① 如何让生意做长久
在犹太商人看来，生意是一种激烈的竞争，而且竞争中方式方法很多很多，使人防不胜防。但是，不管怎样谈生意都要以诚相待。谈生意这一过程绝不是胁迫的代词。谈生意的协议是靠生意者的双方信守来保证的，谈生意者要同时兼顾自己与对方的利益。
美国前国务卿、着名谈判家基辛格就说过：“在外行人眼里，外交家是狡诈的。而明智的外交家相当清楚，决不能愚弄对方。从长远的观点看，可靠和公平是一笔重要的资产。”
的确，单从实用主义角度来看，坦诚对于经商人来说是绝对重要。如果你的谈生意对手从心底不信任你，那么你不会从他那里得到任何重要的信息。相反，当对方认为你可信时，不仅誉差在谈生意桌上，甚至在一些私下的时间里，他也会告诉你一些无从得到的东西。例如：
甲：瞧，我知道我们的出价是低了点，不过，我们确实对贵公司的产品很感兴趣。
乙：可是，你们在价格上的态度让人感到一点余地也没有。
甲：我知道这个。可是，如果贵公司稍微让步，我们的价码还会变化。
这段看似平常的对话可能会成为你走向成功的台阶。这并不是因为你用阴谋诡计控制了对方，而是因为你得到了信赖。只是当人品正直无可质疑时，秘密的关键材料才会透露给你。如果你被对方认为值得信赖的话，你要尽力维护这一形象，这至少对你与对方下次谈生意有用处。要知道，在谈生意过程中，经过接触和了解，相互尊敬和体谅，会形成一种良好的工作关系，从而使每次谈生意变得顺利而有效。要把对手看成解决问题的伙伴，想方设法用坦诚的态度和诚恳的语言感化对方，把对手拉向共同解决问题的轨道。
犹太商人在与外国人的谈生意中，总是彬彬有礼，殷勤谦恭，但他们内心却隐藏着一定要赢的战略。犹太商人经常说说笑笑地讨价还价。为了与对方建立信赖关系，犹太商人首先会向对方表示好感，然后进行一些人情味的闲谈，以便建立起相互之间的亲密关系。他们或是聊各自的家庭关系，或是双方的共同感兴趣的话题，以及“坦诚”地表示对将来合作的渴望，对方的戒备逐渐放松了，却为其讨价还价奠定了基础。这样在不知不觉中，你可能已进入圈套，失去了利益。当然坦诚也不是天真地对对方毫无保留。
对于谈生意，首先要澄清几个观念上的误区：①并不是所有的谈生意者都跟你看法一致，你不能根据你的道德标准衡量对方；②你的对手庆盯皮很可能会利用你五条件的坦诚击倒你；③隐瞒信息，吞吞吐吐，也不是办法。
为此，你在谈生意中的坦诚需要能伸能缩：①订个谈生意计划，一步一步向合乎你的要求迈进；②对你的谈生意对手做好充分的心理准备；③表现坦诚并不意味着天真地毫不遮掩；④谈生意对方不一定是你想象中的利他主义者。
在谈生意中表现坦诚应该说是一件不很难的事，下面一些事情是不劳开口就可做到的：①微笑、真诚地微笑。如同高声宣布“我很高兴与您合作”；②身体前倾。在几乎所有的文化中，它都表示兴趣和专注；③利用每一次机会点头。通过这个简单的动作可以让对方知道你是在则贺倾听；④使用开放的手势。将两臂交叉于胸前可能被认为缺乏兴趣或表示抵制。开放的姿势将表示出你对对方的看法持接纳态度。
只有在谈生意中以诚为本、以诚待人，才能得到宝贵的信誉的筹码。成交值不单指价钱，它还包括了交易中的其他利益。比如卖方的信用就隐含在买主所付的价钱里。从买方的角度来看，侦查、确认所见所闻，和购买商品、争取服务品质一样，都是交易的重要部分。为了更有效地与谈生意对手交涉，犹太商人认为，有必要向他们提供一些有关自己的信息给他们参考，这样做对买卖双方并无坏处。但问题是，该提供多少以及提供什么内容，这些都和信用有关。如果犹太商人认定对方没有信用，不值得信任，那这笔生意就无法谈下去。
那么；如何才能在对手心中建立起信誉的大厦呢？
首先，要缩小你与对手的距离。
其次，用坦白争取好感。坦白不仅有益身心，而且对谈生意者亦有好处。坦白的人无遮挡地吐露自己所知道的一切，甚至包括自己的动机和假设。这个策略风险很高，但收获也可能很大。坦白是争取同情的好方法。
一般的人对心胸坦荡的人，都会有好感、产生怜悯；相反地，如果你凡事隐瞒、躲躲闪闪，就会给人带去恶劣的印象。
再者，帮助对方变得更可信。要让自己可信，犹太商人可以做很多，而且也容易使自己可信。然而孤掌难鸣，信任本来就是互相的作用，故而切不可忽视对方的可信度。
犹太人力争经商时要把该防范问题都跃然纸上，坚决堵住漏洞发生。
一天，有位美国律师向“日本的犹太人”藤田先生请求预约。其时，藤田手头正忙，就没有答应对方。
“无论如何请您抽出一点时间。”对方恳求道。
