① 在游戲充值的錢可以退回嗎
在游戲充值的錢一般不可以退回,但未成年人充值可以申請退款。
可以去官網問一下或者撥打游戲公司客服熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
第一時間向充值平台或者游戲公司反饋,可以通過應用商店軟體下載頁面,或者官方網站找到溝通方式,和游戲公司表述事實情況和需求,盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求,保護財產損失,如果這個環節無法達成共識,可以通過法律手段來維護合法權益。
規定
未成年在家長不知情的情況下進行游戲充值,充值錢款依法可以退還。
依據《中華人民共和國民法典》相關規定:「八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。」
最高人民法院《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》第9條:「限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網路付費游戲或者網路直播平台「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網路服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。」
類似案件中,如果未成年人確實是在家長不知情的情況下進行大金額充值,該行為與未成年人年齡、智力不相適應且不屬於純獲利益法律行為,家長作為孩子的法定代理人拒絕追認,那麼游戲充值合同為無效合同,充值錢款可以退還。
② 玩游戲充值的錢可以要回來嗎
一、14歲充值游戲的錢還能要回嗎1、一般可以要回。依據《中華人民共和國民法典》相關規定,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。最高人民法院《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》第9條規定,限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網路付費游戲或者網路直播平台「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網路服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。
2、類似案件中,如果未成年人確實是在家長不知情的情況下進行大金額充值,該行為與未成年人年齡、智力不相適應且不屬於純獲利益法律行為,家長作為孩子的法定代理人拒絕追認,那麼游戲充值合同為無效合同,充值錢款可以退還。
3、法律依據:《中華人民共和國民法典》
第十九條
【限制民事行為能力的未成年人】八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
第二十條 【無民事行為能力的未成年人】不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
第一百四十五條
【限制民事行為能力人實施的民事法律行為的效力】限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認後有效。
相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日內予以追認。法定代理人未作表示的,視為拒絕追認。民事法消弊律行為被追認前,善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式作出。
二、客服以無法證明游戲是未成年進行充值為由拒絕全額退款合理嗎
1、客服只進行部分退款是否合理,需審查游戲提供方是否有過錯。依據《民法典》第一百五十七條規定,民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發生效力後,行為人因該行為取得的財產,應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失;各方都有過錯的,應當各自承擔相應的責任。法律另有規定的,依照其規定。
2、類似糾紛中,如游戲充值的民事法律行為歸於無效,游戲提供方應當向家長返還充值款,那麼家長方亦應當返還已接受的服務,恢復合同締結前的狀態。
游戲提供方付出了提供服務的成本,且該服務不方便返還, 折價補償也符合法律精神。
3、退款是否全額,比例多少,主要是看游戲提供方是否有過錯:
(1)是否嚴格落實了網路游戲實名制,客觀上有沒有沒有做到「人與號」的對應關系;
(2)在技術和平台設置上是否採取充分手姿橋指段預防未成年人冒充成年人進行充值、消費,是否盡到基於誠實信用原則的保護、照顧義務。
三、未成年充值退款需要提供哪些證據
用監護人的電話號碼撥打游戲公司客服電話,按客服提示提交證據,這里的證據一般是指:
1、扣款截屏;
2、未成年人出生證明及監護人合照;
3、未成年人戶口本身份證;
4、監護人戶口本身份證。
另外要做好心理准備,客服會向監護人詢問充值金額或一些可以證明充值人與監護人關系的問題,之後也有可能會電話向未成年人再次確認。如果沒有找到游戲公司客服電話,可以直接撥打12315說明情況,一般很快就會收到游戲公司的電話,如果始終沒有收到游跡配戲公司的電話或者退款,可以繼續向12315反應情況。
如果金額較大,協商雙方不能達成一致,監護人可以整理好證據,通過訴訟途徑實現自己的主張。
溫馨提示:在實際法律問題情景中,個案詳情有所差異,為了精準快速解決您的問題,保障您的合法權益,建議您點擊下方【立即咨詢】按鈕,向專業律師說明詳細的情況,一對一解決您的實際問題,律師未回復可退款。
