『壹』 房產中介找客戶有沒有什麼軟體,或怎麼找客戶
客源,房源對於房產經紀人來說都是至關重要的,決定著業績的高低,現在的話,市場發展的這么快,什麼東西都是日新月異的,干中介這一行也是一樣,要高瞻遠矚,很多人獲取的客戶方法不一,但是有限的無外乎傳統線下,線上,線下就不多說了,線上可以從移動端客戶著手,軟體房客多,結合時代的發展,以及用戶的生活習慣,用手機端最大的社交工具微信來幫助經紀人獲取客戶,比如:經紀人用房客多可以生成自己的一個小店鋪,這樣的話,經紀人可以把自己手中優質的房源掛到上面,分享出去,這樣利用朋友圈效應,截獲客戶,讓客戶主動來找你,甚至於讓業主主動把鑰匙交給你,獨家委託給你。
『貳』 房地產新手如何找客源
房地產新手尋找客戶的10種方法2022最新
1.信息流廣告:在搜索平台投放關鍵詞廣告。一旦用戶搜索到你的目標樓盤信息,你的廣告頁面會先顯示出來,從而獲取客戶線索。
2.門戶上的出版社:在房產網路平台上發布房源信息,通過平台獲取客戶。
3.利用人際關系:人際關系是獲取客戶的有利渠道。在親戚朋友的幫助下推薦你的朋友是最容易獲得客戶的方法。
4.熟人介紹:通過現有客戶的推薦,進行客戶的二次開發。打動你已經完成交易的客戶,讓他們信任你甚至成為朋友,長期來看會給你帶來很多租客。
5.陌生拜訪:直接拜訪目標市場,從陌生人發展客戶,利用宣傳資料對單位和住處進行陌生拜訪。不要害怕拒絕。房地產銷售技巧從拒絕開始。
6.入住小區:入住重點小區,與小區的治安、物業建立了良好的關系,必要時可以為您提供潛在購房者的信息。
7.貼:在人流量大的居民區、大型超市、公交車站貼廣告。
8.經紀人也可以用軟體挖掘客戶,有時效果出奇的好。
9.在群軟體中借房源尋找潛在客戶:比如通過目前流行的租客多房群發,房源信息已陸續覆蓋數十家房產網站,系統內置漂亮房源的標題和描述模板,保存自寫房源描述,可以自動上下架,刷新發布房源。
10.建立專屬的個人平台:現在很多經紀人都有自己的微網站,尤其是90後、90後,在這里可以發現和接受新鮮事物。比如租客、多經紀微店,可以讓經紀朋友圈變成一個展示櫃,在微店上展示房源。https://gimg2..com/image_search/src=http%3A%2F%2Fimg.jj20.com%2Fup%2Fallimg%2F4k%2Fs%2F02%2F2109242331232260-0-lp.jpg&refer=http%3A%2F%2Fimg.jj20.com&app=2002&size=f9999,10000&q=a80&n=0&g=0n&fmt=auto?sec=1659919258&t=
『叄』 房產中介用什麼軟體找房源
我建議使用房在線。房在線是非常受房產中介喜愛的房產軟體。房在線不管是界面的設計還是功能的開發都是基於用戶體驗來完成的。房在線的房源採集搭配強大的人工智慧採集功能,幫助經紀人篩選過濾虛假、重復、可疑 的房源。如果你想發布房源,還可以使用房在線的一鍵直發功能,只需幾分鍾的時間就能把房源信息直接發布到各種房產平台,簡直快到讓人難以置信。
『肆』 什麼軟體可以找客戶資源
關鍵是你要找什麼樣的客戶資源?不同軟體可以找到不同的客戶資源。
『伍』 買房用哪個app比較靠譜
選取市場主流的三款買房APP,分別是:房天下、鏈家和安居客。
1房天下
因老周一直做新房營銷,在PC時代,曾與當時如新浪樂居、搜狐焦點、搜房網、好房子網、等主流房地產門戶網站大多有過交道或合作。而這個「搜房網」就是如今的「房天下」,在PC時代堪稱房地產網站里的「巨無霸」,因涉嫌「店大欺客」,還一度還引得中介聯合抱團抵制封殺。隨著「去媒體化」戰略的實施,「房天下」從房地產新聞門戶轉型做了購房平台,並推出了旗下APP,名字為「搜房網房天下」。
