Ⅰ 網上買的軟卧火車票怎麼退
1. 若您在網上購買的軟卧火車票並已取出紙質票，退票需前往火車站的退票窗口進行。
2. 若是開車前退票，特殊情況也可在開車後兩小時內辦理，將退還全部票價。團體票則需在開車前48小時辦理退票。
3. 若您的網上購票未出票，退票過程如下：
- 登錄12306網站，並進入「我的12306」頁面。
- 在左側側邊欄選擇「我的火車票」，然後找到「已完成訂單」並點擊進行退票操作。
- 在「已完成訂單」中選取您要退的車次，勾選車次前的復選框，點擊「退票」，並確認。系統會顯示車票價格及退票手續費。
4. 網上購買的火車票可以通過網上進行退票。
5. 您的12306注冊手機會收到退票業務的提示簡訊，其中包含退票業務編號。
6. 火車票退票費用如下：
- 開車時間48小時以上退票，退票費為票價的5%。
- 24小時以上至48小時以內退票，退票費為票價的10%。
- 不足24小時退票，退票費為票價的20%。（春運期間的特殊時段退票費用可能有所不同。）
Ⅱ 網上買的火車票可以在火車站退票嗎
現在網上訂票也不是什麼難事，只要會用智能手機都會訂。有時候在網上買的火車票可以在火車站退票嗎下面裕祥安全網會給您答案。
網上買的火車票可以在火車站退票。目前各大火車站實行的是通退通簽政策。未取出紙質火車票乘客在不晚於開車前2小時都是可以在官網上辦理退票的;取出紙質火車票的乘客只能到火車站窗口，攜帶與車票一致的身份證等有效證件辦理退票手續。
接下來給大家介紹下火車票如何辦理退票改簽
第一、首先，改變最大的一點，在訂票之後，開車前15天以上(不含15天)退票的，將不再收取手續費，這將大大方便了我們的出行，也避免了退票引起的損失，而開車前15天之內的，將正常收取手續費，所以建議大家在網上訂票後不要太快去取紙質車票。
第二，若是網購火車票，在開車前15天內需要退票的，也是有方法將損失降到最低的，可見小編經驗「網購火車票退票省錢攻略_網路經驗「。
第三，若是需要改簽，政策也有新的變化，開車前48小時之外的，可改簽預售期內的任意車次，但是前提一樣是必須與發到城市相同，這里基本沒有變化。
第四，改簽的變化很大，對開車前48小時以內的車票，不辦理票上顯示日期以後的改簽，開車之後可改簽當天其他車次，不過只能在車票的發出站辦理，所以建議大家如需要改簽，盡量在開車前48小時前辦理，避免改簽車票受到限制。
第五，改簽後的車票如果是在春運期間(2月4日至3月15日)，退票一律按開車時間前不足24小時標准核收退票費，也就是20%啊，所以大家過年時改簽車票一定要慎重，不然這個是沒有辦法挽回的，不確定的話，乾脆提前退了重新買好了。
為了出行安全，我們應撐握些車站安全知識
，這樣更有利於我們出行安全。