❶ 淘宝上买了东西可以换货吗
淘宝确认收货后想换货有7天无条件退货，但商家没有换货选项：确认收货的15天内申请售后换货。申请售后的操作步骤如下：
（1）进入淘宝网。
注意事项：
收到货物，但发现有问题，可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，及时在确认收货的15天内申请售后换货。
❷ 淘宝如何换货
1、进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单，点击【退货/退款】（若订单是交易成功状态，请点击【申请售后】）
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42166d224f4a20a4a1a04fda9d529822720ed075"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42166d224f4a20a4a1a04fda9d529822720ed075?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.yourecards.net/pic_42166d224f4a20a4a1a04fda9d529822720ed075"/>
2、选择您要申请的服务类型，请点击【退货退款】，然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证（如照片等）
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c995d143ad4bd113e937c42f57afa40f4bfb0530"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c995d143ad4bd113e937c42f57afa40f4bfb0530?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.yourecards.net/pic_c995d143ad4bd113e937c42f57afa40f4bfb0530"/>
3、提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理哦。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您；若卖家拒绝您的退款申请，您可以选择【申请介入】，让淘宝网小二协助您来处理
4、卖家同意您退货退款后，请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。（提醒：一定要填写退货信息哦，超过7天未填写，系统会自动打款卖家）
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4034970a304e251ff12897e5aa86c9177e3e53cb"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4034970a304e251ff12897e5aa86c9177e3e53cb?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.yourecards.net/pic_4034970a304e251ff12897e5aa86c9177e3e53cb"/>
❸ 东西坏了淘宝可以换货吗
可以。
1、淘宝订单“交易成功”的0至15天内，淘宝商品可以点击申请售后，选择“换货”的。
2、建议您与淘宝客服说明东西坏了的相关情况，以及运费问题，再进行换货即可。