“抱歉，我实在没空。”藤田婉言谢绝。
“那好吧，每谈一小时，给您奉上酬金200美元。”对方开了价，如此诚恳的态度使藤田很难为情，这说明定有要事。
“好吧，那就给你30分钟。”
B君是美国一家犹太人大公司的法律顾问，该公司与日本一家商社达成了合作意向，现在需要一名监视日本公司是否守约的监督人，一月付1000美元，请藤田给推荐一合适人选。B君拿出公司老板给藤田先生的信：“因为您是犹太人的朋友，所以您介绍的监督员一定可靠。”之后，B君又拿出了该公司同日本商社的合作协议。
藤田看完后，不觉笑了起来。从美国人眼里看来，这也许是一份完满的协议，而在日本人看来，则是一份漏洞百出、暗算人的合同。于是，藤田不仅给B律师指出了该合同的漏洞，而且介绍了一位可靠的监督员。这个人几乎不干什么工作就可以轻而易举地获得每月10000美元的收入。尽管如此，B君也是非常满意的。因为他不仅及早发现了合同的漏洞，而且找到了一名合适的监督员。否则，一旦日本商社钻其漏洞，岂不悔之晚矣！
这则故事告诉人们这样一个事实：犹太人在订立合同时谨小慎微，绞尽脑汁，决不许出现任何漏洞。商场就是战场，商业操作中，我们和别人签一个即使很小的合同时，也不能大意，否则很容易被对方钻空子。
现在因经济纠纷引起的案件太多了，很大一部分源于合同纠纷，要么是合同模糊，当事人双方的意思不清楚，要么就是合同的一方故意钻空子，因为合同不可能将一切情况都一览无余。为此，我们要求积累广博的社会经验和掌握一定的法律知识，而且在签合同时一定不能粗心大意，一切条款要反复考虑，对双方的权利和义务以及有可能发生的情况分析透彻。否则，打官司可是一件费力费时又费钱的事。当然，我们也赞成自己投机取巧，免得自食其果。
违约，就是违神。犹太人笃信：“我们的存在，是履行和神签订的契约。”他们不毁约的原因，是认为契约是和神的签约，毁约是没有可能的。
所以，他们在谈判时讲究谈判艺术，想尽办法讨价还价。因为不签订合同是你的权利，但只要签订就要承担自己的责任，契约是神圣的，神的旨意绝不可更改犹太人的经商史，充满了有关契约的签订和履行，“契约”是犹太人经商的秘诀。世界上的任何事每时每刻都在不断地变化，但遵守契约，维护契约可以保证双方的利益不受侵犯，是做生意能够赚钱的保障。犹太人就是在这“契约”的保障下，赚钱致富的。
犹太人一旦签订了契约就一定执行，即使有再大的困难和风险也要自己承担，这是他们成功的一个重要原因。他们笃信契约，相信对方也是严格执行签约的商人。所以在犹太商人中，根本就不会有“不履行债务”这句话。
对于违约者，犹太人自然深恶痛绝，一定要严格追究责任，毫不客气地要求赔偿损失，对于不履行契约的犹太人，大家都会对他唾骂，并把他逐出犹太商界。那么犹太商人在实际经营中是如何信守合约的呢？
有个小故事可见一斑：有一个犹太老板和雇工订了契约，规定雇工为老板工作，每一周发一次工资，但工资不是现金，而是工人从附近的一家商店里购买与工资等价的物品，然后由商店老板结清账目领取现款。过了一周，工人气呼呼地跑到老板跟前说：“商店老板说，不给现款就不能拿东西。所以，还是请你付给我们现款吧。”过一会儿，商店老板又跑来结账了，说：“贵处的工人已经取走了这些东西，请付钱吧。”老板一听，给弄糊涂了，反复进行调查，但双方各执一辞，又谁也不能证明对方说谎，而毫无凭证。结果，只好由老板发了两份开销。因为他同时向双方作了许诺，而商店老板和该雇员并没有雇佣关系。
犹太商人由于普遍重信守约，相互间做生意时经常连合同也不需要，口头的允诺已有足够的约束力，因为“神听得见”。犹太商人首先意识到的是守约本身这一义务，而不是守某项合约的义务。
犹太人都十分守约。只要和他们签订了契约，你就不会有任何的后顾之忧了。他们信任契约，相信签订的双方都是会严格遵守的。因为他们深信：“我们的存在，是履行和神所签订的契约。”
在这样的商业大背景下，犹太人对于不履行契约的人，严格追究责任，毫不客气地要求对方赔偿损失；对于不遵守契约的犹太人，他们会义无返顾地把他驱出犹太人商界，让他永远背负骂名。
由于各个国家对契约的重视程度不一样，所以犹太人在与人做生意、打交道时，总是小心谨慎，因为他们对对方不了解，不清楚对方是否会守约，所以他们开始不太信任对方。尤其是第二次与不守约的人交往时，犹太人根本不会相信所签订的契约。
因此，在与犹太人交往中，要想博得犹太人的信任，第一件重要的事便是遵守契约，无论发生了什么突变，无论在任何特殊的环境之下，都要毫无余地地做到这点，否则你便是枉费心机，因为犹太人绝不会信任一个对他们的“神”不敬的人。
