1. 淘寶惡意買家可以不發貨嗎怎麼投訴
其實在淘寶平台上面也不乏有很多的惡意買家,面對這類消費者,賣家一般都會十分謹慎,甚至還想要不給他們發貨,那麼到底不可以這么做呢?怎麼對惡意買家進行投訴呢?
除非買家在旺旺上有攻擊性言論,否則建議及時發貨,因為淘寶賣家是有發貨期限的。到期後未能交貨,將向買方支付違約金。所以,送貨是必須的。
1.你不能限制任何買家的購物權:一個在淘寶開店的商家,即使在賣貨過程中遇到一些惡意買家,也不能黑買家,更不能包庇買家,無許可權制買家購買商品。
2.對於一些惡意買家,你可以投訴:在淘寶開店的商家如果遇到惡意買家,並不是無可奈何。此時賣家可以登錄「蜂蜜平台」舉報這個惡意買家。此外,淘寶賣家也可以使用標簽來標記這個惡意買家。淘寶平台看到這個惡意買家已經被商家貼上標簽,就會整理他的標記數據申請。如果多次被惡意標注,就會受到影響。
怎麼投訴?
登錄淘寶網,點擊我的淘寶,拉到最下面,客戶服務下有個「投訴管理」,點擊它進去投訴。
填寫好的投訴要求,最好是有截圖說明吧,不管有沒有效果,就試試吧。
撥打淘寶客服電話,不過其實小編想說的是,客服其實也不怎麼管事的,所以無論是網上投訴還是客服投訴,似乎都是沒什麼結果的。
最好的方法就是和買家好好商量,不要威脅他,盡量讓步,給他一點小甜頭,人家自然也會修改的,不過對於職業差評師的話,就算了,反正現在淘寶評價率並不太影響排名。
不管怎樣,在聊天的時候千萬不要說狠話,不然有理也說不清,打給客服,客服也解決不了。態度一定要溫和些,盡量把事情大事化小,小事化無。
小技巧:一般評價都是要雙方評了才知道的,所以最好的方法是先給對方一個差評,然後再看評價,如果是好評的話,就改回去,這樣也不會太吃虧,如果是差評的話,就開始投訴。
2. 京東買電視可以先買不發貨嗎
可以先買電視不發貨,但是在購買之前一定要與客服溝通清楚延長發貨的問題,一般情況下可以延長1-3個月左右的時間,等可以發貨時,再與客服聯系,通知發貨即可。但是在網上購買電視要注意以下幾個問題:
1、貨比三家
無論購買什麼物品,一定要多看,多對比,然後再根據自己的預算和需求進行購買,這樣才能買到最適合自己的產品。
2、價格陷阱
網上東西雖然物美價廉,但是一定要規避陷阱,若價格太低的,要多留一個心眼,查找價格低的原因,問問商家是否是正品,是否保修,是否有配送,是否能退換貨等問題,這樣才不會吃虧上當。
3、慎重支付
在支付之前,要先認真核對一下自己的信息和產品信息,並且要核對商家店名、商家賬號,切勿點擊來歷不明的鏈接支付,否則很容易吃虧上當。
4、當面驗貨
在收到電視之後,有一個流程切勿忽視,那就是在接收貨物時,要當著快遞員的面開箱檢查,看看電視是否有破損、開裂等問題,若有的話,要拍照保留證據,並與商家聯系,進行更換,否則責任由自己承擔。