㈠ 在淘寶買東西沒收到貨可以申請退款么
可以退款,根據新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。
因為貨物已經發出,所以需要跟淘寶賣家聯系,經過協商如果買家還沒有收到貨物可以直接拒收,貨物會原路寄回;如果已經收到貨物,需要淘寶賣家提供寄貨地址和聯系方式,郵費可能要求買家出。
如果協商失敗,賣家不同意退貨退款,可以申請淘寶介入,正常處理結果仍是賣家需要簽收退回的貨物,買家承擔實際發生的運費。一般只要貨物沒有損壞,賣家不會不同意的。
(1)網購到貨之前可以網上退貨嗎擴展閱讀:
七天無理由退貨
七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。
2014年2月13日,工商總局公布了《網路交易管理辦法》,消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食葯監局等8家單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導,強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定 。