下面是一个犹太人做生意十分注重合同的典型例子：有一位出口商A与犹太商人B签订了10000箱蘑菇罐头合同，合同规定为：“每箱20罐，每罐100克。”但A在出货时，却装运了10000箱150克的蘑菇罐头。货物的重量虽然比合同多了50%，但犹太商人B拒绝收货。出口商A甚至同意超出合同重量不收钱，而犹太商人B仍不同意，并要求索赔。出口商A无可奈何，赔了很多钱后，还要把货物另作处理。此事看来似乎是犹太商人太不通情理，多给他货物也不要。
事实不是那么简单。因为犹太人极为注重合同，犹太人可以说是“契约之民”。犹太人一旦签订合同，不管发生任何困难，也绝不毁约。当然他们也要求签约对方严格履行合同，不容许对合同有不严谨和宽容。谁不履行合同，就会被认为违反了神意，犹太人绝不会允许的，一定会严格追究责任，不留情地提出索赔要求。
犹太人精于经商，深谙国际贸易法规和国际惯例。他们懂得，合同的品质条件是一项重要条件，或者称为实质性的条件。英国法把它视为要件。合同规定的商品规格是每罐100克，而出口商A交付的每罐却是150克，虽然重量多了50克。但卖方未按合同规定的规格条件交货，是违反合同的。按国际惯例，犹太商B完全有权拒绝收货并提出索赔。根据联合国公约，出口商A的行为是根本违反合同的。根据美国法则是重大违反合同；根据英国法是违反要件。因此。犹太商B此举是站得住脚的。
上述案例中，还有个适销对路问题。犹太商购买不同规格的商品，是有一定的商业目的的，包括适应消费者的爱好和习惯、市场供需的情况。
对付竞争对手的策略等。如果出口方装运的150克蘑菇罐头不适应市场消费习惯，即使每罐多给50克并不加价，进口方的犹太商人也不会接受，反而打乱了他的经营计划，有可能销售通路和商业目标受到损失，其后果是十分严重的。本情况的发生，还有可能会给买方犹太商人带来意想不到的麻烦。
假设有一国是进口贸易的管制比较严格，而犹太进口商不好在这一个国家做生意，这时假使进口商申请进口许可证是100克的，而实际到货是150克，其进口重量与进口许可证重量相比高出了50%，很可能进口国有关部门就要盘查，甚至会被认为是在有意逃避进口管理和关税，以多报少，从而给予相应的制裁。
可见，合同是买卖双方相当重视的要件，如果不履行合同规定，与买卖双方会因之而面对严重后果。犹太人深知所带来的后果，故要强调守约。事实上，不仅犹太人，而且世界各国商业活动都普遍重视合同。所谓合同，即是洽谈记录，一方的条件被另一方接受后，合同成立生效。合同经签字后，就成为约束双方行为的法律性文件，相应的合同规定的各项条款，双方都必须遵守和执行。任何一方违反合同的规定，都必须承担法律责任。因此，签订合同的任何一方必须严肃认真遵照合同办事。犹太商人的成功就与“重合同”有关。
影业帝国的创始人——杰克·华约
华纳四兄弟，哈里·华纳、艾伯特·华纳、萨姆·华纳和杰克·华纳在1917年创立了西海岸电影厂，1923年成立了华纳兄弟影业公司，当时总部设在纽约，制片厂设在好莱坞附近的伯班克，并于1925年上市。1925年吞并维太格拉夫公司，并投资其子公司维泰丰公司与西方电气公司合作开发的音响技术。
1927年10月6日，华纳兄弟影片公司推出了世界电影史上第一部有声歌舞影片《爵士歌手》，从而使华纳公司于30年代初进入了好莱坞8大电影公司的行列。1928年7月，又推出了电影史上第一部全部有声片《纽约之光》。第一部有声片《爵士歌手》耗尽了萨姆·华纳的心血，他于同年去世。华纳兄弟公司于50年代转向电视片生产。华纳公司在30年代以拍摄强盗片、歌舞片和传记片着称，尤以E.C.鲁宾逊、J.贾克奈、H.鲍嘉等人主演的强盗片最有观众。传记片中也有不少受欢迎的作品，如P.茂尼主演的《左拉传》（1937）等。华纳的影片一般都比较朴素、紧凑，成本也较低，其主题都或多或少与30年代初发生的美国经济危机有联系。50年代美国电影萧条时期，华纳把财力转向制作电视系列片。60年代开始，越来越多地采用向独立制片人投资的制片方式。它成功地拍摄了《窈窕淑女》（1964年）、《谁害伯弗吉尼亚·沃尔夫（1966年）、《邦妮和克莱德》（1967年）等。
杰克·华纳于1892年8月2日出生于加拿大的一个鞋匠家庭里，父亲本·华纳是波兰犹太人，在19世纪末的移民潮中来到加拿大。杰克出生两年后，本·华纳举家迁居到美国俄亥俄州的扬斯顿。后因为一个银行家的帮助，全家放弃经营了一辈子的修鞋业转而开拓肉制品业务。
