1. 如何做好酒店客房的網路銷售工作
酒店網路推銷客房從掌握客人特徵、靈活地介紹客房情況、巧妙地引導客人等方面。
方法介紹:
一、准確地掌握客人特徵
前台服務人員應有敏銳的觀察能力,及時地掌握客人的類型及特點,因人而異地推銷客房這樣,才能獲得成功。
針凱消對商務客人,對於沒有商務樓層的酒店,服務員應向他們推銷安靜的且帶有會客廳的房間。
針對旅遊客人,可推薦能欣賞到美景的客房,針對年老客人,應推薦寧靜且靠近電梯的客房。
二、靈活地介紹客房情況
服務員必須了解賓館各類客房價格,了解客房的種類、位置形狀、朝向、面積、設施設備等。
向客人推銷客房過程中,應該強調客房價值而不是價盯穗知格,使客人感到我們銷售的客房物有所值,那麼客房價值就容易被客人所接受。
人族廳第一次到賓館或客人沒有具體說明需要哪種類型的客房,服務員可根據客人的特點,向他推薦兩種或三種不同價格的客房讓客人自己選擇。
介紹時,應從高價格客房開始到低價格客房。
客人需要實地參觀客房,服務員可以請客人參觀幾種不同類型客房注意要選擇景色、環境、採光、設施、房間保養等方面較好的客房使客人有直觀的感受。
同時在參觀過程中應巧妙地回答客人提出的各種問題,解除客人的疑慮。
三、巧妙地引導客人
遇到猶豫不決的客人時,服務員應分析他們的心理活動,耐心地介紹,千方百計地消除他們的疑慮。
客人也可能不喜歡某類房間而找脫辭,服務員不要堅持自己的意見,應尊重客人,對客人的選擇要表示贊同支持,使客人感到自己的選擇是正確的。
並迅速為客人辦理入住登記手續。
2. 網路推廣有用嗎
網路推廣當然有用了,在現在社會里沒讓游,當人們不道什麼事情的時候就會去網路搜索,有搜索有瀏覽枯銷就會有需求,當需求產生時,滑櫻網路推廣便有了作用。每個行業不同,針對的人群也不相同,在當下網路推廣被大多數的企業採用。
現代是互聯網時代,企業單純依靠傳統模式的發展比較困難,互聯網化是一種趨勢,而網路推廣就是當下有效的形式。
3. 網路推廣靠譜嗎
網路推廣是可靠的。 您可以讓更多客戶與您聯系。 基本上,他們都是感興趣的客戶。 它還可以增加您網站的曝光率和頁面瀏覽量。 它還可以讓更多的人知道你的品牌等等。 都是好處,效果也很顯著。
4. 企業和酒店行業如何做網路推廣,推廣的渠道有哪些
一、產品策略在酒店的網路推廣過程中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的產品,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和「虛擬客房」建設將是酒店產品策略的關鍵。1、網頁設計酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精緻,二是方便,具體地應注意以下幾點:「第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。
第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以歷散從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。
第三,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。
第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網頁,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網路推廣創造機會。2、虛擬客房顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解,而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裡參觀一下再作決定。網路推廣卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間「虛擬客房」,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在「虛擬客房」內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。顧客只要在酒店主頁的醒目位置用滑鼠點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的「虛擬客房」進行參觀和設計了。首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,傢具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以後(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動滑鼠查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所「參觀」客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻後酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入「虛擬客房」—不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。3、簡訊平台與WAP站點為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發布優惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的簡訊平台和WAP站點,酒店利用簡訊平台接受客戶的預訂服務信息並及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發送簡訊通知他們能伏慧夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展,無線互聯網的用戶大大增加,酒店通過建立自己的WAP站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。二、價格策略價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而網路推廣使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。
具體來說酒店網路推廣的價格策略應做到以下幾點:
1、進一步降低價格由於網路推廣使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的「透明度」,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產品的定價,並開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。
