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系統故障銀行可以免責嗎

發布時間: 2023-01-17 05:00:01

㈠ 根據UCP500的規定,銀行可以免責的情況主要有哪些。

根據UCP500的規定,銀行可以免責的情況主要有:
(1)銀行審單中的「四不管」,
即不管單據的真實性、有效性;不管貨物的實際情況;不管買賣合同及其履行;不管買賣雙方的關系及實際情況。
(2)信息傳遞免責。銀行對任何信息傳遞中的錯誤概不負責;
(3)不可抗力免責。銀行對於因不可抗力造成的後果概不負責;
(4)對被指示方行為的免責。

㈡ 銀行操作系統風險

網路銀行:風險管理不容忽視
在黑客、病毒侵襲網路銀行的情況下,如果銀行方面能夠證明在自身系統方面採取了應盡的防範義務,是可以視為不可抗力的,但現在銀行想證明這一點很困難,因為中國目前還沒有關於網路銀行安全標准和技術標準的法律規定

網路銀行的出現,拓寬了傳統的銀行業務經營方式,商業銀行與客戶之間的法律關系較傳統業務下的法律關系有所改變。依據現有民事法律規定,商業銀行在開展網上銀行業務時,將有可能對客戶承擔下列民事責任。

技術風險

網路銀行最大的優點在於虛擬性,它無須考慮銀行的物理結構,只需設置虛擬的互聯網站點。整個交易過程幾乎全部在網上完成,突破了時間和地域的限制。但是,這種虛擬性的達成依賴於自動化程度較高的技術和設備。而這些復雜的技術和設備又不可能絕對不出問題。因此,和傳統的銀行相比較,技術風險成為網路銀行所面臨的最大、最特殊的風險,在具體的網路銀行業務中,常常會轉化為法律風險,並使商業銀行承擔相應的民事責任。

一、因網路銀行硬體系統出現問題給客戶造成損失應承擔的民事責任

硬體系統是網路銀行存在的物質基礎,如果銀行由於硬體系統出現技術故障而對客戶的利益造成了損失,那麼商業銀行對客戶的損失負有賠償責任。這就要求商業銀行在采購硬體系統時應對硬體系統的質量給予充分的注意。如果硬體系統供應商提供的硬體設備確有質量問題,商業銀行可以向供應商行使追索權,但這不影響商業銀行對客戶的損失負全部賠償責任。

二、因網路銀行的技術軟體原因對客戶造成損失應承擔的民事責任

商業銀行在決定某軟體系統時,應對該技術軟體的整體技術能力作深入的調查,以確保對客戶的服務質量。如果網路技術能力不足以支持網路銀行的運作,導致支付、結算等業務出現過錯而給客戶造成損失或影響到服務質量的,商業銀行有義務賠償客戶的損失,客戶有權要求商業銀行履行賠償責任,即使該軟體不是商業銀行自行開發設計的,也應推定商業銀行在軟體及軟體技術的選擇上存在過錯。

三、因客戶操作上的失誤產生損失而使商業銀行承擔民事責任

所有的硬體系統、軟體系統都是商業銀行提供的,所以商業銀行應向客戶詳細說明有關軟體、硬體的操作方法,否則,如果客戶操作上失誤並帶來損失,商業銀行應對客戶的損失依據過錯的大小承擔一定的賠償責任,而且這也將影響到網上銀行的信譽和客戶的信心。

安全系統運行風險

這里所說的網路銀行安全系統造成的客戶損失包括兩個方面:一是由於安全認證系統出現故障而給客戶造成的損失。因為網路的虛擬性,交易雙方都無法確保對方的身份的真實性,尤其是當當事人僅僅通過互聯網交流時。在這種情況下,要建立交易雙方的信用感和安全感非常困難。於是,人們在實踐中發展出一種切實有效的方法來解決這個問題,電子認證應運而生。簡而言之,電子認證是以特定的機構對電子簽名及其簽署者的真實性進行驗證的具有法律意義的服務。在電子認證過程中,有一個把電子簽名和特定的人或者實體加以聯系的管理機構,即認證機構(CA)。如果安全認證系統出現故障,商業銀行將與提供認證服務的一方一起承擔民事法律責任。因為銀行負有維護網路安全的義務,違反了這種義務,即應承擔一定范圍內的民事法律責任;

