❶ 商務通里顯示沒軌跡的到底是怎麼樣進入網站的呢求高手指點。。。
直接進入商務通超鏈接的，如果您有在其他網站掛過商務通超鏈接廣告，很可能是通過點擊這些廣告進來的，商務通超鏈接是不能進行軌跡跟蹤的，您可以在生成商務通超鏈接的時候加上說明
❷ 商務通 無軌跡訪客什麼意思
對話無軌跡 一般是訪客直接進入對話，例如 如果你在第三方網站掛了 商務通超鏈接，訪客點擊這些鏈接直接進行對話 就統計不到軌跡
❸ 網站商務通功能有哪些需要收費嗎
1、快捷回復功能2、主邀請 3、自定義邀請4、歷史記錄5、留言功能6、統計報表功能7、50項許可權設置功能8、軌跡跟蹤功能9、機器人功能10、屏蔽功能11、轉接功能12、登陸日誌13、動態口令14、對話超鏈接15、限制登陸位置16、手機樣式17、域名綁定18、對話分配19、樣式自定義20、客戶管理功能21、自動答復22、對話評價23、對外名稱24、自動登錄25、搜索引擎圖標26、發文件27、推送網址28、設置電話號碼29、設置語言30、篩選訪客31、實時監控32、提醒方式等等。
❹ 網站商務通的版本
初級版 適用於
小型網站 主動邀請在線訪客進行對話,並且可以實時查看訪客的軌跡，永久識別訪客並對其篩選，但只能有一個客服人員在線接待客戶；同時接待的數量不限制,用戶可根據自己的接待能力設定數量,超出此設定數量的對話將自動進入排隊等候；訪客對話窗口有廣告；將訪客對話窗口左側的廣告內容更改為用戶自己的圖片 [125X300像素 ] （需另收費）；更新免費； 專業版 適合大多
數企業網站 基本功能及限制：網站商務通在線客服軟體同時可有2個客服人員在線接待客戶；客服系統人數可增加（需另收費）；
其他和初級版相同 增加座席 適合以上版本 每增加座席收費； 企業版 適合大中
型企業網站 網站商務通在線客服軟體基本功能及限制：同時可有8個客服人員在線接待客戶；客服系統人數可增加（需另收費）
其他和初級版相同 獨立伺服器版本 適合擁有自己伺服器的用戶 我們許可在您的伺服器上安裝我們的網路服務(WebService)軟體
我們授權通過您的伺服器為自己的網站提供網路服務(WebService);
所有數據都在您自己的伺服器上,可以妥善保存
可以免費試用,我們提供全面的技術支持
享有更高級的功能和升級服務。
❺ 商務通不顯示訪客任何軌跡是什麼原因
是的，樓上的回答完全正確，這個連接需要在我們網站上或是我們自己移植到博客等地方的才能有軌跡可看，不然是看不到的，所以建議，如果我們醫院已經做了商務通的，在各個論壇和博客甚至是在招聘頁面上都可以加上這個，但是這個要通過技術處理後，才能有訪問著的相關數據，比如從哪裡訪問過來的，訪問IP地址，訪問時間，等等數據。
切記，需要我們技術部自己來處理過才能產生。
❻ 網站商務通和微信對接了，可以看到微信訪客的軌跡嗎
您好，是可以在網站商務通里看微信訪客的軌跡的
❼ 商務通數據怎麼進行分析呢請高手指點指點
主要可以看搜索引擎關鍵詞，對話計效，流量分析，分類查找，軌跡跟蹤，信息預知，電話簡訊，訪客評價等等，抓住主要的這些，就可以展開你想要的工作分析了。如果還不清楚可以加QQ：466356332再進行溝通交流下。
❽ 商務通是什麼
「商務通」即商務支付業務是指通過招商銀行「網上企業銀行」、中間業務平台與特定的商務網站、電子繳費系統、公用事業收費平台等系統對接，為商業貿易、行政收費和依法征稅等電子商務和電子政務活動中交易各方提供的網上支付結算、信息支持等服務。網站商務通是大連忠仕於2003年推出的一款在線客服軟體。網站商務通基於微軟的.net平台開發，經過不斷的更新改進，每天為10多萬網站提供在線客服服務。
(8)商務通app可以篩選軌跡嗎擴展閱讀：
商務通的特點：
1、主動邀請：訪客進入網站時，主動彈出一個邀請框邀請訪客對話，客服也可以手動邀請和強制對話，變被動為主動
2、消息預知：在與訪客聊天過程中，訪客每輸入一個字，客戶端這邊都可以看到，這讓客服能夠了解訪客下一句話要問什麼，提高客服效率
3、個性化設置：每個客戶可以根據自身需求修改商務通的漂浮圖片、邀請框內容、對話框開場白和側邊廣告圖片
4、對話分配：每當有對話進來時，系統會根據事先設定的分配規則將對話分配給相應的客服，提高工作效率
5、軌跡跟蹤：客戶端可以監控所有訪客的來源信息、訪問軌跡，例如從哪個搜索引擎進來的、搜索什麼關鍵詞進來的、看了哪些網頁、正在看哪些網頁等