從名字來看,房天下並不想放棄原來打拚多年,好不容易積累形成的「搜房網」品牌。而slogan「中國領先的房地產家居網路平台」,說明了房天下的野心不止是做「購房平台」。
首頁幾個主要功能區,房天下主推的是自營。所謂自營,就是房天下公司內部經紀人發布的、經上門登記驗證過的真實房源。主要是針對二手房。
地圖看房,新房以行政區劃分類,二手房以片區分類,清晰直觀,是老周個人覺得是三者里做的最好的。
樓盤點評,還是有真實的客戶點評。且通過積分獎勵鼓勵點評。
二手房主推自營房源。自營板塊的二手房,實景照片相對工整,照片里都會放置「房天下」的銘牌,佐證了房源的真實性。二手房每套房源介紹里設置有「調價記錄」和「客戶看房記錄」、「小區房價參考」及「小區成交記錄」,進一步增加客戶信任感。
租房板塊,個人感覺有點雞肋,房源並不多,而且老周原來嘗試在上面發布出租房源,幾無咨詢電話,與58同城不是一個等級水平。
新房圖集,提供了樣板房全景看房模式。
裝修板塊,是房天下打造全產業鏈的重要部分,提供免費驗房,在很多客戶看來是一個小小的誘惑。但從裝修論壇的人氣及可供參觀的裝修工地數量來評估,這個版塊主要還是停留在裝修知識傳播這個環節。
小結:曾經的PC巨無霸,移動互聯趨勢下由「媒體」向「平台」轉型,無奈「船大掉頭難」,轉型過程比較緩慢和艱難。APP中的「地圖找房」、「房貸計算器」以及「隨手查房價」功能比較強,自營二手房是主打產品,其它功能和服務還處於「產業鏈布局」的階段,實用性不大。
2鏈家
鏈家的首頁,界面風格比較清爽,有點像蘋果近年走的偏平化風格,題圖標注了SLOGAN「鏈上你未來的家」,除了幾個基本的功能鍵,整體界面顯得很素雅。對比之下,二手房市場均價顯得很醒目,有點像股票交易所的行情看板。同時一些細節做的很好:比如每次刷新後二手市場均價數字增漲的效果、比如下拉時題圖會出現放大效果等。
在二手房市場均價的下方,是一行小字「干貨來襲,長沙四大名校中考攻略」,讓人都開始懷疑這不是一款買房的APP。但轉念想來,在現實中,買房和學校又何嘗不是密切相關的呢?大多數人在決策買房的過程中,除去小區產品內部本身,最為看中的配套資源無疑就是學校了。去掉硬性的廣告,想買房人之所想,不露神色打廣告,這才是高明的一招。
在功能按鍵的排布上,二手房放在新房的前面,因為鏈家本身就是做二手房起步的。
鏈家同樣鼓勵用戶參與小區點評。
二手房板塊最大的亮點就是,房源實景照片比「房天下」、「58同城」之類的清晰明亮太多、拍照構圖也明顯有了講究,一看就是有經驗的專人用相機拍攝的,而不是手機黨的作品。其實老周覺得這點很重要,如果一套好的房子和戶型,結果給拍照醜化了,讓人想看房的沖動都沒了。而相同的道理反向的做法,在新房銷售中,開發商往往會給不好賣的戶型做樣板房。
此外,在「常用工具」的「問答」里,也是老周認為做的比較好的:有「問答日報」每天更新,有「常見問題」的格式答復,有「熱門提問」的案例參考,還可以選擇自己喜歡的置業顧問「在線提問」咨詢。
在「常用工具」的「網路」里,同樣與首頁的清爽風格一致,將買賣新房或二手房、常識,按不同購房階段分為「准備買房」、「看房選房」、「簽約訂房」等,就是購房小白也能一目瞭然,快速入門。
而在「經紀人列表」中,提供了像淘寶式的,可以根據「區域」或「客戶評價」高低篩選和排序。當然,我也發現有存在同一個手機號刷「好評率」的情況。
小結:鏈家作為近些年全國擴展迅猛的二手房公司,除了在硬廣宣傳和人才招聘上的投入(據不可靠小道消息稱鏈家的薪酬是同行業最高的,而老周則私下認為鏈家的工作服是最好看的),在一些軟性的細節上,也體現了其管理上的用心和嚴謹。而作為二手房起步的企業,二手房無疑是重點,鏈家的APP是老周目前覺得使用最舒服的,界面友好,風格清爽,操作簡單!
