A. 销售管理系统能为企业带来哪些好处
大幅提升公司形象,建立现代化信息管理体制。
规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程,再造业务规范,对重点业务实行全面质量监控。
实现各部门间的协同作、无纸办公。
达到公司内部各部门、使用权限明了,杜绝互相推诿现象。
开发决策支持系统,为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据,能够对未来的公司业务发展、客户需求发展、市场发展作出预测。
预留标准的EDI数据接口,可以方便地实现与关系部门的数据共享和交换。
全面降低企业运作成本,提高公司的整体运作效率,大幅拓展业务,争取企业利润最大化,进一步提高企业的竞争力。
B. 跨境电商管理系统哪些好用
从电商行业说,销售管理系统不只仅仅在于“完成客户资料的治理(录入检查)”,更多是应用这些客户数据更好的效劳客户。精髓在于如何用,而不是如何搭建CRM系统,后者是为了效劳前者。小编以RushCRM系统为例给大家谈谈销售管理的精髓。
理解客户
具体的用户资料(性别、年龄、会员年限等)及用户数据(上次登录时间、浏览时长、点击次数、购置次数等)可能令企业愈加了解用户群体,便于对用户进行精确的划分,简单而言,就是把不同的客户进行不一样的分组,比如低价值高活跃组、高价值高活跃组、低价值低活跃组,高价值低活跃组等。
客户需求
一家盈利的公司最重要的是了解客户需求,针对每个客户的最近浏览情况,给予客户最准确的推荐。也可以根据购买的产品进行分析,比如某客户最近购买了婴儿车,那么可推断最近客户的购买意向可能处于购买婴儿产品方面,那么后期给该客户推广时,就着重推广婴儿产品。上新、双11、双12、周年庆等等,每一类活动都可以根据不同客户的近期活跃度来进行相应的活动匹配。即便是全部老客户参加的活动,也需要区分不同客户发送不同的预热话术,分组分批进行多波段进行短信、邮件预热。
改进售后服务
随着客户群体不断增长,企业不可避免地会遗漏某些事,对客户支持团队而言,留住客户和让客户满意便会成为一场噩梦。现在的消费者越来越理智,大多数消费者在购物前会查看产品/服务的评论。这就要求客户支持团队高效工作,能够快速响应客户的质询,打消客户的顾虑。
只要利用得当,CRM系统会成为电商行业最宝贵的资产。一款强大的客户管理系统还能以意向不到的方式来提高品牌忠诚度。
C. Amazon erp是什么,有什么用
跨境电商ERP是一套针对企业内部业务流程管理、企业团队管理的系统,初级的ERP管理系统会在业务上帮助卖家操作,提供操作效率,比如会在卖家操作SKU、编辑产品资料上方便很多,并且资源对接也很方便,减少很多的流程操作时间。
亚马逊的卖家其实主要是分为两大类型:FBA卖家和自发货卖家。
亚马逊卖家除去选品的问题之前,其次就是运营问题,对于运营人员来说数据是非常重要的,也是非常让人头大的事情,店铺的销量情况、推广效果、产品库存情况等等都是需要运营人员一一关注的;所以运营人员上班的第一件事情就看看自己店铺的数据整理报表,看销售有没有什么变化,是涨了还是跌了,涨的原因是什么,是否可以持续正常;跌了,是什么原因迭的,是偶然发生还是不可避免的因素,如何挽救等等;作为亚马逊运营人员会经常的听到和使用亚马逊ERP系统;那亚马逊ERP系统到底有什么样的功能呢,或者说亚马逊ERP它一般需要配备哪些功能。
1、发布产品
2、订单管理
3、运营管理
4、推广管理
5、客服管理
6、库存管理
7、物流管理
8、财务管理
9、账号管理
D. 亚马逊ERP系统是什么如何管理亚马逊店铺
ERP系统是企业资源计划的简称,它主要是负责管理企业内部所需的业务应用。亚马逊ERP系统就是卖家管理店铺的一个工具,主要功能:有产品管理、销售管理、供应链管理、订单管理、财务管理、运营管理、库存管理等等功能,帮助亚马逊卖家更好的运营自己的店铺,提高工作效率,这些是人工远远不能做到的。
市面上的亚马逊erp系统并不少,它们的基础功能相差不多,但每个都有它们各自的特点和优势。选择的时候建议先清楚自己的需求点,对需求点去找,这样能更好地解决你的问题。在我的认知范围内简单说下选择亚马逊erp要考虑的方面:
这里通过4点来简单说下,以积加ERP为例!