6、客服管理：商務通有一個管理員賬號，可以通過管理員賬號時候查看每位客服的工作情況、同時可以給客服分配相應許可權和禁止許可權，例如可以禁止客服導出對話記錄，允許客服查看其它客服對話等。
❾ 網站商務通看不到歷史記錄是什麼原因
關於網站商務通歷史記錄不全有兩層意思，看怎麼理解了，下面分別說明。
一、對話記錄在歷史記錄中查不到
如果發現網站商務通歷史記錄中看不到之前對話過的內容或者說之前對話過的在歷史記錄中找不到，主要有以下幾點原因：
1、歷史記錄有一個緩存時間，剛剛對話完馬上去歷史記錄中查找是找不到的，大概過1-2小時再查，才能查到。
2、每次點擊「歷史記錄」時客戶端都會從網站商務通伺服器上下載對話記錄，有可能在下載歷史記錄過程中出現錯誤，導致的內容不全，這時可以退出網站商務通，把「我的文檔」裡面的「LR_data」文件夾刪除，然後重新登錄商務通看看。
3、通過上述的操作還不行可以重新下載安裝網站商務通客戶端。
4、如果重新安裝還不行，有可能數據已經被刪除，這時可以聯系商務通客服經理協助檢查下。
二、歷史記錄中統計的內容比網路後台點擊量少
這是對網站商務通歷史記錄不了解，網站商務通歷史記錄只記錄有過對話的訪客或者說被客服手動邀請過的訪客，如果僅訪問的訪客是不會記錄在歷史記錄中，因此不能把歷史記錄中的數據與其他統計工具進行比較。
說到這里順便提下，網站商務通統計到的訪客為什麼會比廣告後台點擊量少，原因有很多主要是以下幾點：
1、網站商務通僅統計客服在線期間的訪客，客服如果下線了就不統計
2、同一個訪客點擊廣告多次，廣告後台可能顯示多次點擊，但是網站商務通上只看到一個訪客(統計方式不同)
3、當訪客點擊廣告打開網站，網站還沒完全打開，發現不是訪客要找的內容就關閉網站，這是廣告後台顯示一次統計，由於網站還沒完全打開，網站商務通代碼沒執行，就統計不到此訪客。
(9)商務通app可以篩選軌跡嗎擴展閱讀：
「商務通」--商務支付業務是指通過招商銀行「網上企業銀行」、中間業務平台與特定的商務網站、電子繳費系統、公用事業收費平台等系統對接，為商業貿易、行政收費和依法征稅等電子商務和電子政務活動中交易各方提供的網上支付結算、信息支持等服務。
網站商務通是大連忠仕於2003年推出的一款在線客服軟體。網站商務通基於微軟的.net平台開發，經過不斷的更新改進，每天為10多萬網站提供在線客服服務。
特色功能：
1、主動邀請：訪客進入網站時，主動彈出一個邀請框邀請訪客對話，客服也可以手動邀請和強制對話，變被動為主動
2、消息預知：在與訪客聊天過程中，訪客每輸入一個字，客戶端這邊都可以看到，這讓客服能夠了解訪客下一句話要問什麼，提高客服效率
3、個性化設置：每個客戶可以根據自身需求修改商務通的漂浮圖片、邀請框內容、對話框開場白和側邊廣告圖片
4、對話分配：每當有對話進來時，系統會根據事先設定的分配規則將對話分配給相應的客服，提高工作效率
5、軌跡跟蹤：客戶端可以監控所有訪客的來源信息、訪問軌跡，例如從哪個搜索引擎進來的、搜索什麼關鍵詞進來的、看了哪些網頁、正在看哪些網頁等
6、客服管理：商務通有一個管理員賬號，可以通過管理員賬號時候查看每位客服的工作情況、同時可以給客服分配相應許可權和禁止許可權，例如可以禁止客服導出對話記錄，允許客服查看其它客服對話等。
❿ 商務通軟體的作用是什麼哪裡有使用教程
網站商務通可以幫助網站開展在線銷售、實時客服、流量統計和網站管理等工作，變流量為銷量變訪客為顧客，幫助企業選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。 網站商務通提供強大的報表功能，為優化網站、優化推廣策略、加強客服管理和銷售策略改進等方面提供了重要依據。
靈活設置自動邀請
如何第一時間與訪客建立聯系，從而不損失任何一個流量？ LR 提供了強大的邀請功能
會員識別
當會員登陸網站，網站商務通可立即識別出會員的身份，並調出會員的詳細信息以便客服參考，更好的為會員提供咨詢服務。
對話入口形式
對話入口有 30 多種樣式可以選擇，支持同時搭配在網站上出現，支持中文、英文、繁體、日文和韓語的多語言入口界面
友情連接
通過友情鏈接報表統計可以看到您在別的網站上做別的廣告的有效點擊率是多少，是你衡量廣告效果的一個參考方式。
