1. 請教下經常購買鹿茸、蟲草、西洋參等滋補品的消費者，你們通常在哪購買呀
可到葯店購買，也可到淘寶網網購。網上買的便宜，可選范圍廣，我都在網上買的。
2. 我在天貓國際買西洋參膠囊四天了都沒發貨,客服說是清關在排隊還是沒貨
可以與客服溝通，注意物流時效，若很久沒發貨，可以要求退款。
天貓國際對商家比較嚴厲，如果賣家未通知沒貨或者遲點發貨情況下，三天後仍未發貨的這種是屬於延遲發貨，可以申請退款並投訴賣家，天貓官方會對賣家做出處罰。
買家如果遭遇延遲發貨或者因為商家願意不發貨的，想要維權的話，可以通過「我的淘寶」—「我是買家」—「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「退款/退貨」，然後在跳出頁面發起「未按約定時間發貨」的維權，天貓國際也是在淘寶平台內的，所以淘寶客服對天貓依然有約束力。
3. 天貓官方旗艦店美國西洋參是正品嗎
是正品，實話說，天貓旗艦店他們不敢賣假的，因為假的處罰太厲害，另外他們押金壓的太多，不像淘寶普通店鋪，他們有的是假的，因為淘寶的普通店鋪押金交1000，或者是買一個60的保險就行了
4. 在淘寶裡面買的那個西洋參有沒有假的。
去天貓商城不會有假貨，我上次就是在天貓買的，不要再店鋪買