7岁那年，杰克被送进了学校。他每天上学前3小时就要起床给顾客送肉，但这样的半工半读式的学习生涯也没有能维持多久。由于家里缺少劳动人手，杰克在12岁的时候就不得不辍学开始在商店里帮忙。但杰克很快就厌倦了这样的生活，为了摆脱这种乏味的生活，杰克在人家举行婚礼或生日聚会时就跑去表演节目。不久他离家出走，到俄亥俄州和宾夕法尼亚州各地巡回演出，并给自己起了一个“童声歌星莱昂·朱亚多”的艺名。
杰克的哥哥萨姆劝杰克不要去做演员梦，建议他选择与电影院有关的职业，如电影售票员或经纪人。因为电影行业是一门新兴的行业，不仅能赚钱，而且有无限的前途。杰克采纳了哥哥的意见。于是，兄弟俩拿出来了各自的积蓄并把家里拉车送肉的老马作为抵押买了一部电影放映机。这样，12岁的杰克·华纳和他的哥哥萨姆闯入了一个他们一无所知的行业，试图在这一新兴的领域发大财。杰克·华纳兄弟闯人电影行业时，这一行业才不过10年的历史。华纳兄弟初闯电影业就身手不凡。他们公开放映的第一部影片是埃德温.S.波特拍摄的《火车大劫案》。这部片子虽然只放映12分钟便结束了，但是由于它是最早的有完整故事情节的片子，因此成为世界电影史上的一个里程碑。在开始的时候，华纳兄弟没有自己固定的电影院，只是带着放映设备四处巡回放映。有时在室内，有时就在公园这样的地方露天放映，但他们的收入也非常可观，第一个星期的门票收入就有300多美元，比他们的父亲在肉制品店一个月挣的钱还多。不久，华纳兄弟有了自己的第一家电影院，他们给电影院取了一个金钱味十足的名字——宝石。宝石电影院设在宾夕法尼亚州的纽斯宇市。1912年，华纳兄弟开始自己生产影片，开拓影片发行业务。到1922年，华纳兄弟已经在无声电影时代的电影业中平稳地立住了脚。
20年代中期，他们在好莱坞林荫道建立了自己的摄影棚。20年代，有声电影中存在的一些问题能通过扩音器的电气录音和“三级真空管”的音响放大办法而获得解决。于是制造无线电器材的大电气公司成了有声电影专利权的所有者。当时，这些专利权主要垄断在美国的通用电气公司、西方电气公司集团和德国的A.E.G、托比斯公司、克兰影片公司的手里。西方电气公司曾建议那些同样受摩根财团控制的美国大电影公司采用它的录音技术。但是这些大电影公司却满足于无声电影的现有成就，认为这一新技术是洪水猛兽，一旦采用，必会危害好莱坞的霸权，没有人敢冒险成为第一个吃螃蟹的人。于是西方电气公司选中了华纳兄弟作为合作者，因为杰克·华纳和哥哥萨姆·华纳不仅富于开拓精神，而且对于在电影院里用扩音器代替管弦乐队的方法非常感兴趣。此时，华纳兄弟的小影片公司已经收买了维太格拉夫这家古老的公司和一个由15家影院组成的小放映网。然而华纳兄弟公司如果采用这一技术就将会因为资金用于扩大经营规模而财政吃紧。华纳兄弟决定只将最后的资本用于拍摄着名歌手阿尔·乔逊主演的歌剧《唐璜》，结果获得了巨大的成功，票房收入达350万美元。《唐璜》的成功显示出了有声电影的无穷魅力和潜在的巨大市场。1927年，华纳兄弟又拍成了被公认为世界上第一部有声电影的《爵士歌王》，这部片子仍由阿尔·乔逊主演。这部片子很大程度上是杰克·华纳的自传体或可以说是他少年时代歌星梦的重温。《爵士歌王》的上映取得了比《唐璜》更大的成功，票房收入达500万美元。不仅这样，这部片子还在好莱坞刮起了有声电影的一股飓风，好莱坞的电影公司看到有声电影的巨大优势，纷纷进军有声电影领域。《爵士歌王》的成功，宣告了有声电影时代的到来。华纳兄弟电影公司也因此而一路成为影业巨头之一。
30年代，尽管美国经济处于大萧条时期，但是华纳兄弟公司仍有了长足的发展，和米高梅公司、派拉蒙公司一起成为当时的三大影片公司。在这一时期，华纳兄弟公司推出了一系列以大城市强盗歹徒为题材的影片，如爱德华.S.鲁宾逊主演的仙、恺撒》等，这些片子给影坛带来了一股警匪片的旋风。除此之外，华纳兄弟公司还生产其他一些片子，多是取材于现实生活，用写实的手法刻画社会问题。与竞争者的影片公司相比，华纳兄弟公司制作的影片更加切合时代。1940年，华纳兄弟公司已发展成为一个拥有上千名员工、每年推出50多部影片的影业帝国。在二战期间，杰克用电影与法西斯进行斗争，支援世界反法西斯的正义事业。他不仅从财力物力上支持拍摄军事影片以用来快速培训战争所急需的军事人才，而且还拍摄了根据在美国破获的一个德国间谍网的真实事件而写的《一个纳粹间谍的自白》等等。为此，他一度受到了纳粹的恐吓，以致他不得不在贝弗利山自己的住宅周围布置警卫。但是作为犹太人的杰克没有被吓倒，反而动员整个好莱坞起来同纳粹进行斗争。
