1. 騰訊游戲怎麼退款
騰訊游戲退款的流程一共分蠢兄模為四步,具體操作如下:
1、打開微信app,在微信公眾號中搜索「騰訊客服」,點擊關注騰訊客服。
2、以王者榮耀退塵歷款為例,在聊天窗口中輸入「王者榮耀充值退款」,然後點擊發送。
3、騰訊客服機器人客服會自動發來「是否是未成年人不理性消費」,以未成年人不理性消費為例,此時發送「是」帶緩。
4、然後點擊「點這里」進入小程序,按照流程進行申請。如果是已經成年,是不能退款的,建議打人工客服電話進行溝通。
騰訊游戲退款全過程就介紹到這里了,希望對大家有所幫助。
2. 騰訊退款是全額嗎
當然是可以退的,現在騰訊旗下所有游戲,只要你在裡面充值了,你就可以申請退款,而且是全額退款。
咱們就拿王者榮耀來舉例,你只需要登錄游戲,進入到社區裡面找到客服,然後和客服進行溝通,再進入客服頁面的時候,你可以打出來關鍵詞,比如講未成年人,比如講退款這些關鍵詞,客服就會及時的回復你,這個時候你只需要按照客服給出的步驟,就可以申請退款。
不過友情提示,最好是在監護人的陪同下申請退款,因為可能部分步驟會使用刷臉等功能,那麼這個時候未成年人自己可能無法完成。
退款方式:
直接撥打電話,不過這個撥打電話,我並不建議大家去用這個方式,因為電話裡面很有可能會說不清,還不如用文字來的簡單直接。
3. 騰訊退款是所有游戲都可以一起退嗎
這個需要根據情況而定,能退款的情況是全退,不能退款的情況是一分不退。
如果是未成年充值,家長們可以撥打和平精英的官方客服電話為:024-3152-3731與客服溝通,進行未成年充值的部分金額退款。
或者在游戲官網通過點擊進入「客服專區」也能幫助玩家解決問題,還可以通過微信搜索公眾號「和平精英」,使用公眾號中的「客服幫助」在線上解決未成年充值問題。
相關內容介紹:
還有一種退款方式,未成年人和成年人都可適用,但是只能是ios系統的用戶可以嘗試,那就是在appstore上面點擊申請退款的選項。
具體的退款步驟:玩家們可以自己點開自己的蘋果系統,然後點擊蘋果報告問題的頁面,之後就登錄自己的id。
4. 騰訊游戲全額退款是賬號所有游戲嘛
如果你是未成年的話,騰訊游戲會全額退款的。
針對未成年人在游戲中的非理性消費,騰訊游戲總監王磊日前在國家網路安全宣傳周活動上表示,一旦接到不理性消費投訴,並且認定是未成年人行為,公司一律退費。
騰訊會針對於所有未成年人家長專門設一條專線,通過快速的親子識別和消費核實,幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來,只要認定是孩子的消費情況的話,他們會直接退還。
騰訊游戲簡介
在開放發展的模式下,騰訊游戲採取自主研發和多元化的外部合作相結合的方式,已在網路游戲眾多細分市場領域形成專業化布局,打造覆蓋全品類的產品陣營,為全球玩家提供休閑游戲平台、大型網游、中型休閑游戲、桌面游戲、對戰平台五大類。
另外,騰訊游戲與全球頂級游戲開發公司建立深度合作 ,致力於將世界范圍內優質的前沿產品體驗帶到中國,也將中國的游戲帶向世界。
5. 騰訊退錢家長打電話可以退全款嗎
騰訊退錢家長打電話可以退全款。騰訊游戲未成年人消費是可以全額退款的,根據最新國家法規,未成年人只有在周五,周末,和法定節假日才有一個小時的游戲時間。建議家長不要將支付密碼告知孩子,出現不必要的麻煩。
嚴格管理切實防止未成年人沉迷網路游戲
國家新聞出版署下發《關於進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網路游戲的通知》。
通知要求,嚴格限制向未成年人提供網路游戲服務的時間,所有網路游戲企業僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時至21時向未成年人提供1小時服務,其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網路游戲服務。
在國家新聞出版署網路游戲防沉迷實名驗證系統已建成運行後,重申嚴格落實網路游戲賬號實名注冊要求,明確所有網路游戲必須接入該系統。
所有網路游戲用戶必須使用真實有效身份信息進行游戲賬號注冊和登錄,網路游戲企業不得以任何形式(含遊客體驗模式)向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務。
加強對防沉迷措施落實情況的監督檢查。針對網路游戲企業提供游戲服務的時間限制、實名注冊、規范付費等方面要求的落實情況,出版管理部門將加大檢查頻次和力度,對未嚴格落實的網路游戲企業,依法依規嚴肅處理。
積極引導家庭、學校等社會各方面行動起來,切實承擔監護守護職責,共同營造有利於未成年人健康成長的良好環境,形成防止未成年人沉迷網路游戲的工作合力。