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② 充進游戲的錢怎麼退
充進游戲的錢想要退回必須有正當理由，這里的正當理由必須是有法律依據的。然後要舉證聯系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通過訴訟方式進行追回了，具體退錢步驟如下：
1、首先要明確充值的錢能不能退回是需要分情況的，一般需要看用戶年齡，充值的多少，充錢的周期，舉證等多方面的因素。
(2)小y的游戲充的錢可以怎麼退擴展閱讀
根據我國《民法》規定，8周歲以上的成年人、16周歲以上以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。
8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施的民事法律行為效力待定，應由其法定代理人代理、同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人，實施的民事法律行為一律無效，由其法定代理人代理實施。
③ 游戲退款怎麼操作
游戲的退款操作如下：
首先我們需要手機打開微信，然後點擊微信公眾號；在公眾號打開我們讓山指的騰訊客服；在客服對話框內輸入你需要退款游戲的名字加上退款。
發送之後他會提示無法給你退款，因為這個是機器客服沒有退款許可權，我們點擊消息中間部位鏈接可以填寫訂單申訴退款；在退款訂單申請書內我們填寫我們游戲基本資料、描述充值過程與退款理由、上傳充值圖片截圖、充值日期也得寫上；核時間一般為24小時之內，請耐心等待即可。
游戲退款之後還能不能玩：
如果是未成年退款，這種一旦唯做退款成功，賬號是肯定會被封掉的，因為已經充值的錢就算退了，買的皮膚英雄還是在的，所以官方不會讓這個號再使用的。以後這個賬號就不能在玩游戲了，當然你也可以在注冊一個號。
如果正常退款，比如玩家是充值碰到問題了，重復扣錢，蘋果玩家可以在App Store商城那裡找坦配到充值記錄，然後申請退款，這個是正常退款肯定是可以成功的，退款後賬號不會有任何影響，還是可以正常玩游戲的。