战后，受到行业内部的压力，华纳兄弟公司电影业巨头的地位开始动摇，政府也开始干预电影市场，勒令电影制片公司关闭自营的电影院。同时电视的迅速普及直接挤占了电影业的市场。电影业大有走向衰落的势头，许多制片公司一筹莫展。然而杰克坚信电影业自有一片天地，不是电视业能够全面占据的。因此杰克迎难而上，拍出了《马德雷山的宝藏》和《无故的反叛》等几部具有开创性意义的影片。杰克的努力表明，在电视业的挑战面前，电影业不是无所作为的，只要紧跟时代的步伐，电影业就会重新赢得观众，再现其特有的魅力。杰克给战后暮气沉沉的美国电影业注入了新的活力。
杰克·华纳从来都不是美国报酬最高的人。他和他哥哥哈里一起经营的制片厂主要拍摄成本低廉的影片，这与米高梅影片公司的大投入形成强烈对比。
有一个故事是这样说的：有一天，女演员安·谢里登了带一位男演员参观华纳兄弟公司，他们发现一个上年纪的绅士一边起地板上的钉子，一边把它们放到嘴里。那位男演员问道：“那人是谁？他在做什么？”谢里登回答说：“他叫哈里·华纳，就是这个公司的老板。”
虽然华纳兄弟的投资成本低，但他们还是为电影历史做出了一个重要贡献——他们推出了《爵士歌手》第一部正片长度的有声电影，如果算上《卡萨布兰卡》就是两个贡献。
不让金钱腐蚀灵魂
犹太人虽然爱钱，但他们却只赚属于自己的钱，而不去贪婪不属于自己的钱。他们在金钱的诱惑面前，总能保持足够的定力。一句话，他们决不让金钱腐蚀自己的灵魂。
犹太人追求财富，靠的是自己的头脑和双手光明正大地赚，在犹太人的眼中。拿不义之财就会受到神的惩罚。
有个犹太妇女购买东西，当她从百货公司回到家里从袋中取出东西时，忽然发现里面一枚戒指。她并没有买这东西。她把此事告诉了小儿子，并带着孩子一并去找拉比，请教怎样处理此事。
拉比给他们讲了《塔木德》中的一则故事：
有位拉比平日靠砍柴为生，每天要把砍的柴从山里背到城里去卖。拉比为了节省走路的时间，以便研究《塔木德》，决定买一头驴来代替。
拉比向阿拉伯人买了一头驴牵回家来。徒弟们看到拉比买了头驴回来，非常高兴，就把驴牵到河边去洗澡，结果驴脖子上掉下来一颗光彩夺目的钻石。徒弟们高兴得欢呼雀跃，认为从此可以脱离贫穷的樵夫生活，专心致志地研读《塔木德》了。
可是出乎徒弟们意料的是，拉比领他们赶快去街上把钻石还给阿拉伯人。拉比说：“我买的只是驴子，而没有买钻石，我只能拥有我所买的东西。这才是正当行为。”
阿拉伯人非常惊奇：“你买了这头驴，钻石是在驴身上，你实在没有必要拿来还我，我不理解，你为什么要这样做呢？”
拉比回答：
“这是犹太人的传统，我们只能拿支付过金钱的东西，所以钻石必须归还给你。”
阿拉伯人听后肃然起敬。说：“你们的神必定是宇宙最伟大的神。”
听罢这则故事。妇人立即决定回去把戒指还给百货公司，但不知如何解释，拉比告诉他：“不知道戒指属不属于百货公司。如果对方问到你退还戒指的原因时，你只需说一句话就行：‘因为我们是犹太人。’请带着孩子一块去，让他亲眼目睹这件事。他一定会对自己母亲的正直与伟大永记不忘。”
从此故事可以得到启示：金钱对灵魂很具有诱惑力，而要抵御这种诱惑又是非常有原则的。
如果民族的灵魂变肮脏了，民族就会彻底完蛋。犹太人的生存经历是一面明镜，值得人类学习和借鉴。灵魂的纯洁是最大的美德。经商者应当牢记，抓住属于自己的钱，而不抓不属于自己的钱！
② 如何保持门店长久经营
门店作为一种新型业态，虽然门店将会有很大的发展，但在进人这一业态之前，我们必须了解它的人门条件，否则处于盲目状态下的投资只能造成规划的不合理和网点布局的重复建设，浪费投资;同时急功近利经营定位不准，也会造成企业缺乏竞争力，使消费者的需求得不到充分满足。那么?
一个店面保持一天赏心悦目不难，难的是天天要保持如此，细节之处见功夫!我们提出店面展示生动化，关键是门店如何保持对顾客持久的吸引力，如何持久“高大上”，需要对店面细节的保养才可能实现。
经常到店里看到玻璃碎了、价签缺失一块或掉了，贴上字型缺少一部分、样品缺三少四、样品破损等事情，偶尔有一两处还情有可原，如果出现的多了，给消费者会留下什么印象?邋里邋遢、丢三落四，哪嫌店面尚且如此，产品品质还能好吗?顾客感觉店员对产品和环境不怎么关心，推此及彼，对顾客的日后服务还能有什么奢望呢?
