A. 消費者投訴平台有哪些
消費者投訴平台有中國消費者協會投訴和解監督平台、全國12315平台、中國消費者協會。
1、中國消費者協會投訴和解監督平台
點擊訪問:http://hjxt.cca.cn/
中國消費者協會投訴和解監督平台 是中國消費者協會建立的網路維權站點,旨在疏通《中華人民共和國消費者權益保護法》所規定的「與經營者協商和解」的途徑。當發生消費者權益爭議時,消費者可以通過平台直接向經營者提出訴求。
平台通過減少消費爭議處理環節,提高消費爭議和解率,降低消費者維權成本,提升消費品質,營造安全放心的消費環境。同時,平台兼有聽取、徵求、分析消費者對商品和服務質量的意見和建議的責任,發揮社會監督作用。
2、全國12315平台
點擊訪問:http://www.12315.cn/
全國12315互聯網平台,是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設,全國工商和市場監管部門共同使用。
3、中國消費者協會
點擊訪問:http://www.cca.org.cn/tsdh.html
中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立,是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
(1)有沒有什麼可以投訴的網站擴展閱讀:
消費者投訴形式:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:
(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二) 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三) 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四) 具體的投訴請求;
(五) 投訴的日期。
B. 什麼平台能解決百姓投訴
法律分析:可以解決百姓投訴的平台有很多。
1、12315互聯網平台
12315,消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。在消費時,如果你與商家產生了各種糾紛,打這個電話能減少很多麻煩。從網上的反饋來看,12315的處理速度和效果都比較令人滿意。一般來說,12315都是傾向於保護消費者的,大部分商家會選擇立即賠償道歉。
2、市長熱線/便民熱線
消費問題找12315,那麼遇到日常生活中的其他麻煩,就找12345解決吧。每個城市都有12345,在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。這個電話真的特別管用,還會在解決後對投訴人進行回訪,態度也相當好。
3、國家郵政局申訴網站
號稱快遞公司最怕被人在這上面投訴的網站。無數網友親身試用過後泣血安利,專門針對快遞的投訴網站,絕對管用。現在的網購人群越來越龐大,丟件、寄錯件、快件損毀什麼的簡直多如牛毛。相信很多人都曾嘗試找快遞解決過問題,甚至大吵一架,大多數結果是不了了之。但是,只要在這個網站投訴,你立即會看到奇效。
4、工信部
三大運營商為搶奪用戶打得不可開交,但在用網時,我們依然遇到很多令人氣憤的問題。工信部的部長信箱和舉報電話,就是專門用來投訴解決各類運營商問題的。網路質量太差、垃圾簡訊騷擾、亂收費扣費,都可以在這上面投訴,用過的都說好。
法律依據:《中華人民共和國憲法》 第四十一條 中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。
C. 老百姓投訴最有用的網站
可以解決百姓投訴的平台有很多,例如:12315互聯網平台、市長熱線/便民熱線、國家郵政局申訴網站、工信部、網信辦舉報中心等。
自從西安賓士事件爆發後,「維權難」這一問題再次成為了社會熱點。日常生活中,被騙錢、買到偽劣產品、快遞丟件、裝修陷阱等讓人防不勝防。今天給大家推薦一些實用的投訴網站,保證大家有效維護自己的權利。
1、12315互聯網平台
12315,消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。在消費時,如果你與商家產生了各種糾紛,打這個電話能減少很多麻煩。從網上的反饋來看,12315的處理速度和效果都比較令人滿意。一般來說,12315都是傾向於保護消費者的,大部分商家會選擇立即賠償道歉。