1、财务管理
财务管理一直都是跨境卖家的一个痛点,很难精准的计算出自己的真实财务情况,导致有时候算出来是赚钱的,但是自己的却是亏钱的。而跨境erp系统就能很好的帮助卖家计算全流程的财务详情,让卖家清晰地知道自己每一笔支出和每一笔收入。例如积加ERP财务管理功能,为卖家提供各类财务报表和成本管理。比如利润报表、业绩报告、回款报告、成本中心、批次管理、月末加权、请付款、采购资金看板等等,做到全流程的统计分析各类财务数据,帮助卖家轻松管理财务。
2、供应链管理
亚马逊ERP库存类功能有仓位管理、货位管理、库存盘点、库存调拨、库存预警等。库存是跨境电商经营管理过程的核心点,库存保证了销售业务的正常开展,同时还占用了很大一部分的企业流动资金,管理不当,会给企业带来较大风险。要管理好库存,就需要对库存资源进行合理分配,提高库存周转率。例如积加ERP智能补货功能,一键计算未来的缺货日期以及缺货量,还会给出推荐的物流方式和最晚的补货日期供卖家参考,避免因为人工计算失误或规划不合理导致的缺货断货情况。
3、运营管理
亚马逊ERP的运营管理功能主要是帮助运营人员提升工作效率,辅助运营人员提升店铺业绩。如今多个账号运营,SKU数量持续增加已成为跨境卖家运营店铺的普遍现象,而这也让的运营工作人员的工作重复性高,工作量加大。积加ERP针对这一痛点,研发出【运营日志】功能,使用先进的RPA软件技术,模拟运营操作方式,帮助运营自动记录商品的调整动作和店铺运营表现情况等,即使在假期期间,也能轻松应对。
4、订单管理
根据各跨境电商平台做好相应的订单规则,自动化进行订单分类,分配仓库、选择对应物流等操作是帮助实现多渠道多店铺订单统一管理,帮助处理大量订单,一键发货,提高企业人效,减少错发漏发等失误。例如积加ERP,拥有销售订单、推广订单、退货订单、换货订单等订单管理功能,集中管理所有店铺订单、及时掌握商品店铺销售表现,助力精细化运营,自研出一键快速补单模块,快速锁定补货订单,加快处理速度。
好了,关于亚马逊erp就先说这么多了,大家也可以去网上搜搜这类信息,有很多介绍这块的,可以让你对亚马逊erp有个不错的认知。
E. 标致雪铁龙品牌采取轻资产运营模式,国产变进口,销量会上涨吗
标致雪铁龙品牌采取轻资产运营模式,国产变进口,销量会上涨首先是因为标志雪铁龙自身的扩张速度会加快,其次就是他们的合作商可以提升他们的品牌影响力,再者就是标志雪铁龙正在调整自身的营销策略来提升销售业绩,另外就是标志雪铁龙本身的市场口碑就是不错定位也是大众化市场,需要从以下四方面来阐述分析标致雪铁龙品牌采取轻资产运营模式,国产变进口,销量会上涨。
一、因为标志雪铁龙自身的扩张速度会加快
首先就是因为标志雪铁龙自身的扩张速度会加快 ,对于标志雪铁龙而言他们的扩张速度会因为对应的品牌采取轻资产创业的能力来更好的完成扩张的需求,这样子对于他们的长期发展起到很多的利好作用。
东风雪铁龙应该做到的注意事项:
应该通过必要的手段来提升整体的运营能力。
F. CRM系统如何提升企业的运营效率
CRM对于企业运营效率的提高主要表现在以下几个方面:
1、提升销售效率,做好客户关系维护
CRM可以帮助企业管理客户资料、并对客户进行分析,提升成交额。
客户基础信息、交易信息、服务信息都被记录在这个系统之中,多维度的数据记录和分析,让营销人员对客户有一个整体的认识,勾画出一个清晰的客户画像,为其提供针对性的服务。
此外,CRM还设置了营销管理板块,可以帮助企业监控营销活动的成本以及效果,批量发送短信或者邮件,定期做好客户关怀,提升客户忠诚度。
2、提升员工的工作效率
