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網上買衣服有運費險可以直接退嗎

發布時間: 2023-02-12 21:53:59

1. 買了衣服不想要了,運費險可以退嗎

可以退的,在淘寶上關於退運費的聊天記錄截圖,然後找淘寶小二申請介入。以下是找淘寶小二的方法:

  • 點擊進入淘寶,切換到【我的淘寶】界面,在【必備工具】中,點擊【客服小蜜】

2. 在淘寶上如果買了運費險,怎麼退郵費的

淘寶退運費險是自動退的,一般會退到買家的支付寶賬戶。

退貨運費險(買家版)針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱「退運保險」。針對支持「7天無理由退換貨」的商品購買,買家可選擇購買該保險產品,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

運費險保障期限:

自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家在線「確認收貨」時止,以時間先後順序較早發生者為准。

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運費險的特點:

該保險產品具有4大特點:

1、保險費用低:平均支出不到7元;

2、投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;

3、理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;

4、理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。

3. 淘寶上買東西買了運費險東西沒發貨申請退款,運費險會退嗎

會退的。

賣家發貨前買家申請退款(交易狀態為「買家已付款」)。這時必須經賣家「同意退款申請」然後達到交易關閉狀態後保費和寶貝的費用會一並退回給買家。

退貨運費險是一種保險服務,必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險范圍將會導致無法獲得理賠。和退貨時選擇的退款原因無關。

1、訂單有成功投保運費險(含自行購買/賣家贈送)

2、在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請。

3、賣家同意您的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

4、退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,您無需進行任何操作。

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運費險理賠失敗的幾種原因:

a、物流信息有誤

買家在填寫物流信息時隨意填寫,導致該筆物流狀態無法驗證,因此被拒賠。遇此情況,建議買家提供淘寶訂單號、退貨時的物流信息(包括物流公司信息、物流單號、底單的原件掃描件)聯系保險公司,

並在郵件標題中註明:訂單號*****運費險重審申請。保險公司在收到郵件的1-3個工作日內會審核買家提供的材料並給予回復。符合要求的會在5個工作日內給予賠付處理,請關注。

b、重復理賠

多次投保運費險並多次申請退貨但是只走一次物流,只能賠付一筆。見投保協議:每份保險合同的理賠基本原則是在保險金額范圍內以實際損失為限,對未實際發生的損失不予賠付。

即:分兩張訂單購買同一賣家的寶貝並購買了兩份運費險,但退貨時,未對兩單做分別退貨,而是將兩張訂單的貨物用一個物流單號退回,則只能獲得一筆理賠款(首先被賣家確認退貨的那筆將獲得理賠),因為理賠基本原則是以實際損失為限,以保額為限的。

c、交易行為異常

保險公司會對其判斷存在潛在風險訂單進行二次審核。遇此情況建議買家確認正確的購物時間、收貨時間、退貨時間,將相關證明材料包括訂單創建時間、賣家發貨時間、收到貨物時間、申請退貨時間、

發送退貨物流時間的截屏或者第三方數據(物流公司、賣家提供)通過郵件的方式聯系保險公司,並在郵件標題註明:重審申請交易時間異常。保險公司會在收到郵件的3個工作日內審核材料,同時將在5個工作日內完成審核並給予回復。

4. 有運費險的話是不是就可以免費退貨

有運費險的話也不一定就可以免費退貨。運費險是按照買家和賣家兩地之間距離的首重運費進行理賠的,因此,運費險最後的理賠金額可能會和買家實際墊付的運費有所差異,所以買家有可能還需要自己承擔一部分的運費。
但如果是因為賣家的原因,比如服裝質量問題等造成退換貨,那麼買家也可以嘗試和賣家協商一下,看是否能由賣家補齊運費理賠差額。
拓展資料
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
定義
買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
事件背景
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網路購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
特點
該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
保障期限
自買家或賣家代表簽收貨物之時起15日內,更新後不受「確認收貨」限制。
理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

5. 我在淘寶上購物的時候買了運費險,後來貨物沒有退換,運費險能退嗎

你問這個問題,說明你對運費險根本不了解,運費險是一個什麼東西。

運費險一旦購買,就等於你給你自己的東西上了保險,不管收到貨物之後,你喜歡或者不喜歡。運費險的費用都是不會退的。而且話又說回來,運費險本來也非常便宜,也真的不用去在乎那幾毛錢。如果你真的覺得不退貨的話,買運費險就虧了的話,你也可以選擇贈送運費險的商家。一般是否有贈送運費險都會在購物界面顯示。或者買東西之前去問一下客服是否贈送運費險。