A. 火車票網上買的能不能退票
當然可以退票
1. 如何辦理退票？
使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站購買的鐵路電子客票，均可通過12306.cn網站或車站指定窗口在開車前辦理退票手續。在12306.cn網站注冊且通過手機APP完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306.cn網站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站為其購買的鐵路電子客票退票手續。
使用現金方式購買或已列印報銷憑證的鐵路電子客票，可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續；或通過12306.cn網站先行辦理人臉核驗後辦理退票，自網上辦理退票成功之日起180天（含當日），憑乘車人身份證原件到鐵路車站窗口辦理退款手續。已列印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續時，旅客須交回報銷憑證。
必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法，請咨詢當地車站或關注車站公告。
2、退票怎麼收費
開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或「變更到站」時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標准。
上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角及以上且小於7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。