通过CRM的办公系统,员工每天都可以自发地添加工作日志,更好地梳理自己的工作,无需领导进行催促。销售人员也可以自发地添加客户沟通日志,显示客户的沟通状况,便于对顾客进行跟进。
而领导在后台可以随时随地查看员工的日志,了解其工作开展的状况。无需频繁召开各种会议,也无需向员工所要各种报表。
3、优化办公流程
CRM的审批管理系统包含普通审批、请假单、报销单、差旅单、出差申请和借款申请等,企业可根据自身的需要自定义审批流程或者使用固定审批流程。
员工直接在我CRM系统中新建审批,可以自主选择审批人或者按照设置的审批流程自动流转到审批人处。领导可以直接在系统中进行审核,无需再会面,节省时间和精力,并且提高工作效率。
4、数据分析与资源共享
CRM可以通过数据分析,得出企业的产品和客户的价值。哪些 产品是热销产品,哪些产品是滞销产品,哪个产品在哪个地区、哪个季节的销售量是最好的;哪些客户是优质客户,哪些客户会给企业带来负利润,企业可以根据这些数据去调整产品结构,选择性地去开发客户,针对性地做好客户关系维护。
G. 跨境电商erp系统是什么
这是一个管理系统。我们知道亚马逊有进出口贸易。它的主要站点是北美和五个欧洲国家(英国、德国、法国、意大利和西班牙)。这些国家主要用英语交流,但不是每个亚马逊卖家都能说英语。那我们该怎么办?跨境电商ERP系统的主要功能包括产品采集、产品管理、订单管理、分类管理、物流管理、报表管理以及上传亚马逊店铺的一键式翻译等等。
所谓的管理系统到底是管理店铺的系统,不能决定你店铺的销售量。 为了增加店铺的销售量,需要独自的运营方法和技术。 它只是一个辅助性的作用,节省人工费,节省时间,帮助在线翻译,管理物流订单等这些人比较难直接操作的。因此,提醒每一个人,跨境电商ERP系统只是协助店铺运营的工具,不能增加店铺销售额。
ERP系统它不仅仅可以解决文字转化问题,还可以帮你在国内各个网站上采集你需要的产品,并且还有专门的团队负责快递的服务。因此,一个好的跨境电商erp管理系统可以节省我们很多时间,帮助我们解决很多困难,这可以说是做好跨境电商不可或缺的一环。
H. 最好的进销存管理软件,进销存管理系统
多仓位管理及多规格计价
随着企业库房商品管理的精准化,很多企业需要实现商品将分类存放及管理,系统的多分仓位管理,实现一张单据商品可以多仓位出入库;多规格计价实现可以按最小单位和按箱同时定价销售,可以执行不同的价格体系。
合同价格及折扣设置
现在很多企业销售时单价和折扣不统一,系统中可以定义多套价格和折扣体系,客户指定使用价格体系,同时也可以设定客户折扣率,销售开单时自动跟踪设定的价格和折扣率,使价格体系更规范化管理。
价格促销和绑赠促销设置
为了提高商品的销量,企业会定期做让利促销,主要形式有降价和买赠,系统会按照时间段设定促销的形式,到了设定的开始日期做销售单据时系统会自动变价或跟踪赠品,到了结束日期自动恢复,这样就大大减轻的人为的记忆和减少失误,企业能更灵活地把控市场提高销量
考核成本设置
可以对商品成本单独设定,可以按设定的成本进行对销售和回款的利润考核。可以按时间通过加价率和固定费用金额共同完成考核成本的设定。
业务员与客户的销售指标完成率
随着现在企业发展的速度越来越快,给业务制定销售指标也显得由为重要,在系统中设置了定制任务的模块 “客户销售指标”,这个设置同时也给业务员定了任务,只定了任务当然也要有地方查询得到,专供数据分析的”决策管理”模块就提供了相关的数据分析(按客户指标完成率分析)。
客户、业务员及部门的信用管理
企业的信用管理可以合理的控制企业的经营风险,信用管理分为信用额度和信用期限,就是允许欠账多少钱和欠款多少天,信用可以按客户、业务员及部门分别进行管理,有超信用单据执行审批和超信用报表查询。
