A. 监控视频拷贝出来电脑看不了是怎么回事
录像视频回放一般监控视频是H264格式的，不是普通的MP4格式。有得下载一个专业播放H264格式的播放器，或者下载一个万能播放器来播放。
如果软件用的是cms或者vms：建议用它专门播放器看看。
视频监控系统常见故障排除方法:
1.检查摄像头
最简单的检查方法是用工程宝，接到摄像头的视频输出端观察。图像满足要求，则证明问题不在摄像头内。.另外，视频监控用摄像头般与云台集成在一起，并具有变焦功能。检查其功能需进行PTZ(an/ilt/zoom)测试，这需要专门的指令以支持相应的动作协议。显然，若在现场进行PTZ测试，需要便携电脑。
2.通信线缆
现场的视频信号和PTZ控制信号是通过相应的电缆，传到监控中心设备，或反方向传给现场摄像头的。如果在现场能确认摄像头无故障，下一步就要排查线缆的问题。最简单的办法是测量信号线的导通性，普通万用表就可以完此任务，同时，用万用表还可检查摄像头的供电是否满足要求。
3.图像画面不正确
A; 确认电源是否正常
B:电源插头插座氧化，用刀片刮去氧化层
C:检查视频接口(针与孔)接触是否良好，可以拨动一下BNC头内的铜弹头，让间隙变小
4.图像质量不好
A;检查镜头是否指纹太多或者太脏;
B:光圈是否调好
C:先断电，然后再接上。防止干扰强烈、
5.解码器故障
A:接通电源，看指示灯是否正常;
B:检查接线端子的公共端(com)有没有错; .
C:测量云台输出电压是否正常。
6.云台无法控制
A:检查电压是否正常;
B:直接给云台的UP，down等线与ptcom 直接给云台供电，检查是否正常。
7 UPS用万用表检查下ups的电压是否正常、
8.监视器终端的检查
如果前2个环节均无异常，而监视器上仍无图像，则需检查问题是否在监视器本身。接入标准视频彩条信号，是检查监视器性能最快捷的方法。需注意的是:视频信号有NTSC制和PAL制之分，如果监视器没有自动识别功能，需手动设置，才能与系统或信号发生器信号相匹配。
9.监控要能录像回放查看不正常，监控连接电脑的线路有问题，检查线路。监控软件的设置有问题，检查软件IP设置，监控电源问题，检查电源等。
别管电脑上看还是手机上查看视频监控回放录像，都需要注意一下几点：
首先，确认硬盘录像机所查询的通道是否在录像状态。一般最常用的录像方式是定时录像和移动侦测。定时录像一般不会出问题，只要设置好了就可以正常录像，最容易出问题的是移动侦测，如果将录像方式设置为移动侦测，那就需要确认：①确认已经启用视频动作；②确定灵敏度不是0；③确定已经划定了侦测区域。
B. 视频监控录像可回放,但实时监控不能看是什么原因
监控视频不能回放可能有以下四种原因： 1、监控摄像头只是接入了显示器，没有接入硬盘录像机，视频图像没有存储，就只能看实时画面，无法回放。 2、监控摄像头接入了硬盘录像机，但存储视频图像的硬盘出现故障，也无法回放。
C. 为什么监控远程手机可以看但电脑上看不了
因为厂家没有开发电脑版的应用程序，所以看不了。
D. 为什么监控远程在电脑上能看,在手机上看不了
是监控不支持的缘故吧，手机端和电脑端需要有不同的软件支持才行。
E. 为什么我的监控视频在家手机可以看，到外面就连接不上呢
这个问题可能是由你的监控设置出错引起的，在家里是，摄像机和手机都连接到了同一个路由器或者交换机上，这时手机和摄像机在同一个局域网内，不需要外网你就可以看到摄像机内的内容，当你在外面时，手机和摄像机就不在同一局域网内，这时就看不到摄像机的内容。这种情况，你需要根据摄像机说明书，逐步设置摄像机，使摄像机内容传输到外网，这样你手机就可以用流量在外面看到摄像机内容了！
F. 海康监控本地有一支显示无网络，手机远程却能正常观看，为什么
软件设置错误，或是之前摄像头重置过ip地址或是密码，再有就是网络录像机更改过登录密码
G. 监控设备为什么本地看不见,远程能看见
那是本地连接没有连上，从新连下就可以了
H. 我的监控器是连接手机上的只能看回放不能看视频怎么回事啊
这种情况一般接显示器出现较多，本地显示器的实时画面黑屏，手机远程观看实时、回放画面正常。我来简单介绍下原因。
一、录像机与显示器的分辨率不匹配
由于录像机的输出分辨率太高，而显示器的分辨率太低就会导致所有的监控画面黑屏，可以尝试将显示器的分辨率调高，如果显示器分辨率不可调。可以局域网内登录录像机的IP地址，在参数设置中降低录像机的输出分辨率或者将录像机简单的恢复出厂设置。
在录像机接显示器时，两者分辨率最好匹配，比如录像机NVR支持高清4K分辨率输出，那么显示器也必须支持4K分辨率显示，这样监控画面才能达到最佳的显示效果。
二、摄像头的码流设置不对
由于录像机NVR的解码能力是上限的，解码能力就是录像机NVR将前端的摄像头画面显示出来的最大能力。录像机接入摄像头时，默认都会尝试获取2路视频，即主码流+子码流。主码流用于大画面高清显示和录像存储，子码流为辅流，清晰度较低，用于视频传输和多画面显示，主码流的分辨率、码率比子码流大。在多画面分割预览时，录像机NVR主要是以取子码流在解码显示。如果显示黑屏，排查方法是:
①部分画面黑屏
由于摄像头的分辨率超过了录像机NVR支持的最大分辨率，可以在摄像头的编码参数—码流参数中将摄像头的分辨率和码流上限降低。
I. 为什么监控远程手机可以看但电脑上看不了
手机可以看，说明你的监控远程设置已经成功，问题出在电脑上：一是要安装IE控件（插件），二是把防火墙关掉，有时还要把安全等级设为自定义级别，把ActiveX有关项目全部启用。