二是黑客、病毒的侵襲而給客戶造成的損失。在中國,幾乎所有的網上銀行服務協議中都約定了遇到不可抗力或者其他不可歸因於銀行的情況時,銀行如沒有執行客戶的指令,可以不承擔任何責任。而根據《合同法》的規定,因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,部分或全部免除責任。由此可見,在發生不可抗力的情況下,不能履約的一方並不一定能夠全部地免除責任。

另外,服務協議里約定的不可抗力均未具體指明什麼情況發生時可以視作發生不可抗力。在網路銀行業務這樣的新型服務模式中,出現了許多新的情況,例如,銀行計算機系統遭到網路黑客、病毒的襲擊,致使銀行無法完成客戶的指令時,是否可以視作不可抗力?

在黑客、病毒侵襲網路銀行的情況下,如果銀行方面能夠證明在自身系統方面採取了應盡的防範義務,是可以視為不可抗力的,但現在銀行想證明這一點很困難,因為中國目前還沒有關於網路銀行安全標准和技術標準的法律規定。即使銀行無過錯,但根據民法有關無過錯責任的歸責原則,銀行也應對客戶負責,分擔客戶的部分損失,以充分保護作為相對弱小方的客戶的利益。另外,出現了不可抗力的情況,銀行應及時通知客戶,以減輕客戶的損失,否則會因延誤通知而使自己承擔民事責任。

管理風險

中國的網路銀行是傳統銀行與高新電子技術結合的產物,面對復雜的網路技術,網路銀行的管理能否適應?這就存在著對復雜技術、復雜系統的管理風險,商業銀行在計算機系統的日常維護管理及客戶商業資料的保密方面未盡到認真和謹慎義務的,給客戶造成損失的,商業銀行是要承擔民事責任的。另外,還存在著網路銀行管理人員和操作人員的道德風險。

綜上所述,為了避免或減少承擔網路銀行業務中可能產生的民事責任,商業銀行應加強網上銀行業務的風險管理。首先,商業銀行開展網上銀行業務,應遵守國家有關計算機信息系統安全、商用密碼管理、消費者權利保護等方面的法律、法規、規章;應採用合適的加密技術和措施,以確認網上銀行用戶的身份和授權,保證網上交易數據傳輸的保密性、真實性;應實施積極有效的措施,防止網上銀行業務交易系統不受計算機病毒的侵襲和黑客的入侵,並根據銀行業務發展的需要,及時更新系統安全保障技術和設備。

其次,商業銀行應以適當的方式向客戶說明和公開各種網上銀行業務品種的交易規則,應在客戶申請某項網上銀行業務時,向客戶說明該品種的交易風險及其在具體交易中的權利和義務。

最後,商業銀行開展網上銀行業務,應根據有關法律、法規制定和實施全面、綜合、系統的業務管理規章,加強對管理人員、業務操作人員的業務、法律知識培訓,建立網上銀行業務專業監管力量,配備專門的網上銀行業務審計力量,定期對網上銀行業務進行審計。

㈢ 請求高手解析指點,謝謝!!! 際結算案例分析 銀行保函

這種情況下.IP銀行是不可以免責的.
因為.早已經發現在了電訊傳輸系統的問題,沒有重視去解決這個問題.而還繼續使用該系統,最後造成沒必要的問題出現,從這里看.IP銀行不夠細心,不夠有責任心.該受到應有的處分