返利获利标准设置
在商品代理企业中供货商给予客户的销售返利是经常发生的业务,返利依据数据软件系统自动统计,同时可以及时了解客户返利、供应商返利截止某个时间段应返利、已返利及未返利情况。
审批设置
对销售单,出库单,费用单等单据的执行设定限制条件,超出限定条件须有审批权限人员进行审批后方可执行,需审批的单据会自动进入重要事务提醒,支持手机完成审批的功能。可以对订货价格修改限制的审批,对客户、业务员、部门信用进行限制审批,及时避免错误的发生。
附件管理
兑奖卡、瓶标、瓶盖、料箱等非销售商品是特有的一种促销形式,由于市场的进销存软件不能支持非销商品的业务发生,手工兑换时附件数量又不能及时与客户销量
对比,所以很多企业只记录一下兑换的金额而数量就不太控制了,专佳软件根据这一问题在商务管理系统中设置了附件模块“附件回收单”,附件回收单中软件自动统计出了客户的销量及应该兑换的附件、已兑换的附件和可以兑换的数量,专佳商务管理软件根据企业兑开瓶费不同客户不同价的特点,在软件中实现不同客户不同附件兑换价格不同,同是可以对附件账务和附件兑换情况进行查询。
客户属性设置
客户的销售形式有代销、经销、总分店及配送等形式,专佳系统按找不同的业务形式,将客户属性分为直销、专柜、总店及配送,不同的属性业务流程产生的不同的账务结果。
会员卡管理
是否在不知不觉中发现你的客户被你的竞争对手抢走,发展一个客户很难,留住客户更为重要,实行会员管理可以增强客户的粘性和购买率,会员资料的管理,会员按等级划分,不同等级定义不同的积分及折扣规则,会员的购买频率的跟踪统计,加强了与客户的互动,会员功能和商务平台的对接,会员可以直接网上查询积分和礼品兑换。
积分兑换管理
会员消费自动累计积分,随时查看积分,按不同的积分可兑换不同的礼品,兑换礼品积分冲减。
:此模块是系统用来实现采购业务计划的管理,可以完成采购订货计划单、采购退货计划单及建议采购量的查询分析的功能
采购一次订货多次到货处理
预付款订货或供应商多次发货的情况下,需要多次到货,在录入采购订单时,选择多次执行,按实收数量修改采购入库单后,会将没到齐的数量自动生成一张未执行的采购入库单,直到货全部到齐为止。
建议采购订货量
根据预估库存(当前库存-待出库数量+待入库数量)、日均销量、到货周期(最低库存量)、周转周期(最高库存量)、库存上限、库存下限进行比对提供出建议订货量的参考,使订货量能够合理,科学的控制库存量。
:此模块是系统用于实现订货及其他销售业务方面的管理,在此模块可以完成订货、批发零售、配送、专柜销售、代金券销售等销售业务。
销售一次订货多次送货处理
在预收款发货或客户订单可以期间送货的情况下,一次不能将货发齐,需要多次发货,在录入发货单时,选择多次执行,按实发数量修改送货发货单后,会将没发齐的数量自动生成一张未执行的发货单,直到货全部发齐为止。
订货单按仓位生成发货单
系统通过设置是否按仓位生成出库单的选择,可以按照订货单的商品默认的出库仓位的不同,将订货单拆分成多张发货单,实现多仓位出库管理的需要。
专柜管理
对于超市联营实现按专柜管理,可以对专柜的库存店内销售及应收账款及时准确的管理,避免了联营账目不清,丢货不能控制的现象。
配送业务管理
是一种委托送货业务,替委托单位将货物直接配送单指定地点,不直接管理销售和账务,会有库存的管理和配送费用的产生,系统专有配送单就能很好的解决这种业务形态,并有配送量统计表完成配送费的统计功能。
代金劵销售管理
这是一种针对于礼品和团购市场的一种销售模式,先预售商品,后按预售项目期进行配送,通过代金劵的设置,预先设定好代金劵和商品的对应关系,购买时做代金劵的销售单,货物配送时再做配送单,使信息流、资金流、物流合理的整合,达到管理效果。
