『壹』 網上買的火車票， 不想坐了 可以退票嗎要扣手續費嗎
可以選擇退票，扣的手續費按照你是什麼時間點來退票的進行計算。
（1）24小時內退票，收取費用20%。比如你的車票是100元，那麼就要收取手續費20元。
（2）24小時到48小時內退票，收取費用10%比如車票100，收取你的手續費用10元。
（3）48小時內到七天內，收取費用5%比如車票100，收取你的手續費5元。
（4）開車前八天包括當日，不收取任何費用。
（5）開車前48小時~8天期間，改簽/變更到站距開車8天以上，又在距開車8天退票的，仍核收5%的退票費。
（6）已經改簽後的車票，乘車日期在春節期間內的扣除手續費用20%。
（7）掛失補車票不能辦理改簽、變更到站，但是可以退票，退票時按照規定核收補充的手續費。
（8）如果出現乘客因為傷、病，中途下車的，在退票時，核收應退票款20%的退票費。
