⑴ 未成年充值怎麼退款
退款方式:1。找到游戲客服,發關鍵詞「未成年人充值退款」等待回復。2.按照官方回復中的指引和鏈接填寫退款申請。需要驗證監護人的身份信息,包括人臉識別,才能完成退款。3.如果不勾選全額退款,默認退款為三個月內的消費記錄。4.通過騰訊未成年人家長服務平台,用戶可以申請全額退款,但退款後賬號會被封存10年,唯正即退款賬號在10年內不能體驗任何騰訊擁有的游戲。5.退款審核和流程大概需要10天左右,審核完成後即可收到退款。游戲消費限制:12歲以下用戶不能充值游戲;12周歲以上16周歲以下用戶,單筆充值最高50元人民幣,每月充值最高200元人民幣;
法律依據:
中華人民共和國民法典
第二十條不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施燃氏民事法律行為。
第二十一條不能辨認自己行為的成年人是無民事行為能力人,由他的法定代理人代理實施民事法律行為。前款規定適用於八周歲以上不能辨認自己行為的未成年人。
第二十二條不能完全辨認自己行為的成年人是限制民事行為能力人。實施民事法律行為時,由其法定代理人代理或認可,但可以獨立實施純益性的民事法律行為或與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為。
衍生問題:
未成年人充值有什麼舉證責任?
「網路實名注冊制」要求任何人玩游戲都要實名注冊。實名注冊為未成年人的,應當推定是未指段悔成年人本人進行游戲充值,除非游戲公司有相反證據證明不是未成年人的行為。實名注冊為成年人的,應當推定為游戲充值的成年人。此時,證明給游戲充值的是未成年人的舉證責任由父母等法定代理人承擔。所以未成年人通過實名注冊賬號充值游戲相對簡單。但是未成年人通過父母的手機和游戲賬號玩游戲,要求游戲公司返還充值的錢,需要一些證據證明確實是未成年人充值。
⑵ 騰訊未成年充值如何退款
騰訊游戲未成年人申請退款為:一般騰訊系游戲非蘋果充值可以電話或者微信渠道聯系即可退款。
一般騰訊系游戲蘋果充值可以電話聯系蘋果官方即可。絕大部分家長都覺得孩子是未成年人,不能理性合理地判斷自己的行為,希望能將小孩充值的錢返還回來,但是,這個錢具體還能返還回來還要看和游戲商的溝通!
未成年人申請退款介紹如下:
如果真的是由未成年人給游戲充值,可根據未成年人的具體情況對充值行為予以撤銷。但是由於太多未成年人給游戲充值,多數是拿父母的手機進行充值,這種情況的難點,就在於很多成年人也在玩游戲。
那麼是未成年人充值,還是家長進行充值一直是爭議的熱點,所以在要求游戲服務提供者返還充值的錢款時,要有一定的證據證明確實是未成年人充的值。
⑶ 騰訊未成年人怎麼自己退款
首先,我們要找到微信小程序騰訊未成年人家長服務平台,然後進行野殲操作
然後,跟據客服的引導獲取一個二維碼
要注意的是未成年玩家退款是需要父母的身份證的,提交退款申請後需要審核幾個工作日,審核成功後小夥伴的小錢錢就可以拿回來了。
上面是微信區的退款流程,q區的小夥伴直接搜騰訊未成年人家長服務平台則漏小程序,在這裡面退款的錢會回到當初小夥伴用什麼充值方式的地方。有的會回到qq錢包,或者微信支付,支付寶充值也會回到支付寶。
還有,蘋果系統的頌盯沖用戶的小夥伴需要在蘋果商店裡面進行退款,有專門的退款通道,先到合適的原因也是可以退款的。
另外,像王者還有一種退款方法,就是在游戲中的設置裡面找到聯系客服,然後選擇未成年人退款,在客服的引導下一步步的退款。
目前騰訊游戲退款流程就是這樣,不僅王者,像其他騰訊游戲也都是可以用這種方法退款
⑷ 王者榮耀未成年充值了能退嗎
可以的,《王者榮耀》游戲里未成年人充值家長是可以聯系客服申請退款的,但是客服會根據具體的情況來進行判斷。
需要提供未人的充值信息、購買了什麼道具之類的資料,數額較大申請成功的可能性會大一些,而ios系統則可以和蘋果客服聯系申請退回。
(4)騰訊游戲未成年可以申請退款嗎擴展閱讀:(王者發展史)
《王者榮耀》是由騰訊游戲天美工作室群開發並運行的一款運營在Android、IOS、NS平台上的MOBA類國產手游,於2015年巧粗伍11月26日在Android、iOS平台上正式公測。
《王者榮耀》是全球首款5V5英雄公平對戰手游凳宏,騰訊MOBA手游大作! 作為一款MOBA類游戲,《王者榮耀》特色孝或多多,在同類的游戲中可謂是一枝獨秀,艷壓全場。
⑸ 如何退回小孩在騰訊游戲里充的錢
在游戲充值的錢一般不可以退回,但未成年人充值可以申請退款。
可以去官網問一下或者撥打游戲公司客服熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