其实，我们细想一下，是不是店面的小细节没有注意到，我们对店面运营、人员管理、顾客服务上也是马马虎虎、“不拘小节”?肯定是!从外表就可以知其里，从人的外形可以推测其内心，识人看其相，识店也是如此。
欲要店面持久“高大上”，主要是在细节保养上，杜绝店面的脏、乱、差、坏。
一脏
这是店面经常出现的问题，必须严肃对待。“脏”按顾客能接触到与否可分为三级：
最严重问题：顾客能用手或身体接触到的物品脏，比如座椅有灰尘、洽谈桌不干净、水杯有污垢、产品一摸一手灰等，这是最严重的不卫生。这些将给顾客带来很者纯不舒服的感受，直接影响顾客购买心情。
二乱
店内物品摆放不到位，随意摆放，主要表现有：
1收银台上杂物堆放，凌乱不堪。
2店面的产品摆放不整齐，不能形成很好的视觉冲击力。
3店面的促销品、产品随意摆放，影响店面形象。
4店面的促销物料摆放不到位，摆放较凌乱。
5接待顾客后的桌椅、水杯、菸缸等未能及时清扫打理。
6储物间外露，或者隐蔽部位摆放清洁物品等。
三差
主要表现在装饰、配件用材上，选择比较低廉的产品，不舍得用高档产品，影响店面的整体的形象。另外在装修的细节上未能很好地处理，如墙面缝隙过大、不均匀，收边不统一，选择有问题的样品陈列，装修区域性维护不到位等，不仅会影响产品的美观性，也会影响到消费者对品牌的印象。
四坏
店面出现了损坏、破损的物品，首缓咐包括展示样品破损裂纹、断裂、掉角、划痕等、展示道具的破损或毁坏、家俱配饰的损坏以及物料标签、店面POP等的破损等。出现了坏的物品，应该及时维修，以保证此类物品的“健全”。
③ 开店之后，店铺应该如何运营
开了淘宝店铺却不知道怎么运营，今天我就来给大家说一说店铺运营的经验总结。
1.运营的玩法
一个店铺的收入永远是最重要的，要读懂会员数据，优化供应链，达到前向指标，运营增长与自然增长。以店铺运营为主题，核心在销，以客户运营主题为主，核心在人。总而言之，最终的目的都是为了有好的收入，为了店铺能有更好的发展，把握数据，准确定位，良性互动。
2.选择一个好的产品比什么都重要
电子商务产业的发展需要质量。有品牌背书，品牌越强势越会被各大电商平台争抢，不用愁；没有品牌但有品质的商品也会迎来一轮春天，因为线上销售的产品需要百花齐放，呼唤高性价比。但无节操的低价，没有风格，没有质量，没有定位保证会被淘汰。电子是渠道，产品是根本，选择一个好品也就意味着成功了一半。
3.品牌非一日之功
这是我一直在强调的观点，集市里的卖家一开始不要疯狂的追自家的品牌。不要一开始就想要打造商品品牌。想要打造品牌非一日之猛毕功，还得看你能不能撑到那一天。品牌是天时地利人和的综合结果，现阶段你需要去强调品质，通过有品质的商品去传播你的店铺，积累你的客户。然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌买单，就是这么个逻枝闹芹辑。
4. 一千个人心里有一千个淘宝
一个人心里有一个淘宝，一千个人心里就有一千个淘宝。对于消费者来说，他们对淘宝个性化的需求不仅仅是商品，还有优质的内容和契合的推荐。店铺可以通过达人效应和微淘，来展示自己店铺里的产品，通过提供优质内容实现变现，通过粉丝经济实现变现。这样的模式才能够和平台上一系列的人形成信任关系，这是符合我们生活中的消费习惯的。
5. 先长个，再长胖
a.先长个，再长胖，要考虑长远发展。
b.做淘宝店铺，不论是在那个环节，都要先站在买家的角度去考虑问题，这样就一通百通了。
c.做电商的最重要是要有自己的思路，不要盲目的跟在别人后面跑而忘记看路。
d.很多的时候要学会做减法，看了很多店铺第一屏海报都是四人轮流播的，其实两个就够了，没必要那么多。
6.创业反思
a.俗话说，一个好汉三个帮，创业失败大多数不是项目不好，而是人没到位。
b.公司遇到问题，怎么走都是可以的，但不要吵架，一吵架就全完了。
c.创业者身上的基因是别人写不来的，一次次的失败还是得要一次次的站起来。
d.现在很难有人第一次创业就成功的故事了。
7.如何处理售后问题
a.我的建议是多打电话，和顾客多沟通沟通，少打字。比如‘‘呵呵’’这两个字，就可以代表10多种态度。
b.做卖家本来就是做服务的，俗话说得好客户就是上帝，弯亮忍不了气就做不了这个事，所以说退一步海阔天空，说不定能换来一个客户呢。
c.有时候来店铺里闹的人分好几种：无知邪恶的，无知善良的，又内行又邪恶的。应对策略各不相同。
8. 店铺的三大目标
计划性，确定性和规模化，这是聚划算的三大目标，也是每个店铺应当具备的三大目标，确定定位风格，做好计划，不打无准备之战，唯有规模才能做大，销量规模化，用户规模化。
9.主图好的标准
a.不要在于自己的主图是什么，关键是在于对手的主图是什么。
b.自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。一个好主图的标准：鹤立鸡群。
10.如何提高关键词权重
a.关键词本身的点击率与点击反馈是权重的核心，新品期第一周的点击反馈做得好，提升权重就会事半功倍。为了让新品期更快速成长，新品期第一个星期可以人工干预一下点击率和转化率。
b.产品订单数周期性的增长，尤其是下架前三天的增长，对权重的提升是非常关键的。
c.核心是，与同价格段竞品相比，你的点击率，转化率，连续一个星期的销量产出都是最优秀的，那么你的权重提升会非常快。
④ 经营好店铺该怎么做
经营好一家店铺很不容易。从前期选品到后期的维护，这都需要一个经营者有着长久的计划与操作。下面我简单了解一下具体都应该注意些什么，才能更好的运营自己的线上店铺。
1、产品定位：
选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为基础来展开的，以挖掘市场潜力商品，帮助提升产品效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。
