『壹』 網課投訴退費找哪個部門
1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。
2、可以看到,有兩種選擇,一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。
3、可以選擇「投訴」或者「舉報」,根據具體情況選擇,這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。
4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是,填寫完成後拍照或者截屏。
5、填寫完成後會出現編號,這個一定要記住。
6、網上填寫的投訴單,相當於派工單,憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方,某些工作人員拒不處理,憑此單可以投訴12315。
法律依據:《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
『貳』 網課退費怎麼投訴
一1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。
2、可以看到,有兩種選擇,一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。
3、可以選擇「投訴」或者「舉報」,根據具體情況選擇,這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。
4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是,填寫完成後拍照或者截屏。
5、填寫完成後會出現編號,這個一定要記住。
6、網上填寫的投訴單,相當於派工單,憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方,某些工作人員拒不處理,憑此單可以投訴12315。
網課繳費容易,退費難。網課退費主要有五種維權方式。 二、1、與培訓機構溝通協商,最好直接找負責人溝通,避免被拖延。2、向培訓機構所在地政府12345或工商12315、稅務局12366、中央網信辦舉報中心、國家反詐中心等平台進行舉報投訴。3、向培訓機構入駐的平台、黑貓平台、電訴寶、消費寶等第三方平台投訴,獲得協助處理。4、根據案情向約定的管轄法院或者向被告住所地、合同履行地法院起訴。5、涉嫌詐騙,非法經營等刑事犯罪的,可以向犯罪地或平台經營者所在地公安機關報案處理。
綜上所述網課退費投訴流程很詳細不要慌張中國法律會保護好你的合法權益建議積極維護自己的合法權益
法律依據::《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
『叄』 網課不退費哪裡投訴
法律分析:網課不退費,可以與老闆協商,或者向消費者協會投訴,也可以直接向消協投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
『肆』 網課不退錢怎麼訴訟
網課不退錢,可以通過向人民法院起訴的方式,請求法院判決培訓機構賠償損失或承擔合同違約責任。網課培訓機構違反與消費者之間達成的培訓合同,導致消費者權利受損甚至受到財產損失的,消費者可以根據合同履行情況及違約責任的約定,要求培訓機構採取補救措施,亦可收集相應證據後通過向人民法院起訴的方式請求法院判決培訓機構賠償損失或承擔合同違約責任,還需提供與網路培訓單位之間的教培合同、培訓單位具體違約記錄,草擬民事起訴狀,到合同約定地或合同履行地或被告所在地人民法院立案起訴。
《中華人民共和國民事訴訟法》
第一百一十九條
起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
『伍』 網課投訴退費找哪個部門
網課投訴退費消費者協會部門12315
1.登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。
2.可以看到,有兩種選擇,一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理
。3.可以選擇「投訴」或者「舉報」,根據具體情況選擇,這里點擊投訴---填寫投訴表格。
4.這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是,填寫完成後拍照或者截屏。
5、填寫完成後會出現編號,這個一定要記住。
6、網上填寫的投訴單,相當於派工單,憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。在有些地方,工作人員拒不處理,憑此單可以投訴12315。
《消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。