2、市長熱線/便民熱線
消費問題找12315,那麼遇到日常生活中的其他麻煩,就找12345解決吧。每個城市都有12345,在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。這個電話真的特別管用,還會在解決後對投訴人進行回訪,態度也相當好。
3、國家郵政局申訴網站
號稱快遞公司最怕被人在這上面投訴的網站。無數網友親身試用過後泣血安利,專門針對快遞的投訴網站,絕對管用。現在的網購人群越來越龐大,丟件、寄錯件、快件損毀什麼的簡直多如牛毛。相信很多人都曾嘗試找快遞解決過問題,甚至大吵一架,大多數結果是不了了之。但是,只要在這個網站投訴,你立即會看到奇效。
4、工信部
三大運營商為搶奪用戶打得不可開交,但在用網時,我們依然遇到很多令人氣憤的問題。工信部的部長信箱和舉報電話,就是專門用來投訴解決各類運營商問題的。網路質量太差、垃圾簡訊騷擾、亂收費扣費,都可以在這上面投訴,用過的都說好。
5、網信辦舉報中心
我們可能經常在網上看到「網信辦」這三個字,但實際上可能很少有人知道這個部門究竟是幹嘛的。造謠傳謠、垃圾病毒、詐騙賭博、低俗色情、封建迷信、極端宗教等違規內容,其實都可以在這上面舉報。舉報方法也很簡單,共有九個類別可供選擇,選擇後填寫相關信息就可以了。
D. 官方投訴平台有哪些
官方投訴平台有12318投訴電話等。
首先打開瀏覽器,在瀏覽器內輸入12318,然後在搜索結果內點擊全國文化市場舉報網站,在該網站內可以舉報多種情況,其中包括游戲公司,點擊我要舉報,閱讀舉報提醒以及舉報須知,並以及點擊確定,點擊確認後填寫資料,填寫需要舉報的游戲公司問題描述最好清晰可靠,填寫時必須填寫查詢碼方便後期查詢進程並點擊提交。
工商行政管理部門在調解過程中,需要委託異地工商行政管理部門協助調查、取證的,應當出具書面委託證明,受委託的工商行政管理部門應當及時予以協助,工商行政管理部門在調解過程中,應當充分聽取消費者權益爭議當事人的陳述,查清事實,依據有關法律、法規,針對不同情況提出爭議解決意見,在當事人平等協商基礎上,引導當事人自願達成調解協議, 工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的,應當製作調解書。
調解書應當由當事人及調解人員簽名或者蓋章,加蓋工商行政管理部門印章,由當事人各執一份,工商行政管理部門留存一份歸檔,消費者權益爭議當事人認為無需製作調解書的,經當事人同意,調解協議可以採取口頭形式,工商行政管理部門調解人員應當予以記錄備查,消費者權益爭議當事人同時到有管轄權的工商行政管理部門請求處理的,工商行政管理部門可以當即處理,也可以另定日期處理。
【法律依據】
《中華人民共和國工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
E. 投訴平台哪個好用
12315互聯網平台
由工商總局建設,全國工商和市場監管部門共同使用的平台,可以投訴或者舉報生活中遇到的各種消費陷阱。除了網站,還有手機app、微信公眾號、小程序等多種渠道。
2
違法和不良信息舉報中心
由中央網信辦建設的違法和不良信息舉報中心,可以舉報所有互聯網違法網站和不良信息。
3
工信部電信用戶申訴受理中心
工信部的投訴舉報網站,下回遇到套餐不能改、亂扣費等和運營商推諉扯皮的事情統統可以來這個網站進行投訴,效果不錯。(要注意一點:必須先向運營商投訴,無效後再投訴到工信部,才會被被受理)
4
國家郵政局申訴網站
國家郵政局申訴網站,國內所有快遞行業的管理著,所有快遞上遇到的的糾紛,都可以到這個網站上來投訴,效果據說非常不錯。(同樣要注意:必須已經向企業投訴,且沒有處理結果或對結果不滿意)
5
黑貓投訴
新浪官方旗下網站,支持各類消費投訴,投訴及處理結果公布及時,投訴響應率超級高。
F. 網上投訴最有效的平台
這個平台不管是我們線上、還是線下只要出現侵害消費者利益的事都可以投訴。
網址:http://www.12315.cn/
02
12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心
12321,一看名字,是不是就覺得和12315 有異曲同工之妙呀!
如果接到騷擾電話、垃圾簡訊、爆通訊錄等sao操作,可以將這些電話提交至舉報中心哦!