现金客户业务[付全款;付部分款;销售抹零;使用预收,多付款转预收]
现在大多企业虽是配送为主但多少都存在一部分现金业务,也就难免会遇到付一半欠一半、不付款或抹零的业务,虽然这些客户大多都与企业很熟悉,做为企业人员也要记录清楚哪些客户发生类似业务,专佳软件根据企业需求最先制定出适应于企业业务的批发零售单,专佳软件批发零售单完全适用于半款、抹零等业务。其它软件迄今还未做到。
手机订单
系统独立设计了wap的访问界面,通过手机上网实现填写订货单的功能。
Pos终端销售管理
实现商品条码扫描销售,销售小票自动打印,钱箱自动开启,班次的钱款准确交
接。会员卡策略,消费档次策略,促销策略、赠品策略等的应用实现
:专佳此模块是系统实现仓储及运输方面的管理,包括派车、备货、销售出入库、采购出入库、内部出入库、储运帐表,可以完成备货、出库入库、报损报溢、商品拆组、库存查询等相关业务。
剩货处理
在企业尽可能要完成客户订货业务的同时也会发生货送到客户处,由于某些原因客户没有全部收货,司机或送货员将剩货拉回公司库房,对于这种业务大部分软件采用的是撤销原发货单修改或红冲单据,这使得公司无法查询最原始的出库数量,专佳商务管理系统针对此业务专门研发了剩货处理业务模块,这样处理即保存了原始发货数量又可以考核客户的剩货数量。
拆组管理
对商品的组合和拆分的管理,比如礼盒的组装、散货的分装等,系统可以建立拆组模板,通过拆组单据及时准确的把商品名称的转换你商品库存和成本管理起来。
借还货的管理
系统单独建立借货单和还货单的管理模块,对员工样品借还的管理及和供应商、客户的商品的借用管理,及时掌握商品借用情况和库存数量的实时管理。
保质期管理
食品行业对于保质期管理非常重要,管理不好会直接给企业带来巨大的损失,对于库存商品有些保质期短出货慢的需要进行日期的管理,另一些保质期长流动性比较快的商品可以不进行日期管理,商品全部按日期出库管理非常复杂,降低工作效率,这也是目前食品行业不能进行日期管理的一个制约,专佳系统通过技术的创新实现了一个系统可以同时实现按保质期出库管理和不按保质期出库管理两种模式并存,提高了保质期管理可行性。专佳系统保质期管理有以下优势:可以设定商品是否参与保质期管理,对于库存商品的保质期情况进行查询;设定保质期预警时间,到预警期的商品,系统会进行预警;出库原则按先进先出原则自动选择相应日期的商品有变化再进行手动调整,简化操作流程;出库单据可设置打印生产日期保质期等信息,直观管理;按批次和保质期进行查询出入库的情况,实现商品追根溯源管理。
:此模块是系统关于账务、资金、费用、总账管理总称,包括销售账务、采购账务、资金管理、费用管理、总帐管理、审批管理,可以完成关于对账,发票录入、资金增减、总账报表等相关业务。
总分店管理
主要针对连锁零售企业的一种管理方式,分店送货总店对账结账,总店发生费用,按总店查询相应的数据,专佳系统有总分店的客户关系的定义,很好的解决了总分店的管理问题
代垫费用管理
代理经销商品时往往会产生一些为供应商代垫支出的费用,比如代垫的运费,代垫新品费,代垫促销费等,系统支持代垫费用的多种发生形式,如直接现金支付,账扣结转,先申请批复再核销,代垫费用的核销的处理可以直接转应付款,可以返还现金,货补,代垫费用的批复核销金额和发生金额结转收入,核销差额结转费用和收
入,保证了代垫的账目准确及时。
其它收支管理
对于非主营业务的收入,系统设立了其它业务收支管理模块,建立收支类型,按收支类型增减账户金额,实现收入和支出的分类统计。
其它业务往来管理
