① 不知道怎么回事,就扣了我话费自动开了咪咕视频会员,退订也没有用,自动续费也关不掉,怎么办
1. 如果您发现自己的话费被自动扣除了,并且咪咕视频会员服务被开通了,这通常是因为您之前可能不小心点击了同意自动续费的选项,或者在不知情的情况下被默认勾选了该服务。
2. 尝试退订该会员服务的第一步,您可以通过登录中国移动的官方网站或者使用移动端营业厅APP,进入个人账户管理页面,查找已开通的会员服务,并按照指引进行退订操作。
3. 如果在线退订不成功,您可以尝试发送短信“0000”到10086,以查询具体的服务代码。根据返回的信息,回复相应数字来尝试取消服务。请注意,这一过程通常需要在业务开通后的2小时内完成。
4. 如果以上自助服务无法解决您的问题,或者退订不成功,请不要犹豫,直接拨打客服热线10086,联系人工客服进行咨询和处理。客服人员会帮助您检查是否存在其他潜在的自动续费问题,并提供相应的解决方案。