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網上買的可以打電話到消費者協會嗎

發布時間: 2022-11-22 23:31:49

① 網上購買商品投訴電話

法律分析:網上購買商品可撥打電話12315消費者熱線向消費者協會就相關商品消費問題投訴,即訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。也可向質監、工商部門等部門投訴,保護自身合法權益。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國產品質量法》 第二十三條 保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。

② 網上買東西出現質量問題怎麼辦,投訴電話

1、網購商品出現質量問題,短時間內發現可以和賣家在線客服協商,退貨或換貨。
2、如果是在簽收的時候發現產品質量有問題,可以直接拒簽,把東西退回去。
3、如果商家不同意退換貨,可以申請消費者維權。
4、網購消費者投訴電話號碼24小時熱線是:400-800-1688。
5、網購侵犯了消費者的合法權益,可以撥打12315消費者協會電話,依法維護保護自己的合法權益。

③ 網上購買商品投訴電話

消費者網上購買商品遇到質量問題,通常會先找所購買商品經營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及消費協會投訴,保護自身合法權益。網上購買商品可撥打電話12315消費者熱線向消費者協會就相關商品消費問題投訴,即訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。也可向質監、工商部門等部門投訴,保護自身合法權益。《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國產品質量法》
第二十三條 保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。