③ 充了游戲的錢可以退回來嗎
對於限制民事行為能力未成年人,未經監護人同意的充值行為,監護人可以主張退回充值金額。對於無民事行為能力未成年人的充值行為,應一律退回。限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。
法律規定對於限制民事行為能力未成年人,未經監護人同意的充值行為,監護人可以主張退回充值金額。而對於無民事行為能力未成年人的充值行為,應一律退回。根據相關法律規定,八周歲以下的未成年人為無民事行為能力,八周歲至十八周歲的未成年人為限制民事行為能力,若十六周歲以上棗遲的未成年人有獨立的勞動收入來源的,視為完全民事行為能力人。
成年人一般是不可以的除非游戲有欺詐行為,因滿18周歲以上的成年人為完全民凳嫌李事行為能力人,可以獨立實施民事法律行為,並承擔民事責任後果。除非是不能辨認自己行為、或不能完全辨認自己行為的成年人,實施民事法律行為由法定代理人代理,或經過法定代理人同意。
網路游戲、網路直播、網路音視頻、網路社交等網路服務提供者應當針對未成年者知人使用其服務設置相應的時間管理、許可權管理、消費管理等功能。
網路產品和服務提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務。網路游戲、網路直播、網路音視頻、網路社交等網路服務提供者應當針對未成年人使用其服務設置相應的時間管理、許可權管理、消費管理等功能。以未成年人為服務對象的在線教育網路產品和服務,不得插入網路游戲鏈接,不得推送廣告等與教學無關的信息。
法律依據
《民法典》第十九條規定,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。
而第二十條規定,不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
④ 打游戲充值的錢可以拿回來
充進游戲的錢想要退回必須有正當理由,這里的正當理由必須是有法律依據攜中的。然後要舉證聯系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通過訴訟方式進行追回了,具體退錢步驟如下:1、首先要明確充值的錢能不能退回是需要分情況的,一般段陸需要看用戶年齡,充值的多少,充錢的周期,舉證等多方面的因素。2、不滿8周歲的未成年人無論用多少錢充值游戲都屬於無效的民事法律行為,可以要求退還。8周歲以上18周歲以下未成年人,充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還,不相適應的可以要求退還。3.、舉個例子來說,A今年10歲,玩游戲買裝備充值了10元,是不能退還的,因為10歲的年齡能適應支配10元的錢款,如果充值20000元,就可以退,因為10歲不具備處理20000元的意識和能力。4、對於舉證,需要證明:1、孩子在玩游戲充錢的時候,家長不在場。2、證明充值行為都是由未成年人實施的。5、對於充錢周期,如果是近期剛沖的,額度比較大,退還的可能還是比較大的,但是如果發現時充錢已經一年多,甚至兩三年了,那返還的可能性就很小了。6、當符合以上可退回情況時,需要先聯系游戲公司握隱頃的客服。如果客服可以直接解決的話當然很好,如果不能解決的話,家長可以以對方為被告向法院提起請求確認充值游戲的行為無效或效力待定的訴訟。
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⑤ 如何把支付在游戲里的錢退出來
蘋果這點還是很人性化的,買了游戲或軟體後,覺得劃不來,可以進行退款,下面就教大家怎麼退款。感覺很麻煩,但只有兩步要做。
1.記錄訂單編號
2.提交退款申請
注意:申請退款是有時間限制的,必須在購買了游戲或者應用後的90天內提出。蘋果官網進行了改版,網上的大部分教程已經不適用了,特整理這篇帖子教大家怎麼退款,希望本篇教程能幫助到大家。
步驟一:查詢訂單編號
要申請退款,首先要知道你購買的游戲或應用的訂單編號,對每一次的購買操作,蘋果都會生成一個訂單編號,因此這個訂單編號就是退款的關鍵了。它可以在iTunes查詢到(在你的App Store注冊郵箱里也會有)
1運行iTunes,點那個省略號,點擊應用程序會跳轉到App Store界面
2.然後點界面中的賬戶,會提示你登陸Apple ID,輸入Apple ID和密碼,登陸後,會顯示你的賬戶信息。
3.往下拉,可以看到一個購買歷史記錄,點擊顯示全部。
4.在出現的購物記錄裡面找到你希望退款的游戲或應用的那一條訂單,然後將這里的單號記錄下來,打字打出來先放在記事本存著。
步驟二:通過iTunes Store技術支持,申請退款
1.打開蘋果的iTunes支持頁面,在此網頁申請退款。
2.點擊聯系iTunes Store支持
3.點擊購買、賬單與兌換
4.點擊下方彈窗中已購買內容的質量
補充:有網友反饋這個質量問題的選項沒了,這時候可以選擇iTunes Store賬戶賬單或者我遇到的問題未列出,然後再在反饋欄里說明情況。
5.點擊跳轉頁面中的電子郵件
6.到聯系選項,填寫你的聯系信息,並提供詳細信息說明你要退款的理由,點擊發送即可。
在這里就要填寫退款的單號了,項目就填XXX應用的退款。
當然,也可以用中文來寫了,描述中,就要描述清楚,你下載了什麼應用程序,為什麼退款,退款理由有以下供參考:
1.下載來的沒有滿足我的預期
2.我覺得這游戲不值這個錢,下載下來太讓我失望了
3.試玩(試用)之後,完全沒有我想要的功能(玩的不爽不開心)
另外,內購的話,也可以通過這種方法實現退款,也是通過訂單號來退。在退款提交後的24小時之內,iTunes Store的客服人員就會通過電子郵件來想你取得聯系,一般都可以完成。
所以,在充值游戲之前需要合理規劃好自己的目的,雖然次數少可以完成退款操作,但是次數過多機會就比較渺茫了。