『壹』 專家門診網上預約後因故要消號怎麼操作
網上預約的醫院在掛號操作平台直接可以取消，但是有時間限制的。
電話預約同理
如您因故不能按時就診，請務必在就診日前一天15:00前，登錄網站或撥打114，通過識別碼取消預約。網上取消預約，需進入到您就診醫院的掛號頁面進行操作。無故爽約累計達到3次的，將進入系統爽約名單，此後3個月內，您將無法享受預約掛號服務。
『貳』 如果網上掛號預約了沒去怎麼辦
可以通過電話取消預約
網上掛號預約沒去，如果只有一次便沒事，如果一個月內掛號三次爽約，那麼在當月就不能再掛號了，只能下月再掛號。
這樣不去會影響信譽度，如果經常這樣可能會被醫院拉黑，所以還是需要注意。網上掛號之後，突遇臨時有事不能就醫的話，可以再掛號後台取消。如果是電話掛號的，則可以通過打電話打醫院咨詢台之類的取消預約。
醫院掛號注意
如用戶無法在約定候診時間到醫院，可通過寧波市公眾健康服務平台、「健康寧波」官方微信、「醫院通」APP、電話等用戶原預約途徑退號，允許最遲退號時間為約定候診時間的前1天。
如用戶過預約候診時間未到診，30分鍾以內的視為遲到，可以繼續取預約號，排隊號退後5號就診；30分鍾以上的視為爽約，預約號自動作廢，如現場有號用戶可以選擇現場掛號就診。現場取預約號時間統一規定上午最遲為11:00。下午最遲為16:30。