❶ 在網上能辦理中國電信寬頻取消嗎
不能,寬頻業務在網廳是無法辦理取消的,如果寬頻業務已經到期建議帶上證件到當地電信營業廳辦理取消。
在網上報裝了電信寬頻的取消方式:
1、撥打10000號客服電話,轉接人工服務,與客服對話要求取消訂單。
2、如果是剛下單,兩三個小時內電信網上營業廳外呼人員呼聯系,說明要取消訂單。
3、如果有一段時間了,電信的收費人員或者裝維師傅會先聯系,說明要取消訂單即可。
(1)電話卡寬頻可以在網上取消嗎擴展閱讀
寬頻注銷注意事項
電信寬頻一經開通是不退款和注銷的,必須等寬頻使用到期才能注銷。
1、必須是帶著本人,也即戶主的身份證和貓。
2、如果其他人代辦,需要帶著兩個人的身份證,去營業大廳辦理即可。
3、如果寬頻欠費了你需要繳清欠費才能消號。
4、辦理寬頻注銷時需要用戶將自己的寬頻貓以及電源退還給電信,如果是用戶自己購買的光貓則無需退還。其他問題可以在貴州客服公眾號咨詢在線客服。
各地可能有差別,去之前也可以先咨詢10000號或者去營業廳詢問