3安居客
成立於2007年的安居客號稱是國內第一房地產租售服務平台,請最帥波叔代言也是絲毫不在話下。從蘋果應用商店的最新排行來看,安居客在「生活」類別中排行第八,房天下排第十六位,鏈家一席之差屈居第十七位,分別位居房產類別的前三名。安居客於2015年被58集團收購,所以安居客的APP有濃烈的58style。此外,安居客與網路的深度合作以及在關鍵詞的競價排名上也是捨得投入:無論在網路上搜索「房產」、「新房」、還是「買房」,排名第一的都是「安居客」。
『陸』 新手房產經紀人如何查找房源和客源,還有要學習什麼
一、客戶
經紀人在日常接觸的客戶中,成交的客戶畢竟是少數,有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對於一個經紀人來說,這部分客戶絕不能放棄,還要保持聯絡,使之成為潛在客戶。這也是經紀人業務拓展重要的資源。
試問:作為一個資深經紀人你主要業績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是,是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務你會建立起強大的客戶網路,獲得更多的推薦業務,使業績得以質的飛躍。但是,如果我們只是膚淺的應付跟蹤或者不跟蹤,客戶資源白白流失,業績也停滯不前。做好客戶跟蹤,獲得優質的客戶推薦,對於經紀人創造好的業績來說尤為重要。售後服務可以為經紀人培養「終身顧客」,進一步創造「終身價值」。
請記住,唯有超越顧客的期待,方能達到全方位的「顧客滿意服務」,進而成就你自己的事業。客戶跟蹤的三個步驟:
第一步 初期建立良好堅實的客戶基礎:
a、搭建你堅實的業務基礎:必須從房源、客源一點一滴做起,積少成多,由量變最終轉為質變。有些經紀人認為,房地產作為一個大宗商品,普通老百姓大多隻能消費一次,不會重復購買,為此對那些已經購買了房子的客戶就不再加以重視。其實,很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子,但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶,使你獲得更多的准意向客戶。此外,也不能否認有些客戶確實有二次置業或多次置業的能力,要知道,現在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案,編織起你強大的客戶網路。
1、整理客戶的所有相關資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
2、對客戶進行分類(分為:
A類客戶的定義:
1) 對於A類客戶經紀人一定要時常跟進,取得客戶的認可,對其匹配的房源一定要到位、准確。由於這類客戶購房意向明確,對其滿意的房屋要加緊跟進,爭取最快時間簽約。(注意:時間上一定要把握好,了解清楚客戶的作息習慣,抓准時機一錘定音。)
B類客戶的定義:
2) 對於B類客戶購房意向不是很明確的情況下,要經常引導客戶,明確客戶的購房意向。可先試探性推薦幾套有可比性的房源,供其挑選。當經紀人清楚了客戶的購房意向時,在引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當的刺激方法,如:找出一套房子比較合適客戶的,再告知已賣掉了,讓客戶自己覺的是由於自己沒有抓緊時間而導致的結果,這樣下次的溝通中這類客戶對於經紀人就十分信任了,這樣經紀人操作范圍就更大了。)
C類客戶的定義:
3) 對於C類客戶,由於市場上適合C類客戶的房子不多,可以少帶看,多聯系,讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找,當有滿足其要求的房子出現時,一定要立刻下決心購買。(注意:不要自我設限,也可以適當引導,C類客戶也是可以轉變成為B類和A類客戶。
4) 客源管理方法
A.建立客源檔案,詳細記錄客源信息。
B.區分客源類別,為A類客戶不斷地提供帶看,保持不斷的接觸。
C.定期回訪、追蹤近期的客源,與自己的客戶保持聯系,掌握他們的需求及意向轉變。
D.回訪已經成交的或關系比較好的老客戶,如:在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發展自己的客戶基礎。
E.培養良好的心態,始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產,我們實在為他們提供方便,我們要和他們建立一種工作狀態下的朋友關系。
F.將最新的市場行情、法律、法規及時的告知我們的客戶,取得他們的信任並建立友好的關系。
注意:深層了解客戶的需求;經紀人匹配房源要精準;經常和客戶溝通,關注客戶的變化。
有效客源分為三種,怎麼服務?
