『壹』 淘寶定金可以退嗎
淘寶付了定金可以退款,通常來說是定金是不會退回的,不過用戶可以先支付尾款,之後再申請全額退款,這時候退的錢裡面是包含定金的。
退回定金的方法:
1、和賣家協商。雖然平台上是不支持退回定金的,但是買家可以和賣家進行協商。一般情況,賣家為了店面的口碑還是會將定金退回給買家。
2、付清尾款後退貨。買家可以在活動期間將尾款付清,等訂單生成後提交退款申請。這樣一來,尾款和定金就會一起退回。
淘寶定金使用規則。
1、定金的支付有時限。活動期間的預售商品,買家下單後,必須在30分鍾內支付定金。否則過了30分鍾後,訂單就會自動取消。
2、原則上定金不退還。交付定金的界面,有明確的提醒:支付了定金的預售商品,如果是因為買家個人原因,未支付尾款,選擇退貨的,預售定金是不能退回的。
3、尾款支付,必須按照活動規則。有的預售商品必須在雙十一或雙十二的零點付清,才能成功購買。有的只需要在活動當天支付尾款就可以了。
『貳』 在淘寶付了定金可以退嗎
淘寶付尾款之後定金是可以退的,只需要在付完尾款之後在淘寶後台進行申請退款就可以了,如果你用花唄付款,定金和尾款就都會退回到花唄裡面,如果你是用銀行卡付款的,那麼定金和尾款就會退回到你的銀行卡中的。
現在淘寶很多商家其實都是非常注重老客戶或者新客戶的,都想把新客戶變成老客戶,而且現在淘寶店的服務越來越完善,也變得越來越好了,所以一般情況下,客服是不會為難客戶的,所以不存在把定金付了之後就要不回來的情況,因為他們這次把你的問題給你處理得很好,有可能下次你還會選擇他家去購買,反正我是這樣的,服務好,那麼下回我可能會再來你家買東西,服務不好,那我就換一家,所以不影響商家的利益的情況下,都是會把你的定金給你退回去的。
電商規則和服務越來越完善,消費者整體的購物體驗也變得越來越好,但是還是有很多需要去了解的,因為你懂規則就能知道什麼情況應該如何處理,時間久了你也是購物大拿!
『叄』 淘寶付了定金怎麼退款
通常來說是定金是不會退回的,有些店家都會在預售物品詳情說明頁備註定金不退,但是用戶可以先支付尾款,之後再申請全額退款,這時候退的錢裡面是包含定金的。
按照淘寶的說法,既然已經支付定金了,賣家就有有義務幫你保留這個預定的商品,並且在和你的交易未完成之前是不會拿出去賣給別人的。
如果要取消交易,則屬於付定方單方面的違約,這種情況可能會造成商家商品滯銷及資損的風險,通常情況下是不允許退款的,除了支付尾款之後全額退款,付定方還可以和商家進行協商處理。
如果已經和商家達成退款協議,就要在退定金之前要確定好訂單狀態,再根據訂單狀態分情況進行操作:
1、如果是已經支付定金但還未付尾款,就可以聯系商家開通退定金入口,你只要趕在尾款支付時間到期之前通過入口申請退款,系統會自動同意給你退定金的。
2、如果由於未按時支付尾款而導致訂單關閉,此時的定金已經打給商家了,想要退定金的只能讓商家用支付寶轉賬給你了。
3、如果該預售款所有款項已經支付,你只要在商家未發貨之前到已買到的寶貝裡面找到要退款的商品,點擊退款提交全額退款申請即可。
定金商品的處理原則
若您僅以「定金」、「訂金」、「預付款」等字樣進行描述,但未與您的買家明確約定具體支付和返還條件的,相應爭議淘寶將按照一般商品進行處理。也就是說若您的買家未收到貨的,淘寶支持退款買家處理。
如果您和買家已經有明確且有效的約定的,因您或供貨商的原因無法按照約定交貨給買家時,定金需全額退款買家並額外補償買家一倍的定金。如果您未按照約定將額外補償的錢款給予買家,淘寶可能對您的賬戶進行相應處理。
如果您履行了約定,而您的買家沒有履行約定的,淘寶將會把錢款支付給您。
天貓預售頻道商品以其規范的規定為准,規范無規定的,按照本規定處理。