搜索引擎關鍵詞
可以讓你知道通過搜索引擎來了多少訪客,可以讓你知道哪些搜索引擎，訪客對話率高,哪些是重要的訪客，客服要及時接待等功能
客服考核、對話計效
LR通過 客服質素報表、客人評價、對話類型、最初接待或參與接待、對話開始方式或結束方式等
流量分析
網站商務通軟體可以幫您准確的定位客人並進行匯總統計。
分類查找
歷史記錄分類查找解決了查看歷史繁瑣、效率低、不能對歷史記錄進行分類查看等問題。
軌跡跟蹤
網站商務通的軌跡跟蹤功能，是對訪客訪問您網站的情況進行全過程跟蹤：客人進入網站的時間、進入網站的途徑、當前訪問頁面和訪問時間、離開時間等等，
信息預知
可以雙向預知消息，訪客通過對話窗口中輸入並未發送的內容，客服操作人員可以在網站商務通客服端軟體中預先看到。提前預知訪客輸入時思考和更改的過程，更方便了客服操作人員提前做好應答准備，並且抓住訪客的心理狀態，提高了客服工作效率，用詞准確率以及對話的成功率。
智能分配
自動分配的功能，可以直接把對話分給座席，減少了訪客等待回答的時間，客服可以第一時間給訪客發出信息回應。
流量共享
流量共享功能可以增加網站的訪問量，降低企業運營成本，合理有效的利用現有網路資源，達到企業利潤的最大化。
快捷回復
快捷回復：功能強大，設置方便，使用快捷，提高操作人員的工作效率。
永久識別
自動識別訪客的身份，對再次訪問和多次訪問的訪客提供數據分析，直觀顯示客服之前修改過的客戶姓名、導出備注便於跟近客戶。
總機呼叫中心
網站商務通有呼叫中心功能，旨在幫助客戶衡量、選擇、構建與管理呼叫中心系統平台，從而創造出更出色的業務價值，更高質量的服務體系與更強大的競爭優勢。
訪客篩選
可以根據訪客所在地區、信息、最近聯系人、全部最近聯系人、訪客的軌跡、查找訪客等篩選。
客服許可權
可對客服人員的進行多種許可權設置
友好對象
通過友好對象的設置，可以實現各部門[包括分公司]之間協同辦公，經理可以實時監控員工的對話
客服自定義
LR網站商務通強大的客服自定義功能能夠滿足不同客服人員的習慣和需要
訪客留言
當客服不在線的時候，網站商務通會自動切換成留言系統，下次客服打開網站商務通可查看留言內容並處理客戶留言。
文件傳輸
訪客和客服之間可以互傳文件，不限制格式，還可以看見傳輸過程中的進度提示，客服可以自動保存發送的文件，也可以添加網路文件。等需要發送的時候就不用在臨時添加，大大節省客服工作效率。
推送網址
客服人員在與訪客交流時，可以把相關的產品技術資料圖片等，可以直接以網址形式發送給客戶。方便訪客更好的訪問網站，解決訪客的需求。
雙向截圖
當客服人員與訪客溝通時，經常會有文字難以描述的情況，此時雙向截屏功能將幫助客服或者訪客實時截取屏幕圖像，並傳送給對方。
廣告設置
對話窗口廣告把企業風采和相關產品介紹，呈現在聊天窗口的顯著位置上，每一次聊天，都是企業自我展現的機會。
提醒方式
LR軟體為了讓軟體的功能更加人性化，在提醒方式這個功能上獨具匠心的設計三種不同的提醒方式，確保客戶不會因為自己的疏漏而放走任何一個潛在的客戶。
內部通訊
對話客服人員可以通過此功能，可以提高客服人員的接待質量與效率增加內部協作。
自動回復
自動回復功能可以讓網站訪客進入網站的第一時間內就收到接待信息，此功能可以讓訪客感覺到優良的服務，從而不會因為客服接待訪客超時而失去任何一個客戶。
訪客信息採集、SSL128加密
訪客信息採集功能是為了更好的收集訪客資料獲得更多訪客信息的必要途徑，網站商務通訪客採集功能給您的客服人員為您的網站訪客提供更高效的有針對性的服務讓您不錯過任何一個潛在客戶從而把握住每一個商機。
電話，簡訊
網站商務通具有回呼電話的功能，讓訪客聯系您更方便，提供電話及文字的全方位的網站服務
測試功能
我們為你提供了多種代碼的樣式，可以滿足你個性化的需求，網站商務通因你而變。
軟體概述
網站商務通可以幫助網站開展在線銷售、實時客服、流量統計和網站管理等工作，變流量為銷量，變訪客為顧客，幫助企業選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。
訪客評價
實現訪客對客服的服務質量進行監督和評價;提供查看指定評價條目的的歷史對話內容
定製服務
網站商務通（LR）為企業量身定製，不同企業的交流平台。可以根據客戶不同的需求，來制定多元化的即時通訊軟體。