对于非账款的资金的往来,可以通过其它业务往来单实现并且可以和账款之间进行转换对结,建立往来类型,按往来类型及往来单位增减账户金额,实现其它应收应付款的分类统计管理。
自动结转凭证
财务的资产负债表、损益表和能够很好反映公司经营情况,但要得到财务表就要按财务方式做账,对于业务量大业务模式比较复杂企业,将是比较大的工作量。专佳软件财务系统可以和业务直接链接,业务帐直接生成凭证,既可以每单生成凭证,又可以多单生成凭证,成本结转,自动结转损益,生成财务报表,大大减轻了财务人员的工作量,也保证了帐表的及时准确性。
:此模块是系统是生产流程管理的功能总称。包含生产管理,车间管理,生产帐表,实现合理原料、成品、生产成本及生产损耗的管控
生产配方管理
生产模板模块是按照生产商品的原料配比建立关联关系,生产时用组装单直接
选择模板,输入生产的数量,直接按照配比生成产成品入库单,和原辅料领用单,按照配比生成的数量可进行分批领料和入库。
生产成品成本及成品率核算
产成品入库时成品会根据原材料的领用成本和生产费用及按照成批入库率自动核算成品成本。
生产损耗管理
原辅料领用后原料进入车间用料的管理,成品入库时按配比减少车间原料,对车间原料盘核,计入生产损耗。
:此模块是对于业务流程相关数据的查询分析的功能实现,包括销售数据分析、采购数据分析、物流数据分析、财务数据分析、预警分析等,可用于企业决策的数据依据。
销售数据分析
客户忠诚度分析
说明:对客户某时间段的平均订货间隔、平均订货量及最后一次订货时间进行统计分析,以分析出有流失的客户,针对性的加强客户维护工作,最大限度的减少客户流失。
订单执行力分析
说明:对客户订货与公司的实际发货情况进行综合分析,以真实反映公司的供
货能力和客户的需求市场之间的差额,也就是公司应该赚的钱有多少没赚到。
同时反应库房管理及销售下降的原因及人员责任的划分。
促销效果分析
说明:对公司的促销情况进行分析,可以按照促档期查询促销商品的销售利润
情况和同期对比,能反映出促销活动成功与否,以作及时调整。
销售分析
说明:对已经形成的销售单据系统可以按照时间段 部门 业务员 客户 仓库 状态 商品 作任意组合出相应报表,可自选成本考核毛利及毛利率进行分析。可针对某类商品或某种单品的同期比及销售比重进行分析。
客户盈利能力分析
说明:专佳商务管理系统可以针对客户的销售额、成本、毛利、费用、赠品
以及返利的情况分析出客户为公司创造的例如情况
采购数据分析
采购订货分析
说明:按时间段 部门 业务员 供货商仓库 状态 商品 作任意组合出相
应报表 对显示的报表内容系统对任意字段进行正续和倒续排列系统自动计算
出订单的完成率
采购数据分析
说明:对已经形成的采购单据系统可以按照时间段部门 采购员 供货商 分支
机构 仓库 状态 商品作任意组合出相应报表对显示的报表内容系统对任意
字段进行正序和倒序排列,从而分析一段时间内商品采购变价及采购频率。
供应商支持力度分析
说明:针对供应商统计分析给予企业的销售支持,用真实的数据与供应商谈
合作条件。
物流数据分析
进销存汇总分析
说明:分析每种单品一段时间内所有的进项与出项及期末余额。
出入库分析
说明:统计分析一段时间里企业所有与销售和采购无关的出库、入库情况。
可用库存分析
说明:系统可以根据当前库存待出库数计算出 当前时点的仓库商品的可以使
用的数量。
送货量统计表
说明:用于企业分析送货人员的送货情况,可以帮助企业快速准确的计算出送
货量,可以及时掌握送货人员的工作情况。在查询时可以按日小计,月小计,
单据号,单据类型,送货员,司机,商品,仓位等查询条件进行分析。
财务数据分析
回款分析