行业热销品类、品牌单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为拆橡我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。
2、流量转化：
吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，快速抢占个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。
一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点旅梁旁销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率渣宽后，再开始付费流量的获取。
3、提升转化：
提升店铺转化率，有了转化成交，才会产生销售额，影响转化率的因素有很多，主要是详情、基础销量、评价、好评率、店铺视觉规划、客服专业度等等，所以想要做好转化率，这些指标的把控都必须要做好。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。
4、 提升销量：
开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。可以做些营销短视频，通过视频来吸引顾客来观看直播，设计一些新颖的营销手段与秒杀特卖活动，从而达到引流的效果。
⑤ 开一家粮油店怎么长久的持续经营下去
如果只是纯粮油店的话,那最为重要的无非是进货渠道和店面位置.你跟碧咐进货商的关系非常关键,粮油是一种薄利多销的行业,每斤货几分几毫的区别都会有不小影响,一个和你关系很好的进货商不仅仅在价格方面能使你获利,他的消息渠道更是非常重要.现在粮油利润非常低,有的甚至是不赚钱销售,为了吸引人气带动其他食杂商品的销量.因此如果你事先几天甚至几星期知道粮油要涨价,然后囤货涨价后卖掉,这笔利润恐怕是做粮油最大的利润了,只要你本钱够消息准确,可能你整年的赢利也就和它差不多.供货商、也就是你的上家他的消息一般都比你来得早，因此和他搞好关系是最重要的携哗。
如果你旁边也有一家粮油在和你竞争，比的无非就是本钱和消息渠道，如果你这2方面都比他有优势，那么利用一次比较大的粮油涨价基本可以把他逼到改行。现在不是通货膨胀吗，米和油还是会涨的，如果你有提前获知大概什么时候要涨那么就可以囤货，到时候涨价的话你存量多，你不涨价或者涨幅小点，你的对手势必也不能涨价不然他肯定没生意，那比的就是囤货多了，不要让他知道你囤多少货，过1，2个月后他要是没货估计也卖不下去了。小本的粮油不好做，靠的无非就是成本低和时间长，总之要不断创新，也不要局限于就做粮油，如果地段不错人流量大可以做些食杂，夏天饮料生意还是很不错的。还有点就是要发展业务，要是能找到一些单位来给你要货那是一笔不错的外快，比如有的事业单位，不是经常有防暑降温送东西给员工吗? 有的单位就是送油拉绿豆什么的，你只要算到有点利润就可以做了，刚开始不赚什么钱没关系，关键是建立起关系，生意场上关系很重要的。暂时先想到这些总之做生意一定要不断创辩慧行新才能存活，多想些渠道是最重要的。
⑥ 怎样经营一个便利店可以持续不断地盈利有什么妙招
开便利店是如今非常旺爆的创业项目，自己创业在小区附近开个这样的店应该会很收益。如果你也想要开便利店创业的话，渠道网小编今天就为你介绍便利店如何经营才能收益。
开便利店经营什么?如何经营才能收益?便利店是方便居住点或社区居民的微型商业零售企业。由于它投资少、经营灵活、方便消费，成为人们日常生活中不可缺少的一部分。今天开便利店虽不是什么新鲜事,不是特别能获利。但就小本创业者，特别是首次创业的人来说它仍是很好的经营项目。
开便利店经营什么?如何经营才能收益?便利店要在激烈的市场竞争中取胜，在经营策略上应把握以下五个方面：
开便利店经营什么?如何经营才能收益?―、选址要科学 科败运学的选址对于便利店的生意至关重要。便利店一般应选择在大中型社区的中心地带或人口居住相对集中的地方。便利店生意周围的辐射距蔫是800-1000米，这是常规理论数据，可作参考，但选址时要重点考虑人口居住的密度。从日本和我国台湾、大陆沿海等地的便利店目前的经营情况来看,4000人以上居住的地方开一家便利店比较理想，如低于这个敷字，便利店的经营就有一定的困难。除此之外，便利店在选址时还要充分考虑当地社区托人口年龄，。居民文化结构、消费水平，生活习俗等因素。还有一点要注意的便利店的选址不要与大型起市距离过近，至少要相隔1000米以外，低于这个数字，你的便利店就可能成为大超市价格、产品的陪衬物或参照物。
开便利店经营什么?如何经营才能收益?二、商品要少而精 一般面积较小，客观上受店面的限制。因此经营的商品要求少而精。通常一个便利店经察毁梁营商品种类在2000种左右。经营者要根据市场需求的变化和商品大卖程序，结合季节、顾客消费--7惯和特定节假日的消费特点，统筹安排货源，及时调整商品结构。便利店的商品结构一般为：以最常用的生活必需品为主体，不常用的商品根据需要作为搭配。生活必须品包括食品、日用品、保健品、酒烟类产品等;搭配的或兼营的商品要有特色或是附近超市等没有的，如可选择一些儿童玩具、服装、文化用品、饰品等。进货商品应以小包装为主，中等包装尽量减少，大包装尽量杜绝，因为量大的客户一般会去批发市场采购。不会来便利店光顾。在货物摆放上，一般将顾客购买频率较高和毛利率大的商品，摆放在进门的货架上或其他显眼的位置。这样容易引起消费者购买欲望。同时便于自己经营。
开便利店经营什么?如何经营才能收益?三、消费要便捷 随着现代人们生活节奏的加快，许多人往往更加注重消费的便捷性。与相对品种金、规模大的赶市相比，便利店的优势应要体现在便捷上。一是顾客要的商品要“随到随有”;二是顾客来买商品要“随到随卖”，包括付款要及时，不要排除;三是形式要灵活，比如说，对熟悉的且守信誉的客户可赊账，可半个月或一个月结一次账;四是售后服务要及时。比如说客户在你处买只电管不会安装，你可及时上门帮其装好，这样客户下次不只是坏了电管 来你处买，其它商品也会冲你的服务来你处消费。