①實在客戶,有明確購買慾望,而且選擇地點、戶型價格,急為准客戶 ---〉70%時間用在追蹤服務。
②潛在客戶,有明確購買慾望,但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務。
③沒有明顯購買慾望,而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時間用在追蹤服務。
3、信息:准客戶是有實效化的,時間就是金錢。
4、及時有效的開發與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記註:服務好一個客戶,他身後還有一大片市場。
C、做本區域不動產方面的專家——因為專業才值得信賴。
1、硬體——外在儀表.談吐.銷售工具(專業表格.文件類.數碼拍照)記住:沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。
2、軟體——具有豐富的房產方面的相關知識:業務知識,金融知識,權證知識,法律知識,投資理財,公司強大的銷售網路平台。
3、提供專業的服務——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產生對你的信任——心甘情原付出。
4、作不動產專家應達到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友,只要有房產方面的需求,第一個想到的就是你。
第二步、客戶跟蹤必須提供最優質的銷售服務——保養、呵護你的客戶網路,讓她逐漸強大起來(釣魚理論)
A、優質服務具體體現在:
1、永遠多做一點,從細微入手
2、了解客戶需求的迫切性
3、對客戶永遠要有耐心
4、超越客戶的期望
B、客戶跟蹤從那些方面入手:
1、要持續、有效的跟進和聯系
a 了解客戶最新的需求動態;購房的意向;向業主匯報帶看情況;朋友有沒有房產需要打理。
b 不定時向客戶提供最新房產市場動態、咨詢。
C 隨時隨地關心客戶的生活
1、節日問候、簡訊、鮮花
2、搬新家的問候
3、處理客戶的難題及時、適時的進行客戶跟蹤
1、嘗試建立親密的個人關系。
a、經常向客戶通報市場信息。
b、了解客戶的購買進程及最新的購買需求。
c、不斷並且主動地接受客戶咨詢,消除客戶疑問。
d、有樓盤的最新消息時,第一時間知會你的客戶。
2、與客戶建立朋友似的關系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。
a 分類:老年朋友——忠誠度高、中年朋友——理性置業者、青年朋友——易溝通、易搞定
b 怎樣建立朋友關系:
1、真誠相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險
2、找到彼此共同興趣愛好、產生共鳴
3、樹立良好的個人品質——熱情、自信,敬業
4、多為客戶的利益著想成為了朋友,那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走,你還怕不成交嗎?
二、網路營銷
隨著社會的變遷,2013年中國的網民人數已經達到5.64億人。隨著互聯網的逐步普及,越來越多的消費者願意通過互聯網來進行房源的查詢和了解。房地產經紀人利用互聯網促進房屋買賣,進行網路客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發渠道,利用網路平台來幫助房屋銷售也已經成為房地產經紀人一種新的銷售手段。目前,國內不少公司也開始網路經紀人的模式,以傳統的線下和線上銷售模式相結合。那麼,經紀人如何從事網路營銷呢?
