A. 退役軍人優待證網上申請
1、訪問國家政務服務平台
訪問國家政務服務平台http://mva.gjzwfw.gov.cn/網站
2、優待證網上申請資格自查
進入退役軍人事務部政務服務窗口，點擊「優待證網上申請資格自查」。
3、自查優待證網上申請資格
輸入姓名、居民身份證號提交查詢，查看是否符合優待證網上申請條件（無需注冊）。
4、符合優待證網上申請條件
資格查詢結果為「您符合優待證網上申請條件」，即可通過「返回」鏈接，回到退役軍人事務部政務服務窗口，繼續進行優待證網上申請。
說明：其他提示頁面則表示您不符合優待證網上申請條件，請直接下拉至文末全市鎮（街）退役軍人服務站地址，查看戶籍地/常住地鎮（街）退役軍人服務站地址到現場辦理。
5、優待證網上申請
1) 優待證網上申請需用戶先登錄，如無個人賬號，請先注冊。登錄後，進入退役軍人事務部政務服務窗口，點擊「服務大廳」。
2) 如在國家政務服務平台未進行過人臉核驗，則進入「實名等級提升」頁面。根據頁面提示下載國家政務服務平台APP，使用APP「掃一掃」功能完成人臉核驗。
3) 核驗完成後，進入「服務大廳」，點擊「優待證網上申請——進入系統」。
4) 進入優待證網上申請頁面，根據自己的實際情況選擇對應的信息。
提示：受理單位選擇戶籍所在地就近的服務站，開戶銀行根據自己需要進行選擇。
5) 上傳個人證件照片時，需要根據上傳照片標准，上傳符合要求的證件照片。
照片內容及格式
本人近期（一般在6個月內）正面、免冠、彩色電子證件照
照片背景：純白色，無邊框
照片尺寸：352像素（寬）*440像素（高）
照片格式：jpg
人臉不歪斜和側轉，雙眼自然睜開並平視，左右肩膀平衡，人像在相片矩形框內水平居中，頭部占圖像縱向尺寸的2/3左右
臉部無遮擋，頭發不得遮擋耳朵，五官清晰顯露
不得化妝，不得佩戴首飾、美瞳、隱形眼鏡，不得著淺色或制式服裝
證件照片如果不符合規范可能會影響制證進度
6) 信息選擇完成後，點擊下一步。
7) 生成優待證申請確認表，核對信息無誤後點擊「確認」，即完成優待證網上申請。
8) 完成申請。
優待證網上申領須知
一、申請人范圍
中華人民共和國境內（不含港澳台）符合條件的退役軍人和烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等其他優撫對象。具體如下：
（一）從中國人民解放軍依法退出現役的軍官、軍士和義務兵等人員；
（二）從中國人民武裝警察部隊依法退出現役的警官、警士和義務兵等人員；
（三）烈士、因公犧牲軍人、病故軍人的配偶、父母（撫養人）、子女，以及由其承擔撫養義務的兄弟姐妹。
二、優待證類別
優待證分為「退役軍人優待證」和「烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優待證」。同時滿足兩種優待證申請條件的對象，可根據意願選擇申領其中一種。具有雙重或多重身份的對象，其相關身份信息均寫入優待證晶元，可按規定享受相應的優待服務。
三、優待證申請方式
申請人可通過 「隨申辦」（APP、微信端小程序、支付寶端小程序）上的「優待證申領」政務服務事項進行網上申領和線下申領預約，主要有以下三種方式：
（一）網上申領
申請人通過「隨申辦」完成信息填寫、附件上傳後，提交申請。須提前准備好近期1寸正面免冠白底彩色電子照片（規格為：JPG格式，大小為20K—50K，規格352像素*440像素，解析度為300DPI，頭部占照片尺寸的2/3，眼睛直視鏡頭，人像清晰且在相框內水平居中，無明顯畸變，不要使用制服照）、身份證、戶口本首頁及本人頁、退役證件、獎懲證明等各類證明材料的電子照片。
（二）現場申領—預約
通過「隨申辦」預約現場申請時間，在約定時間攜帶相關材料前往所約的街道（鄉鎮）退役軍人服務站提出申請。
（三）入戶辦理—預約
對於符合以下條件的申請人，本人及家屬可通過「隨申辦」申請入戶預約辦理：
1.年滿80周歲及以上的人員；
2.一至四級殘疾軍人、一至二級社會殘疾人、一至四級工傷人員；
3.因懷孕、身患重病、無自理能力、長期卧床等行動不便的人員；
4.無民事行為能力或限制民事行為能力的人員。
「現場申領—預約」 「入戶辦理—預約」將根據本市疫情防控形勢，適時開通。
四、所需材料
尚未完成建檔立卡或信息不齊的申請人應將所需材料補充完善。
（一）基本材料
1.身份證正反面；
2.戶口本首頁及本人頁；
3.退役證件（如轉業證、退伍證、軍隊離退休證、復員證等退役軍人身份證明材料）；
4.中華人民共和國殘疾軍人證、立功受獎材料等其他所需材料或證明；
5.烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬需相應提供烈士證明書或烈士光榮證、軍人因公犧牲證明書、軍人病故證明書及與烈士、因公犧牲軍人、病故軍人關系的證明材料，包括本人檔案、戶籍證件或戶籍檔案、結婚證、出生證明、獨生子女證等明顯能夠證明申請人與烈士、因公犧牲或病故軍人關系的材料；
6.一寸近期白底免冠彩色電子版證件照。
（二）由監護人提出申請的：需同時提供監護人身份證及監護證明。
（三）委託他人申請的：需同時提供受託人的身份證及書面委託書原件等。
（四）其他與填寫內容相關的證明類材料。
五、不予辦理優待證的情況
（一）服役期間被部隊除名、開除軍籍的；
（二）現處於剝奪政治權利期限內的；
（三）現處於服刑、羈押、通緝期的。
六、注意事項
（一）填表人及其法律責任
1.所有表格信息應由退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬本人填寫。
若退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬本人因喪失全部或部分民事行為能力，或者由於殘疾、文化程度等原因無法填寫的，可採取以下方式填寫：
（1）由監護人填寫（須附監護關系證明）;
（2）委託其他親屬，或者相關工作人員填寫（須附委託書註明委託人姓名及身份證號碼、委託原因、委託事項、委託人和受託人的關系、受託人姓名及身份證號碼等情況，並由委託人親筆簽名）。
2.填表人所填書面信息均被認為是閱讀並完全理解表格內容後填寫的。因填表人提供的書面信息與真實情況不符所產生的相關法律責任由填表人承擔。
（二）優待證申領進展提示
申請人請留意上海「一網通辦」簡訊提示，或登錄「隨申辦」申領系統查看辦證動態。
法律依據
《退役軍人、其他優撫對象優待證管理辦法（試行）》第二條 優待證分為「中華人民共和國退役軍人優待證」、「中華人民共和國烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優待證」兩種，分別面向符合條件的退役軍人和烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等其他優撫對象發放。 本辦法適用於優待證的申請、審核、製作、發放、使用、服務、管理及其它相關工作。
《退役軍人、其他優撫對象優待證管理辦法（試行）》第三條 優待證是持證人彰顯榮譽的載體、享受優待的憑證。