开便利店经营什么?如何经营才余绝能收益?四、可全天候营业 便利店的位置和消费者的特性，决定了便利店营业时间的超时性。便利店相对大超市在品种、价格上没有优势，但在经营时间灵活性上有优势。便利店要抓住大超市休息的时间，抢住夜班族、单身族以及夜生活族等消费群体的生意。目前在我国广东、福建、香港、澳门等地方的便利店，有不少经营时间是在15小时以上，有的甚至是全天候营业。
开便利店经营什么?如何经营才能收益?五、服务要多元化
开便利店的主要特点就是便民服务，因此在经营和服务范围上要体现多元化，即从多方面满足顾客的消费需求，从多方面赚顾客的钱。如。便利店除了提供日常的商品购销服务外，还可兼做复印、打印、照相，代收水电费、煤气费，代售IC卡、彩票、旺事票：飞机票。报削等。生意面广，利润聚少成多，小店不输给大店。
⑦ 自己在家开了一个小店，一直不温不火，怎么才能把小店做大
未来的流量趋势可能会越来越庞大，所有的企业都会更加依赖流量去成长，所以搞流量才是每一个大大小小的企业家创业者的必修课，只有流量的增长，才是生意的前提。
没有开过小店的人一定不能理解为什么月入五万的小店，却只够保本。
我之前有一个朋友，在兰州做了20年的蛋糕店，最近几年每个月也有五六万的利润，可是却一直在叫苦，说赚不到钱。
月入五历高败万的小店竟然还赚不到钱？
原来除去人工和房租，蛋糕店的各种材料费也在上涨，而且又因为疫情原因，获客成本越来越高，这样下来就形成了一个恶性循环，导致钱越来越难赚，赚到的又会投进去。
一个肉眼可见的事实是，互联网已经变成了传统行业。其他所谓的传统行业比如说制鞋、制衣服等等，都要在互联网的基础念卖上进行发展，所有的企业都建立自己的IP，找流量，建立与客户之间的连接。
⑧ 你认为怎样才能让自己开的网店能够生存、发展、壮大,最重要的是要做好哪些方
近年来芦磨网购的人数越来越多，电商创业也成为了很多人的选择。要想做电商，首先要明确产品定位，综合评估是否有发展前景，计划好经营方向，并且准备好创业资金。
如果您正在创业，周转资金不足，那么可以尝试申请借款。现在有很多助力小微企业资金周转的信贷平台，记得斗哗山一定要选择正规平台，比如度小满金融，额度高利率低，据空中了解度小满金融的信贷用户中，有七成是小微企业主，大品牌更安心。对于小微企业家庭，2021年5月21日，度小满金融推出以“家和万业兴”为主题的助力小微活动，提供10万份“日息万一+百万保险”礼包。数量有限，先到先得，具体活动详情请以度小满金融APP页面显示为准。
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⑨ 全屋定制加盟店面，怎么才能长久性盈利
全屋定制行业发展虽说是迅速，但是很多人也是提心吊胆的，想要加盟投资的人心里却是犹豫的，那么对于现在全屋定制品牌那么多该选择，加盟全屋定制怎么长久性盈利分享点。
服务态度要统一，不能区别对待
迅虚服务态度统一是什么意思，小编给大家说就明白了，在很多经营店铺的过程中，大家不难发现，有些导购会因为不同人的消费状态，态度也不同，所以说，一些导购的服务态度是对客户来说很重要。要所有客户同等对待，很多客户在被服务中会有细微的观察的，要是客户不满意，这个损失是小，影响可是巨大的，口口相传就会越传越糟，这样的话一个品牌信用度就会下降。从而后面再想弥补回来也是很难的。
详解产品优势，提高客户兴趣
很多时候在购买家具的时候，有些导购对本身的产品不是很清楚，优势不能突出，那么，产品优势要强调，一个产品你不能让客户比你更了解，要是销售人员不懂的话，就要系统的进行专业的培训。因为客户在选择产品的时候不是说一时冲动，你要说出让他感觉你的产品是有一点或是几点有优势，他才能觉得你的产品值得购买。吸引客户的注意这样才能促进消费者下单的决心。所以要在产品上新之前一定要对导购尽心系统化的培训。
挖掘新客户，勿忘老客户
家居行业是个有时间性的，可能会有很多导购认为，客户在购买一次家具后，再次进行消费的周期比较长，对老客户的回访以及关心没有到位，更不要说产品的使用感上的问题了。小编认为这样的做法可能有待提高，客户选购好产品之后，作为导购要进行间断性的回访。一方面是在出现问题及时解决，另外就是会让消费者在心里上对你的品牌店面好感度有所提升，加深与客户之间的粘性。要是他们身边有人需要选购的家居产品的时雀昌肆候也会给你作进一步推荐的，所以说老客户要不能忘，要有时间性的回访关怀很有必要！
以客户为主，抓住客户需求
店面销售过程中，很多导购人员，一味的讲述自己的想法，意见，不是站在客户的顷轿角度，那么，作为消费者来说，选购商品的时候一定是有自己的想法的，导购应该从客户的需求上进行考虑，当选择一款产品的时候，要做出客观的的分析产品的优缺点，当你说出真实的情况来说，就会很容易赢得客户信赖，所以说从消费者的角度出发，进行产品的推销，满足客户的需求最为主要。
真实性营销，真诚服务
很多导购在营销的过程中会有些加入一些虚化的意思，当客户发现了，再去解释，客户的满意度降低。所以，实际情况要说明，让客户能接受产品的实际情况，因为每个人的需求是不一样的，当你真实的情况跟客户说，客户能接受才是最重要的，不能以忽悠的形式在做营销，那么，也不会长久。你的真诚的服务客户是感觉到的，当对的产品有些吸引，另外加上你的真诚服务会让客户更加坚定选择你！
那么，对于以上几点的介绍，大家应该是会在经营中进行接触到的问题的，全屋定制加盟店面，如何能长久性盈利的销售建议与方法就说到这里。美佳目前全速发展全屋定制加盟这方面，但是，真的要实体经营店经营的方式因人而异，方式是有很多的，从生活中进行观察总结，店面生意自然就会有提升。