一:經紀人網路營銷的方式:
1、個人主頁。有條件的經紀人可以自己建立一個個人網站或者公司網站下的個人子域名網路站點,作為自己的網路陣地,發布自己的各種信息。
2、個人博客。現在很多門戶和房地產行業網站都有博客功能,經紀人可以免費建立起一個個人網路博客,作為自己發布信息和形象展示的窗口。
3、 房產網站網店。很多房產網站提供免費經紀人網店展示,經紀人都可以去搜索之後建立自己的網店。
4、 即時通訊工具。如MSN,QQ等在線及時通訊工具。方便與同行及客戶建立聯系和交流。
5、活躍的BBS房產論壇和社區。上網搜索一些本地活躍的門戶網站,業主論壇和社區,房產論壇等,每天抽出一定的時間在網上搜集客戶信息和發布信息。
6、房產網站埠。如吉屋網的吉屋惠經紀人,還有各地地方房產網站的房源發布埠。
7、各分類垂直網站。如趕集網,口碑網,各地房源搜索網站等,經紀人都可以發布必要的信息。
8、 電子郵件營銷。通過新老客戶,有需求的客戶的電子郵箱。持續發送房源和促銷信息。
二:經紀人網路營銷主要內容:
1、房源信息。發布本地區或者經紀人所屬商圈的房源信息。
2、小區評價,對於小區的投資市場分析,
3、政策信息。從專業的角度對國家和地方政策進行解讀。
4、專業分析。對於樓盤,商鋪投資分析,投資回報率等等的專業分析。
5、市場分析。對於宏觀的全國市場和本地房產市場分析。
6、中介服務理念。通過網路方式對於中介行業,個人和公司的服務理念等進行宣導。
7、自我介紹。經紀人從事中介行業的經驗和精耕商圈的范圍和優勢。經紀人心得和成交故事等等。
8、哲理,激勵故事,小笑話等。可以提高你博客或者個人主頁的可讀性和黏著力。
三:經紀人網路營銷三步曲:
第一步:在各大房產門戶和本地網站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網上有很多博客教程,大家可以搜索一下,最好在網路店鋪上使用實名和自己的真實相片,容易讓客戶產生信任。多注冊幾個即時通訊工具如MSN,QQ等,名字要取和房地產經紀人有關的,比如資深房地產經紀人,金牌地產經紀人,XX商圈專家,小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產XX經紀人,寶源地產XX經紀人,並將網上店鋪地址和即時通訊聯系方式,電子郵箱地址印製在名片上,DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上,以便讓客戶和同仁在網路上可以迅速找到你的網路領地。
第二步:上傳內容,加入圈子。如果一個客戶看到你的博客或者個人主頁上面只有寥寥的幾句話,幾套房源,那麼相信很少有人會在這里駐足,所以,在你正式推出博客之前,一定要推出大量的房源放在上面,最好有房源實堪時拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對詳細,不能幾室幾廳,多少平米,多少錢就完了,如小區特色介紹:包括小區環境、交通、配套、生活設施、會所、停車等方面,簡潔明了;不要簡單的抄襲網上現有的,最好是用一個經紀人專業的眼光對其進行分析; b、房源情況介紹:包括房源業主出售該房心態,房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置,房源價格分析(總價、單價)等; c、房源稅費介紹:因為是給買方者瀏覽的,所以比較重要的是幫客戶清楚的計算其稅費情況,以此顯示你的專業度,讓客戶更加信任你。d、對自己個人專業能力的介紹,如你在這個片區的從業精力和對處理類似房屋的成績等e、其他類似房源推介:直接推介一些類似房源,或推介自己的店鋪,這些都能給客戶更多的選擇;配上真實的現場圖片,加上一些對市場的分析,對行情的看法,專業的投資理念分析等等,一定要顯示你的專業。最好配上自己的照片和聯系方式。為了吸引人更多的到你這個博客上來,也可以適當的放一點成功激勵的小故事啊,無傷大雅的小笑話。發人深思的哲理故事,自己的心路成長歷程等等,有條件的經紀人可以上傳一些視頻的看房記錄,能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時間。