2、與旅行網站合作,旅行網站是在互聯網上專門從事旅行服務,包括酒店預訂,機票訂購,景點介紹等等的網站,比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在於方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的—預訂客房,而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上,顧客只要輸入旅遊地名稱,所需酒店的肢廳氏等級信息後,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預訂酒店客房和服務。不過對於酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。
3、搜索引擎營銷,隨著網路的發展,網路信息呈現指數級增長,搜索引擎成為網民查找網路信息的首選工具,怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網路推廣的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,針對性強的特點,對於酒店增加國際顧客很有效,酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞,使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的網站,增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。
4、交換旗幟廣告相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合於酒店。旗幟廣告交換網路的運行機制簡單地說就是酒店製作一個宣傳自己的旗幟廣告並將自己歸到酒店這一行業類型中,然後根據酒店網頁中交換交換服務網路圖標被看到的次數,按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。以上只是中國酒店業進行網路推廣的一些具體方法,還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。
5. 怎樣把賓館掛到網上
可以去網站注冊賬號,根據提示填寫賓館信息、上傳營業執照等資料,通過審核後就可以將賓館大堂、房間內包括床、電視機、衛生間等照片、定價包括優惠價、有無wifi、停車位、位置及交通條件等信息填好,就可以在網上推廣了。
較大而設施好的旅館就是賓館。改革開放前,內地的旅館、旅店多用賓館命名(多是拍姿晌國有經營的);在內地城市中叫「某某酒店」的旅館都多是改革開放後興建的。
賓館的業務活動從本質上說,並不生產和銷售有形的物質產品,而是憑借物質設施向客人提供一種無形的服務,客人最終得到的只是一種服務的效用和服務過程的一種體驗。
所以,在賓館酒店的業務活動中,飯店提供服務的過程和客人消費服務的過程處於同一時間和空間,客人只能現場享用,一般無法帶走,但飯店也無法事先檢驗和事後貯存,當然,無形服務也無專利可言。
是旅館的主體。客房設計原則是做到安靜、舒適、安全、設施齊全,有利於清潔衛生。傢具的尺度和式樣要同客房大小和形狀協調。客房大小取決於旅館等級和傢具陳設標准,按床位設置分為單床間、雙床間、套房間、高級套間襲鋒等,最常用的是雙床間。
汽車旅館每單元大多設兩個雙人床間,供全家外出旅遊三、四人居住。客房的大小與床的尺寸有關,客房的凈居室面積(除去衛生間和通道)一般為20平方米左右,可根據實際情況增減。衛生間的設計應考慮便於清冊祥潔和維護。客房走廊應便捷地通向樓梯、電梯,並按規定指明安全疏散方向和疏散口。
6. 酒店行業怎麼做線上推廣具有四大戰略
戰略一:酒店的網站建設
酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精緻,二是方便。
酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。網頁的鏈接盯衡鍵應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上眾多酒店網站,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網路營銷創造機會。
戰略二:與旅行營銷型網站合作
旅行營銷型網站是在互聯網上專門從事旅行服務,包括酒店預訂,機票訂購,景點介紹等等的營銷型網站,比如攜程旅行網攔穗、e龍網等。其主要優點在於方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的—預訂客房,而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上,顧客只要輸入旅遊地名稱,所需酒店的等級信息後,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預訂酒店客房和服務。
戰率三:搜索引擎營銷
隨著互聯網的發展,互聯網信息呈級的增加,搜索引擎成為網民搜索網路信息的優先工具,如何讓酒店營銷型網站被目標網民發現,搜索引擎營銷成為酒店網路營銷的重要方法。這種方式具有推廣范圍廣、目標強的特點,對酒店增加國際客戶有效,酒店根據自己的情況購買與酒店服務相關的關鍵詞,潛在客戶可以凱巧通過搜索引擎找到酒店營銷型網站,增加營銷型網站的閱覽量,提高酒店客房和服務的訂單量。
戰略四:價格營銷
由於網路營銷降低了企業產品開發促銷等成本費,酒店能夠進一步降低客房價錢,並且由於網上價錢具備公開化的特性,客戶非常容易全方位掌握其他同類客房的價錢,因而應當提升客房價錢的透明度,建立合理的價錢解釋體系,為客戶出示客房相關產品的價錢,並開展誠信布局,在價錢目錄中介紹客房價錢的制訂流程,從而消除客戶對酒店客房價錢的疑慮。
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7. 我想在攜程網上推廣我的酒店和客房應該怎麼辦
您好!攜程網分兩種推廣:1收費2免費。收費您就打電話給攜程網把您酒銀團店怎麼推廣說鋒清橘清,免費就是注冊攜程網會員就可免費發信息了正談,不過排名沒有收費好。祝您心想事成!88
8. 網路推廣,效果怎樣,靠譜嗎
網路推廣從整體上來看效果還是不錯的,網悄正絡推廣的優勢如下:
1、網路營銷比傳統營銷的市場更大,沒有時間和空間的限制,可以延伸到每一個角落,可以給企業創造更多的市場機會。
2、推廣方式多,客流大,在網路上的一些平台已經聚集了大量的人氣,比如網路搜索引擎、電子商務平台、各大論壇、博客、微博、騰訊QQ等。
3、投資消費低,網路營銷完全可以通過一個低成本或者零成本的投資在互聯網上進行快速的傳播信巧運察息,減少了人力物力,在更短時間內就能被更多的人看到你的信息。
然而網路推廣單仁資訊是一個不錯的選擇,他有豐富多樣的線下服務,服務對象:單仁資訊學員。服務時間:自上課起1年時間,不限次數孝茄。服務目的:提供網銷資訊及實操方法,構建信息互通、資源共享的社交平台。
9. 酒店網路推廣的主要渠道有什麼
酒店網路推廣的主要渠道分為3個類型,即鬧返合作推廣、知識營銷和粉液團飢絲互動等。
合作類:團購網站、電視節目、旅遊APP。
知識類:軟文攻略、本地問答或山、口碑地圖、搜索營銷。
粉絲類:微博互動、公眾號平台、短視頻和自媒體。
10. 大家好!有個事請大家幫忙,我是開家庭旅館的,想在網上推廣什麼辦謝謝了!
