1. 投訴美團平台打哪個電話
投訴美團最有效的電話就是直接撥打美團總部的客服電話,如果是因為美團團購的業務需要投訴,可以直接撥打10107888;如果是因為美團外賣的業務需要投訴,可以撥打10109777。
另外如果消費者對美團的處理方案不滿意,可以直接撥打12315熱線向消費者協會投訴。
消費者投訴的方式有:
如果消費者對美團的處理方式不滿意,可以直接向消費者協會投訴。美團網的注冊地點是在北京,消費者可以直接撥打北京市消費者協會的電話01012315。
另外消費者也可以通過黑貓投訴平台發起投訴,消費者可以先注冊一個平台的賬號,然後按照提示填寫需要投訴的信息。黑貓投訴平台的客服人員審核完成之後,就會將信息轉發給美團網的客服。
以上內容參考:美團-投訴舉報專區
2. 美團外賣怎麼投訴
1,找出你跟美團合作時候簽訂的協議書或是合同;\x0d\x0a2,仔細閱讀協議或是合同條款;找出違約責任條款;\x0d\x0a3,打電話給美團說如果不處理就走法律途徑;\x0d\x0a4,找律師咨詢相關手段;\x0d\x0a5,如美團依然不處理,可起訴;
3. 想投訴美團外賣該怎麼投訴
現在我們的生活節奏越來越快,很多上班族連吃飯都沒有時間吃,只好叫份外賣,方便又簡單。可是當我們遇到外賣配送超時時,我們該如何向美團客服進行投訴呢。
方法一:打開美團APP,點擊外賣-訂單-找到並點擊要舉報的商家名字-投訴即可。
方法二:向12305投訴,撥打12305說明相關情況進行投訴<br>方法三:也可以通過撥打美團電話進行投訴。美團網客服:10107888美團外賣客服電話:10109777
4. 投訴美團外賣平台找什麼部門管用
美團投訴可以找工商管理部門12315進行投訴。工商管理部門]作為商家的管理者,有權利對商家的各種行為進行監督和管理。對商家各種的違法行為和對人們的欺詐行為可以行使權力對他們進行處罰。12315作為投訴平台,就是為了幫助人們維護自己的合法權益的,可以通過這個平台進行投訴。投訴美團打12345很有用,會直接把投訴處理完畢,美團會根據情況給你回復處理。
對平台內經營者的舉報,由其實際經營地縣級以上市場監督管理部門處理。電子商務平台經營者住所地縣級以上市場監督管理部門先行收到舉報的,也可以予以處理。費者在遇到問題時,首先應該找商家協商解決。針對不同的產品,這個「商家」的概念也不盡相同。當地專門設立的的客服、售後部門解決。因此,商家的活動在一定程度上也受到了物業管理方的約束。因此,在與櫃台經銷商協商不成一致時,消費者也可通過其所在的商場管理方尋求解決問題。
當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時,則應該找當地的消費者協會進行調解。不過,消費者協會只能作為調解方,其並不具有實際的行政和執法權利。當通過消費者協會調解仍然沒有結果時,消費者可到相關行政部分去申訴。消費者便需要向人民法院提出訴訟,請求人民法院進行判決處理,這也是處理問題的最終方式。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條
消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
5. 12315投訴美團外賣怎麼選擇
美團外賣投訴電話10109777。
投訴美團最有效的電話是直接致電美團總部的客戶服務電話。如果美團購買業務需要投訴,可以直接致電1010788;如果美團外賣業務需要投訴,可以致電10109777。
如果消費者對美團的處理方式不滿意,可以直接向消費者協會投訴。美團在北京注冊,消費者可以直接致電北京消費者協會01012315。此外消費者還可以通過黑貓投訴平台發起投訴。消費者可以先注冊平台賬戶,然後根據提示填寫投訴信息。
網上訂餐注意事項
1、選擇持有《餐飲服務許可證》的餐飲代為訂餐,保證餐飲食品是有取得《餐飲服務許可證》的餐飲單位製作,並保證訂餐及消費憑證,以便消費維權。
2、不選擇冷盤、生食品種(如生魚片、拌黃瓜、預拌色拉等)、冷加工糕點(如含奶油糕點、提拉米蘇、芝士蛋糕)等高風險餐飲食品。
3、查看餐館地址,看看是否有線下經營地點,如果在附近的話,可以實地勘察一下,以確保環境足夠衛生。
6. 美團外賣收到貨怎麼投訴
美團平台直接投訴。
通過美團平台直接投訴,打開美團官方app,登錄後在主頁面找到我的並進入,在此頁面上方點擊客服,進入聊天框後,輸入投訴商家,根據流程提示進行內容填寫與操作即可。
投訴是指消費者購物或接受服務,與企業發生爭議後,通過電話、書面等形式,向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實,請求協助解決爭議的行為。