㈣ 通過發布系統升級公告,是否就可以免除銀行的付款義務

通過發布系統升級公告,不可以免除銀行的付款義務。因為銀行系統升級能付款的,銀行系統升級不影響銀行卡的付款功能,銀行系統升級是不能夠在櫃員機里取錢,但是如果是付款的話,刷卡付款都是可以的。所以通過發布系統升級公告,不可以免除銀行的付款義務。投資有風險,請謹慎決策。

㈤ 利用銀行系統出現bug的情況貸款合規嗎

不合規,這是犯法行為。
招行徵信系統的漏洞,間接為這些不合格的人申請閃電貸業務提供了便利,也讓史振宇、陳碧瑩、林峰找到了機會。僅半年時間,三人就幫助20多家貸款機構騙取了超過415萬筆貸款。

因施振宇等人以非法佔有為目的,利用虛假文件騙取銀行貸款,金額極其巨大,以詐騙貸款罪名成立。

銀行徵信系統漏洞導致貸款詐騙

一般情況下,您可以通過招行手機APP申請招行閃貸。但部分用戶不熟悉操作流程,會直接請銀行員工代為發放貸款。

當銀行的徵信系統出現漏洞時,銀行將無法對貸方進行合理的信用評估,貸方逃避銀行審查的概率很大。很多沒有還款能力的申請人,為了讓還款順利招行pos機貸款,會偽造交易流水、虛假收入等信息讓銀行放貸

㈥ 關於銀行系統錯誤造成網銀支付損失,這個怎麼維權

你好:

如果你所陳述的是事實的話,首先,你辦理了銀行卡,你和銀行間形成的是服務合同法律關系,依照《合同法》的相關規定,銀行保障你的存儲交易安全是他法定的義務,由於他的銀行系統錯誤,造成你的網銀支付損失,是銀行的根本違約,銀行理應承擔違約責任。本律師希望你先找銀行協商,如果不行,依據你網銀操作的記錄,及相關的電子憑證,向銀行所在地法院提起訴訟,來維護你的合法權益。

(廣西鈺錦律師事務所 張東垣律師)

㈦ 銀行在哪些情況下可以免責

錯誤的造成是客戶自身,比如客戶沒有按規定保護好自己的密碼,卡里的錢被盜刷等等此類,銀行都不該承擔責任。還比如,在有關公開告知的章程里,都寫得清清楚楚應該怎樣怎樣,但客戶自己不學習不掌握不遵守,由此造成的問題,肯定也不該銀行承擔的。

㈧ 因銀行系統崩潰導致無法交易會可以索賠嗎

銀行系統崩潰導致無法交易,應該是不可以索賠的,因為那個是屬於意外。

㈨ 丹麥最大銀行免除9萬客戶欠款,收債系統出錯會造成哪些影響

銀行是一個很大的金融機構,它也是受國家保護的,並且它的利率也很低,貸款的話也是能夠有很多種方案是我們最大的一個堅實後盾,因為我們買房買車或許都會用到銀行。但大家有沒有聽說過銀行會免除債務人的欠款呢?我是從來沒有聽說過,但這件事情在丹麥就真實發生了。丹麥最大的一個銀行就免除了9萬客戶的欠款原因,居然是因為收債系統出現了錯誤,導致他們無法准確的判定誰欠了多少錢。那麼問題來了,收債系統出錯會造成哪些影響呢?我們就來好好的聊一聊這個話題。

總的來說,這個事情也不應該會發生的,我認為如果再發生這樣的事情多幾次的話,那銀行都會倒閉。還好他們是丹麥最大的一家銀行,所以才不會出現倒閉的情況,但損失同樣慘重,也希望他們能夠吸取教訓,不要再發生這樣的錯誤了。

㈩ 中國銀行系統故障使我的交易損失怎麼辦

如果是因為中國銀行系統故障,導致你交易失敗,並造成損失的話,你可以讓銀行賠償你的損失,如果不賠償的話,你可以打電話到銀監會進行投訴