嬰兒折扣 >XS FSN1//CH or >XS FSN1//19
三、自動計算票價指令
指定出票航空公司 >QTE:/airline
計算兒童（嬰兒)票價 >QTE:CH(IN)/airline
計算最低票價 >QTE:/airline*
計算與指定航空公司有代理協議的票價 >QTE:/airline+
免除指定稅 >QTE:/airline///#E*E----
指定出票日期 >QTE:/airline//.25NOV05
指定票價代號（YEE3M) >QTE:*YEE3M/airline
四、輔助票價計算
1)NUC數值查詢 >XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/NUC
>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/2
>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC
2)票價規則查詢
在票價顯示基礎上，查詢指定票價的規則 >XS FSN
在票價計算基礎上，查詢指定票價的規則 >XS FSG
3)稅、費查詢
指定國家的稅種查詢 >XS FXT CN
指定稅名查詢 >XS FXT CN/AE
查詢XF稅的內容 >XS FXP SFO/UA
查詢附加費的內容 >XS FSN//12 (XS FSG//12)
查詢指定行程的稅總和 >XS FSU1/TAX
4)里程查詢
環球程里程查詢 >XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS
5)NUC/ROE/貨幣轉換
CNY轉換NUC >XS FSC 1500CNY/NUC
兩種貨幣的換算 >XS FSC 150JPY/USD
6)國家/城市/貨幣轉換
國家代碼——國名 >XS FXR/CHINA
城市代碼——城市 >XS FXR/PDX
貨幣代碼——貨幣名稱 >XS FXR/CU/SKK
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電子客票常用指令c 電子客票的基本訂座與普通客票沒什麼區別，基本項的建立一樣。
一、電子客票打票 >ETDZ: 打票機號/Pn (操作後在PNR中形成一個電子票號SSR TKNE項)
二、電子客票的提取
1) 根據記錄號提取記錄 >DETR:CN/記錄編號
2) 根據身份證號提取記錄 >DETR:NI/身份證號
3) 根據旅客姓名提取記錄 >DETR:NM/旅客姓名
4) 根據票號提取記錄 >DETR:TN/票號
三、列印T4聯 >DETR:CN/記錄編號，R
四、提取歷史紀錄 >DETR:TN/票號，H
五、出票重試 >ETRY:
六、作廢客票 >VT:打票機號/起始票號-結束票號/記錄編號
七、退票 >ETRF:航段號/票號/貨幣代碼和金額/PRNT/打票機號
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Q信箱處理
1.Q顯示指令 >QT
2.Q開始處理指令 >QS
3.Q延遲處理指令 >QD
4.Q釋放指令 >QN
5.Q重新顯示指令 >QR
6.Q轉移指令 >QC
7.發送指令 >QE
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手工輸入API信息
1、輸入旅客的護照等證件信息
>SSR DOCS 航空公司代碼 Action-Code 1 證件類型/發證國家/證件號碼/國籍/出生日期/性別 /證件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中間名)/持有人標識H/P1
2、輸入旅客的居住地以及目的地地址信息
>SSR DOCA 航空公司代碼 HK1 地址類型/國家/詳細地址/城市/所在省市（州)信息/郵編/I嬰兒標識/P1
3、輸入旅客的其他相關信息
>SSR DOCO/ 航空公司代碼 HK1 出生地/類型V/VISA卡號碼/發卡地區/發卡日期/卡有效國家或地區/嬰兒標識I/P1
註：橫線處的信息必須輸入
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我把我這個系統的東西都給你了,你慢慢看吧.
看完以後你應該就會訂票,出票,廢票了．
⑧ 航空售票系統中封口這個術語的意思是什麼意思
ETERM系統中共有三個指令可以用來封口,分別是@ / I
其中@和/的功能基本一樣.
當你第一次訂票時,也就是沒有記錄時,在訂座結束後如果需要保留訂座記錄需要使用前兩個指令才能使信息發送到航空公司系統,然後返回記錄,如果你訂票中途不想訂了時,可以使用I這個指令,這樣就無記錄產生.
同樣的道理,當你提出一個記錄後,對它進行的修改需要保存時需要使用前兩個指令保存修改,如果中途放棄修可以使用I不保存所做修改.
如果提出記錄只是查看,而沒有做任何改動時,這三個指令的功能是一樣的.
最後,當使用過這三個指令後的系統會出來NO PNR字樣,這時就可以進行其它操作了,而不會影響到之前的記錄.
⑨ 封口機轉幾次才封口
1次。封口機是通過電源加熱處理因此轉1次才封口。封口機是將充填有包裝物的容器進行封口的機械，在產品裝入包裝容器後，為了使產品得以密封保存，保持產品質量，避免產品流失，需要對包裝容器進行封口。