说明:可根据客户、部门、业务员进行分析各自的回款情况,并可根据回款时
间进行考核业务员,时间可根据公司考核规定设置。目的促进业务员加强回款,
加快公司资金回笼。
帐龄分析
说明:此表体现公司应收帐款的账龄时间,并可对应部门、业务员及客户已设
定的信誉额度进行综合分析。账龄时间可自行设置,目的适时掌握应收情况,降低应收风险。
资金收支项目分析
说明:用于企业分析资金的收入和支出的情况,可以分析出资金的来源流向,
影响资金变化的单据等信息,分析时可以按客户,供应商,经办人等条件进行
分析。
资金流量盘核表
说明:实时了解公司资金的流向。对每笔资金的流向进行监督与盘核。
费用数据分析
说明:分析公司与客户之间的费用发生情况及公司自身费用使用是否高预算,
费用分配是否均匀。从费用分析中企业可以掌控费用发生频率及金额。并合
理分配费用。
代垫费用综合分析
说明:分析公司申请代垫费用金额、客户实际使用费用金额及厂家批复代垫
费用金额。最终计算每代垫费用盈亏情况。
预警
库存预警
说明:是企业来对低于库存下限或高于库存高限的商品的预警,在此可以查询
到缺货的商品和多货的商品,帮助企业在合理的管控存货量提供信息支持。
应收款预警
说明:用于提醒企业客户应收款超过设定的最大额度,最大天数时的预警,帮
助企业更加合理的管理应收,查询时可以按客户名称,部门,业务员等条件进
行数据的查询。
应收款预警
说明: 用于提醒企业客户超过所设置保质期提醒的商品,可以分析出商品生
产日期,到期日,预警天数等数据。
I. CRM系统能不能帮助出海企业管理好海内外业务
内贸与外贸由于贸易对象的不同,销售与营销方式也必然是截然不同的,在出海这一场景下,一套合适的CRM系统可以在以下这些功能中根本性地帮助到企业外贸业务。
一、获取销售线索
一些通过自建网站、展会、行业论坛、阿里巴巴或环球资源等线上平台获取的销售线索,甚至第三方的数据都可以在CRM上进行整合。
比如说,许多国家的海关数据是公开的,或者可以通过第三方渠道购买。企业可以通过海关数据了解:针对不同市场的主要买家,以及采购商登是谁等等。
像MicrosoftDynamics365这样的拥有大数据系统的CRM就能够囊括绝大部分企业的海关数据,并自动关联和更新与目标企业相关的所有进出口信息,那对于能辅助获取销售线索的机会能提供多大的便利,自然是不言而喻的。
其中所采用的BI系统也可以根据企业现有的客户画像高效匹配大数据中与此画像相近的潜在客户,做到精准捕获线索。相信没有一个企业会对销售线索说NO。
二、销售流程管理
和大多企业一样,出海企业的销售流程包括挖掘客户需求、发送产品报价、安排样品寄送、安排订单货运、跟踪物流状态和管理订单收款等。在这个过程中,CRM系统可以保障销售进程的规范化管理。
三、商机管理
出海企业的大部分信息都沉淀在邮件中:包括具体的沟通细节,代表销售进程节点的文件,比如报价、PI等等。通过CRM,销售管理员可以轻松调取特定客户的沟通历史,针对商机的赢单或输单进行复盘。像微软的CRM,不仅可以管理商机,还可以通过系统内数据预测销售业绩,方便销售团队提前调整销售计划、节省资源和时间。
另外,基于出口贸易的特殊性,赢单后的物流管理与回款管理也能通过系统化预警式的流程管理做到不遗漏,不出错。
四、产品管理
出口贸易产品SKU多,更新频率高,客户询盘找资料耗时长,做报价和PI时计算繁琐。
还有比这更适合用CRM来增加效率的场景吗?无论是确认产品信息,还是追溯历史,查询竞品采购记录等等。合适的CRM产品都可以直接实现导入导出,甚至可以与产品数据库进行对接,从而保证信息的准确度,销售业务员在与客户沟通时,所有的信息都能一体化呈现。再基于导入系统的报价单和订单模板,客户具体的询盘回复就变得简洁明了。