第一時間向充值平台或者游戲公司反饋,可以通過應用商店軟體下載頁面,或者官方網站找到溝通方式,和游戲公司表述事實情況和需求,盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求,保護財產損失,如果這個環節無法達成共識,可以通過法律手段來維護合法權益。
規定
未成年在家長不知情的情況下進行游戲充值,充值錢款依法可以退還。
依據《中華人民共和國民法典》相關規定:「八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。」
最高人民法院《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》第9條:「限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網路付費游戲或者網路直播平台「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網路服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。」
類似案件中,如果未成年人確實是在家長不知情的情況下進行大金額充值,該行為與未成年人年齡、智力不相適應且不屬於純獲利益法律行為,家長作為孩子的法定代理人拒絕追認,那麼游戲充值合同為無效合同,充值錢款可以退還。
⑹ 騰訊未成年退款流程是怎麼樣的
退款流程:
1、首先退款這個目前已知是全額的,這點可以放心,但必須是合理認證,所以資料很重要。
2、接下來就是退款流程,關注騰訊客服公眾號,找到自主導出的加蓋公章。
3、向公眾號輸入未成年充值退款,充值的游戲,還可以打電話。
4、接下來騰訊客服公眾號會給你發送鏈接,進行有效的填寫,這個流程步驟都走一遍。
5、輔助資料審核需要孩子的出生證明,這個來確認是否未成年的。
簡介:
在手游中,背包系統中包括道具、禮包、銘文三類,玩家獲得這三類物品都會在背包中顯示,道具有活動材料、英雄碎片、皮膚碎片、限時英雄體驗卡、限時皮膚體驗卡、多倍經驗和金幣卡、喇叭等,銘文中有一到五級的銘文,銘文等級越高,屬性越強,玩家可以根據英雄的定位選擇相應的銘文搭配,銘文可增加英雄相應屬性。
項羽在手游《王者榮耀》的5v5模式中是相當強力的坦克型英雄。他操作簡單,同時擁有強制位移的控制技能,可以在團戰中充當團戰發起人,既可以控制敵人,又會吸收敵軍造成的傷害,充分保護後排,很受新老玩家歡迎。
注意技能直接的銜接配合,可以利用被動先行突進,然後標記對手,不斷接平A和小技能進行輸出,最後利用大招的突進標記目標進行刷新CD,然後2技能減速繼續平A等再次觸發被動標記對手,大招可以分開多次撞擊敵人,傷害不會低而且能更加的秀,在敵人試圖抓住己方玩家的時候,把三個標記分成三次大招刷新的基礎來利用。
⑺ 騰訊未成年退款會全額退款嗎
騰訊未成年退款會全額退款。
為在國家網路安全宣傳周活動上,騰訊游戲的總監在接受采訪時表示,近年來各種未成年人非理性的在游戲中付費情況時有發生。騰訊也表態如果接到跡弊用戶反饋並認定是來自於未成年人非理性消費,騰訊游戲會全額退款,騰訊游戲對未成年非理性消費表態核實後退費。
騰訊會針對於所有未成年人家長專門設一條專線,通過快速的親子識別和消費核實。幫助家長把孩子的一些不理性的消費核實出,只要認定是孩子的消費情況的話,可以直接退還。我們要了解退款的申請范圍;需要認定為是未成年人進行的消費,只有未成年人才能申請退款的;退款金額一般為最近180天內的充值訂單記錄;可以微信搜索公眾號騰訊客服,進行咨詢。
騰訊簡介
深圳市騰訊計算機系統有限公司成立於1998年11月,由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創始人共同創立。騰訊多元化的服務包括社交和通信服務QQ及微信、陵埋社交網路平台QQ空間,以及騰訊游戲旗下QQ游戲平台、門戶網站騰訊網、騰訊新聞客戶端和網路視頻服務騰訊視頻等。
2004年騰訊公司在香港聯交所主板公開上市,董事會主席兼首席執行官是馬化騰。2018年6月20日,世界品牌實驗室在北京發布了2018年《中國500最具姿汪族價值品牌》分析報告,騰訊居第二位。2018年12月,世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉,排名第39;2019年7月,發布2019《財富》世界500強,位列237位。
以上內容參考:網路—騰訊
⑻ 騰訊游戲未成年人怎樣申請退款
騰訊游戲未成年人申請退款為:一般騰訊系游戲非蘋果充值可以電話或者微信渠道聯系即可退款。
一般騰訊系游戲蘋果充值可以電話聯系蘋果官方即可。絕大部分家長都覺得孩子是未成年人,不能理性合理地判斷自己的行為,希望能將小孩充值的錢返還回來,但是,這個錢具體還能返還回來還要看和游戲商的溝通!