『柒』 房產中介新手怎麼快速找客源
1,埠,58和趕集還有安居客,在上面發房源獲取客源
2,駐守,一般門店會有專門駐守小區用的牌子,去小區或者人流量比較大的地方駐守獲取客源
3,轉盤,這個新手不建議用,比較有爭議,就是去新盤售樓部外面蹲點,一般這樣的新盤會有很多中介帶客戶去看房,其中會有一部分沒看上,你的機會來了,上去撩,但是別當著帶看的同行撩,還有一部分是自己去看的,這樣的無主客戶你隨便撩,
最後,做中介壓力很大,希望你能越來越好,加油
『捌』 新手房產中介如何找房客源
新手房產中介找房客源有以下幾種方式:
一、洗業主名單
中介新手常用的方法,公司內部都有一些小區業主的名單,經理會安排新人先打電話。詢問業主是否有房子願意出租出售。這種方法需要耐心堅持,打電話過程中也會遭到業主的嫌棄,效果不理想。
二、門店接待
就是坐等客戶上門,一般情況下客戶主動上門,都是有意願的。但是這種業主一般會一次登記到多家中介公司,很少有獨家的房源。不過你也要主動熱情地接待客戶。
三、小區駐守
每個公司周邊都會有幾個核心商圈和重點小區,就是拿塊人字板在小區駐守,也可以在人流量比較多的地方擺攤,如果公司有微店鋪,在白板上可以貼上帶有二維碼的房源海報。
四、網路開發
基本百分之八十的房源來自網路,可以通過58、趕集、安居客、地方性房產網站開發。人工掃網的話效率低,可以藉助找房軟體,比如「房客多」。
房客多的房源採集功能,可以將幾十個網站的房源一鍵抓取到軟體里,及時全面無遺漏,省時省心又省力。
五、老客戶介紹
房子作為大宗消費品,有的人可能一輩子就買一套房子,但也有很多人也會改善居住環境或做投資用。對於已成交的客戶也要做好售後服務,和客戶做朋友。客戶的關系圈是很龐大的,維護好客戶關系,相信他會給你源源不斷的帶來價值。

(8)房產小白可以去哪些app找客源擴展閱讀:
新手房產中介接待客戶方式
1、權威效應
利用自己對社區和交易環節的了解,用專業知識去征服客人,讓客人依賴你、信任你。
2、投石問路
客戶上門之後,對於自己的需求不是特別了解,這時就先推一個不錯的房子,看看客戶的反應,以得到其真正的需求。
3、製造緊迫感
給客戶製造緊迫感,讓他們感覺到房子立刻就沒有了。
4、草船借箭
當客戶想要的房子暫時還沒有時,可以推薦相似房型,並趁機請客戶留下電話號碼,以便有房的時候及時聯系他。
5、苦肉計
有時客戶因為怕中介騷擾,不是很想留電話,這個時候就要採用這個戰術,可以告訴客戶,留不下客戶電話相當於白辛苦了半天,公司不承認自己的接待工作,而且會受相應的懲罰,請客戶幫一下忙留下電話。
『玖』 做房產的,哪些房產軟體可以獲客
房在線中介管理系統的獲客官網,一.輕松獲得客戶電話,客戶訪問通知,瀏覽軌跡一覽無余,更有客戶需求分析。二.微信小程序,移動端,電腦端,多渠道獲客,助您客源不。三.擁有公司自己的小程序和房源展示平台,客戶在線找房,自動發布更新。四.專屬定製二維碼,營銷海報,房源海報,櫥窗廣告。五.背靠11億微信用戶,附近小程序,微信主頁面頂部,公眾號菜單三大板塊帶來穩定客流量增長
『拾』 請大家幫幫忙 房產中介找房源客源用那個軟體好啊
如果你是經紀人個人使用的話,推薦使用房客多,移動辦公很方便;如果是門店使用的話,可以試試易房大師,功能很全面;自身用的是房客多會比較多一點,因為來回待帶看什麼的需要這樣一個軟體來幫助找房源和客源。
