① 網路警察如何在線咨詢
9月25日，「北京市公安局民生服務平台」在市公安局網站全新上線，增加了「網上派出所」，民警24小時在線等候市民咨詢、舉報。針對一些市民在舉報時不願意泄露個人信息，平台舉報不需要登記注冊及填寫任何個人信息，只要直接留下相關內容即可。
每年可辦業務近百萬件次
在新平台上可以看到，新界面減少了很多鏈接。原本需要點擊進入的界面，現在只要滑鼠移動到位，選項就能自動顯示出來。新界面設立了「網上辦事」頌轎、「網上派出所」、「網上信訪」、「公安微博」四個板塊。
相關負責人介紹，目前平台共發布警務報道、提示通告、安全防範常識等各類信息1.4萬條。網民在線可查詢行政辦事服務事項9類138項，295部法律法規以及所有派出所、出入境、交管業務辦理窗口的地圖信息。市公安局蠢櫻畝組織交通、消防、出入境等部門推出了33項網上辦公服務系統，每年可辦理各類業務近100萬件次。
平台還新建「立案公開查詢系統」，向受害人及其近親屬、委託人、報案人等公開主辦民警的姓名、警號、24小時咨詢電話以及案件受理、辦案結果等信息，並通過系統收集群眾的意見和建議。
「網上派出所」24小時值班
平台創新搭建了「網上派出所」，從而實現派出所民警與群眾最密切的聯系。13個市局直屬派出所和354個戶籍派出所登上平台。平台公示了社區民警的聯系電話，實現網上述職述廉、收集警情民意等功能。相關負責人介紹：「民警的信息都在網上公開了，這樣轄區的居民不用出門就能知道民警的聯系方式，反映情況。」
在「網上派出所」，市民可以咨詢自己所在地區的相關情況，向民警反映、舉報違法犯罪線索，留言互動提出意見。相關負責人表示，派出所將抽調民警24小時值班，確保市民的留言和疑問能夠盡快解答。
針對一些市民舉報時不願意泄露個人信息，平台舉報不需要登記注冊。「一些市民在反映涉黃涉毒線索時會有顧慮和壓力，我們希望能消除他們的顧慮。」民警還介紹，帶森在大數據建設中，市公安局將「平安北京」微博的功能鏈入「北京市公安局民生服務平台」，增加了舉報線索的平台。
此外，市公安局還建立「在線訪談」工作機制，圍繞消防、交管、治安等熱點話題，舉辦網上直播訪談活動，並在平台中同步播出，實時聽取群眾的意見、建議，及時回應。
手機APP設「消防隱患快拍」
昨天，市公安局手機APP客戶端也同時上線，開通移動互聯網民生服務，提供辦