你好,這位朋友,針對你的問題給你支上幾招:
小型商務賓館、地方性接待賓館等小型酒店(俗稱家庭旅館、公寓酒店),由於其盈利面較窄,不宜花錢去做對外推廣。在互聯網發達的今天,小型酒店可以利用網路做免費推廣,只要招式使用得當,客房入住率就會不斷升高。
第一招:生活網站推廣
小型酒店老闆可以到互聯網上找一些全國性的生活類網路平台,如口碑網、同城網、一大把等,來為酒店做宣傳。橋指而每個城市也都會有一些相應的地方性生活網站,可以免費注冊登錄,然後免費發帖。酒店可以變換不同的主題在不同的生活網站帖上酒店的圖文介紹,然後請一些朋友跟帖,這樣可以快速提升酒店在互聯網上的可識別性和被抓取程度。
第二招:QQ工具推廣
最有效的QQ推廣方式不是QQ聊天工具本身,而是QQ群、Q吧等附屬工具。以QQ群為例,酒店老闆可以搜索酒店附近的社區名、商場名、學校名、公司名,或者搜索目標客戶可能建的QQ群,然後加入到這些單位的QQ群中去。需要注意的是,在這些群里先與群主建立好關系,之後就可以在裡面發布一些小廣告,也可以把事先做好的宣傳單放在群共享里。同時,注意不要在群里不斷地刷屏,否則會被踢出群。
第三招:網路工具推廣
最有效的網路推廣工具應該算網路貼吧,而網路知道、網路空間等也是不錯的選擇。以網路貼吧為例,小型酒店老闆可以在網路貼吧上進行標題搜索,將酒店周邊的重要場所名字輸入進去,如果搜索到了,就在貼吧里發帖子,或者在別人的帖子後面進行宣傳性留言。如果沒有搜索到,可以用酒店名字或酒店周邊重要場所的名字進行貼吧創建。但一定要注意:網路貼吧有自動識別帖子商業性的功能,切記不要有嚴重商業性的詞彙出現在帖子內容中,可以採取婉轉唯消叢的表達方式進行發帖。
第四招:企業名片推廣
現在有很多中小企業總是會在網上製作企業名片來推廣自己,小型飯店也可以這么做。阿里巴巴、慧聰網等都可以提供企業名片服務,此外,企業黃頁大全、中國電信黃頁、中國黃頁在線、新浪黃頁等站點也都有這樣的類似服務。
第五招:博客推廣
很多中小型企業即便擁有了自己的網站,也還會到處開博客來擴大影響力。如果域名不是特別容易識別的話,酒店的網址一般很難被搜索引擎抓取到。如果是這樣,還不如開博客。多開設一些博客,多貼一些與酒店有關的內容,這樣肯定是有效果的。一般來說,開的博客越多,被網路、谷歌、搜狗、雅虎等搜索引擎搜索到的幾率就會越大。
第六招:閃客推廣
閃客是網路社會出現的一個新興族群,網友們通過網路認識,在現實生活中會相約去娛樂,如吃飯、唱KTV、野營等。如果能夠在閃客網上不斷發帖或跟帖去介紹自己的酒店,那麼酒店將會很快被閃客們記住。
第七招:播客推廣
現在很多視頻網站都提供DIY的視頻製作服務,而且擁有新興的青年用戶群體。如果能夠將酒店製作成精美的視頻短片,然後上傳到新浪播客、搜狐播客、土豆網、優酷網、56網等視頻播客網站上去,那麼將有利於開拓客源。
總而言之,如果小型酒店老闆能夠多花一些時間,指櫻將上述各種方法廣泛使用起來,過不了多久,網路上到處都會見到酒店的宣傳資料,這樣還用得著花錢做推廣嗎?
希望能夠幫到你,也祝小旅館生意紅火!!