根據《民法總則》第十七條至二十條的規定:不滿十八周歲的自然人為未成年人。十六周歲以上的未成年人,以自己的勞動收入為主要生活來源的,視為完全民事行為能力人。不滿八周歲的未成年人屬於無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
(8)騰訊游戲未成年可以申請退款嗎擴展閱讀:
未成年人申請退款介紹如下:
如果真的是由未成年人給游戲充值,可根據未成年人的具體情況對充值行為予以撤銷。但是由於太多未成年人給游戲充值,多數是拿父母的手機進行充值,這種情況的難點,就在於很多成年人也在玩游戲。
那麼是未成年人充值,還是家長進行充值一直是爭議的熱點,所以在要求游戲服務提供者返還充值的錢款時,要有一定的證據證明確實是未成年人充的值。
⑼ 未成年人玩騰訊游戲不理消費能退款嗎
能退款。
因為針對未成年人在游戲中的非理性消費,騰訊游戲總監王磊在國家網路安全宣傳周活動上表示,一旦接到不理性消費投訴,並且認定是未成年人行為,公司一律退費。
一些搭族禪未成年人由於年紀較小,對於網路游戲的節制能力不足,非常容易沉迷其中。現在的游戲很多都會設置游戲內付費知塵機制,未成年人在認知程度有限的情況下很容易出現非理性消費。
騰訊會針對於所有未成年人家長專門設一條專線,通過快速的親子識別和穗猜消費核實,幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來,只要認定是孩子的消費情況的話,他們會直接退還。
騰訊游戲注意事項
為更好地保護未成年人身心健康,促使未成年人健康上網,我們可能在國家有關網路游戲防沉迷政策規定的基礎上,實施更為嚴格的防沉迷措施。
同時我們也不斷研究與測試各種保護未成年人的新技術。如為了進一步提高實名認證的精準度,最大限度防止未成年人冒用他人身份信息,我們可能在部分游戲或針對部分用戶(以具體游戲策略為准)啟用人臉識別驗證。
⑽ 未成年王者可以全額退款嗎
可以。直接撥打充值方客服電話,進行訴求退款即可,若是協商不成可直接上法院起訴,未成年人沒有經濟來源,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認,但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
王者榮耀未成年可以全款退嗎?王者榮耀未成年退款條件方法
1、王者榮耀未成年是可以全額退款的,但是需要家長進行退款申請才能進行退款。
2、打開微信,搜索微信公眾號:騰訊未成年人家長服務平台,點擊進入。
3、點擊進入(孩子網路消費不理性怎麼辦)。
4、選擇孩子經常玩的賬號是誰的,點擊下方申請退款。
5、退費申請需要由監護人發起,請填寫孩子監護人的姓名與身份證號,並進行人臉識別。
6、進入提交資料頁面後,您需要填寫該頁面的所有信息,填寫完成之後可以提交。
總結:綜上所述關於未成年退款後賬號該如何處理的問題。賬號是會被凍結的,未成年人可申請退款,最高全額退款,不想玩游戲的可以聯系客戶服務公司提交未成年材料進行退款。此外,它限制了未成年人的游戲時間,並且可以在未成年人之前退款。
法律依據
《中華人民共和國民法典》
第五百零三條無權代理人以被代理人的名義訂立合同,被代理人已經開始履行合同義務或者接受相對人履行的,視為對合同的追認。
第五百零四條法人的法定代表人或者非法人組織的負責人超越許可權訂立的合同,除相對人知道或者應當知道其超越許可權外,該代錶行為有效,訂立的合同對法人或者非法人組織發生效力。
《國家新聞出版署關於防止未成年人沉迷網路游戲的通知》
三、規范向未成年人提供付費服務。網路游戲企業須採取有效措施,限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務。網路游戲企業不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費服務。同一網路游戲企業所提供的游戲付費服務,8周歲以上未滿16周歲的用戶,單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16周歲以上未滿18周歲的用戶,單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計不得超過400元人民幣。