另外,基于CRM系统的统计分析功能,销售业务员和管理者可以很容易监测到不同产品的销量情况,了解哪些产品卖得好,在销售策略调整或者与供应商谈判时,可以做到心中有数。
五、辅助决策制定
当生意进行全球化迈进的时候,管理者得到的销售数据必然格式多样,又多又乱,在Dynamics365这样的智能CRM中,数据容易沉淀,并能通过BI智能分析多角度的得到报表,从不同的维度挖掘数据,辅助决策者打开清晰的思路,使决策更理性。
而且,CRM生成的相关报告可以为生产部门提供数据参考,比如产量目标、购买原材料的时间规划等。更重要的是,CRM的数据可以帮助更好的把控现金流、预测销售高峰或低估,降低运输及库存成本,减少客户流失,从而提高整体盈利能力。
但是市面上的CRM种类多样,以上五点只是多种功能的冰山一角。无论CRM做到多少功能,仍要选择最适合自己企业的,不要因为功能多所以用企业原本的流程去硬套。软件采购方需要明确自己最重要的需求是什么,获客?管理客户?管理产品?管理团队?
可以先去试用一些大品牌的CRM,比如微软的Dynamics364,然后再根据使用感受有的放矢地规划好软件架构,才能最大限度地帮助到团队中的每个人,实现工作效率的最大化提升。
J. 外贸CRM系统是什么意思,对外贸企业有什么作用呢
经济全球化的发展也带动了对外贸易的发展,各种类别的外贸公司层出不穷,大家纷纷想要赶上外贸这波热潮,狠狠地赚一波。但是,外贸生意却不是那么好做的,尤其是中小外贸公司。他们都面临着大量开发客户、业务人员培养与留存、工作流程规范等一系列的问题,所以越来越多的外贸企业对外贸行业CRM系统进行了引进。那外贸行业CRM系统带给外贸企业怎样的效益呢?接下来就和大家一起简单地了解一下:
1、报价管理
针对外贸利用 FOB、CNF、CIF等 报价的灵活公式计算成本和预期利润率的功能。系统能够对所销售的产品的价格进行详细的管理,可以根据不同的销售数量、不同的时间、不同的客户预设不同的价格。系统能够对客户进行有效的信用管理,为不同信用等级的客户设定信用限额。并能定期对客户的信用情况进行评估。
2、应用出口管理
设置了出口管理的进程,结合每个订单业务,计划进程执行计划,并可以定义每个具体进程的提示单证。
3、进销存管理
简信CRM 进销存方案集采购、销售、库存管理和应收、应付款管理为一体,提供订单、采购、销售、库存管理、各种发票、之间费用等的管理,帮助企业处理日常的进销存业务,并可针对企业的特殊业务流程,开发定制出企业最合适的进销存管理系统。
4、数据分析
外贸企业通过外贸行业CRM系统可定期提供详细的数据及报表,还可结合企业的发展经营状况进行有效分析。
高效识别出现实客户以及潜在客户、关键客户还有一般客户等,针对不同价值的客户提供不同层次的产品及服务,既能实现客户满意,又能减少企业成本、增加企业利润。
除此以外,通过外贸行业CRM系统,外贸企业能够第一时间根据客户交易的价格、数量、需求变化等信息把握客户情况,一旦发现客户行为变化、对企业产生不满,能立即查明原因,做出反应,稳定客户状况,恢复客户满意度,把握客户资源。
5、营销管理
好的营销可以给公司带来巨大的利润,简信CRM可以对潜在客户发送活动信息或邮件,加强与客户的联系,在日常生活中通过潜移默化的方式提高销售量。
外贸行业独有的数据集中处理机制,可以有效地保护客户资源,降低企业风险,并且具有业务检查功能,企业的业务动态一览无余。它还具有邮件和短信群发功能,方便产品推广和各种针对客户的群发通知,帮助企业做好客户关系的维护。可以说,外贸行业CRM是帮助外贸行业解决烦恼的必备武器。