網址:https://www.12321.cn/
03
國家郵政局申訴網站
網購已經成為了大家的日常習慣。對於商家,可以在購物平台進行投訴;那麼對於快遞呢?物流業老大哥郵政的官網上投訴了!只要大家在網上按步驟填寫了合理的投訴,郵政有求必應,會回訪詢問解決進展。
網址:http://sswz.spb.gov.cn
04
三大運營商投訴
聯通、移動、電信最怕的投訴網站,這個比打10086、10010、10000強多了,真的是有奇效而且效率超高。這個小編試驗過,而且投訴完,運營商那邊會主動聯系你,商量解決方案,然後平台會有回訪的。
網址:https://dxss.miit.gov.cn
05
網貸投訴平台
這年頭,誰還能沒有個網貸,萬一遇到不良黑心網貸,一定要拿起投訴武器來維護自己合法權益。這個網站就是不良網貸的剋星,大家一定要記住。
網址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/
06
國家市場監督管理局
經常在朋友圈看到一些微商打著進口旗號販賣一些三無產品。保健品、化妝品、食品、葯品則是其中的重災區。雖然我們這些資深網民不易中招,但對於長輩們來說,很容易就上當受騙了。這時候,上食葯監督局一查,這些商品究竟是否正規,是否登記在案,就一目瞭然了。
查詢被召回的缺陷產品,對於消費者來說,購物之前先查一查,就不用擔心買到爆雷產品了。
網址:http://www.samr.gov.cn/fw/wyc/
07
汽車質量投訴網
當你的愛車出現各種質量問題,你能做的不僅僅像「賓士女車主」那樣維權。
網址:https://www.aqsiqauto.com/complaint/
08
旅遊投訴
不管是黑酒店賓館、黑景區、黑旅行社、黑導游等宰客問題,都可以來這個平台投訴,有了他可以保證你出行不被宰。
網址:http://www.12301.cn/
09
侵權盜版舉報
當你遇到有關文字、影視、音樂、游戲、軟體等作品以及互聯網網站、網路銷售平台、移動智能終端應用軟體商店等領域涉及侵權盜版的違法行為時一定記得來這里投訴。
網址:http://www.sapprft.gov.cn/sapprft/channels/6979.shtml
10
掃黃打非舉報
當你遇到淫穢色情信息、盜版侵權、非法宗教出版物、非法出版活動、假媒體、假記者、假記者站時,一定記得來這里投訴。
網址:http://www.shdf.gov.cn/shdf/channels/740.html
11
中國互聯網違法和不良信息舉報中心
當你遇到名譽、隱私被侵犯或者是有人造謠生事等網路違法犯罪時,可以在這里進行舉報投訴。
網址:http://www.12377.cn/
12
全國文化市場舉報平台
對以下領域違法行為的舉報投訴:
1、營業性演出活動
2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動
3、藝術品經營活動
4、互聯網上網服務營業場所經營活動
5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動
6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。
網址:http://jbts.mct.gov.cn/
13
中國領事服務網
當你在國外遭遇不法侵害就登錄這個網站,《戰狼》吳京說的那樣,當你在海外遇到一切事情都可以來這里解決。
網址:http://cs.mfa.gov.cn
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黑貓投訴
「黑貓投訴」是新浪旗下消費者服務平台,通過黑貓投訴,消費者能夠隨時反饋消費過程中遇到的各種問題,依靠海量的企業庫及極具影響力的各領域專家,消費者的訴求可以得到快速的反饋和專業的指導,提升消費體驗,從而建立起企業和消費者之間的溝通橋梁。
網址:https://tousu.sina.com.cn/
15
聚投訴 21CN
聚投訴是一家公益性的互聯網新聞信息服務平台,中央網信辦批准,有政府背景,可以說十分靠譜。如果和各種平台有過經濟糾紛,在21CN 上投訴,效果不錯。投訴都能收到反饋,畢竟21CN 可是目前網上最大的投訴網站。21CN 也會定期推送一些高風險、高預警的公司,提醒大家不要掉以輕心。
網址:http://ts.21cn.com/
好了這就是我目前收集的15個投訴網站,應該可以應付的了目前生活中的方方面面。建議大家多多轉發,讓身邊的親朋好友都知道,以免遇到侵權行為的時候,投訴無門。