㈠ 購買故宮門票時提示已購午門門票是什麼原因本人剛才預定過程中未支付成功，現查無訂單。
用戶已購買票。
故宮的門票從官網上面就可以預約，門票提前10天預售，售完為止，故宮購票實行實名制，所有觀眾需錄入身份證或護照信息方可預定，每周一閉館。
預售門票在未使用的情況下，可於預約參觀日當天下午20點前在本平台申請退款或改簽，超過時限則無法退款或改簽。改簽只可選擇日期，不可選擇上下午，退款會在用戶預約入院日之後的5日內執行。
(1)天安門城樓門票可以在網上買嗎擴展閱讀：
注意事項：
故宮常年實行南側午門檢票入，北側神武門出：方向不可逆，從出口無法進入，入口也無法出，請大家一定不要走錯方向，午門就是天安門城樓的那個方向，也就是懸掛有毛主席畫像的那面，神武門則是懸掛有故宮博物院的一側。
當然也可以直接到現場買票，有的人先要故宮的門票，可以到現場買。
網上買票，到時是直接刷身份證進去的，所以就沒有紙質門票。
㈡ 故宮門票在哪買
故宮博物院丨正式進入「博物館全網售票」取消現場購票！
自2017年10月份開始，故宮就取消了現場的紙質門票，全部改為線上購票，合作的是永樂票務系統，每天限制門票八萬張，售完即止。
官方的購票通道，可提前購買最多10天的門票，也可以購買當天的票（前提是當天有餘票），而第三方的售票網站大多都只支持最多提前七天，最晚游覽前一天晚上十一點，不能購買當天的門票。
1.門票價格：（1）每年4月1日至10月31日為旺季，大門票60元/人；（2）每年11月1日至次年3月31日為淡季，大門票40元/人。。（3）珍寶館（即進入寧壽宮區，還包括戲曲館、石鼓館）參觀門票：10元/人。（4）鍾表館（即進入奉先殿區）參觀門票：10元/人。
㈢ 天安城樓門票預約怎麼打不開
網路問題或系統不穩定。天安門城樓為全國重點文物保護單位，天安城樓門票預約打不開是因為網路問題或系統不穩定的原因，可以重新連接網路設備或登台系統穩定在重新預約。天安門城樓位於偉大祖國首都北京城的中心，是中國古代最壯麗的城門樓，以傑出的建築藝術和特殊的政治地位為世人矚目。