1. 投诉美团平台打哪个电话
投诉美团最有效的电话就是直接拨打美团总部的客服电话,如果是因为美团团购的业务需要投诉,可以直接拨打10107888;如果是因为美团外卖的业务需要投诉,可以拨打10109777。
另外如果消费者对美团的处理方案不满意,可以直接拨打12315热线向消费者协会投诉。
消费者投诉的方式有:
如果消费者对美团的处理方式不满意,可以直接向消费者协会投诉。美团网的注册地点是在北京,消费者可以直接拨打北京市消费者协会的电话01012315。
另外消费者也可以通过黑猫投诉平台发起投诉,消费者可以先注册一个平台的账号,然后按照提示填写需要投诉的信息。黑猫投诉平台的客服人员审核完成之后,就会将信息转发给美团网的客服。
以上内容参考:美团-投诉举报专区
2. 美团外卖怎么投诉
1,找出你跟美团合作时候签订的协议书或是合同;\x0d\x0a2,仔细阅读协议或是合同条款;找出违约责任条款;\x0d\x0a3,打电话给美团说如果不处理就走法律途径;\x0d\x0a4,找律师咨询相关手段;\x0d\x0a5,如美团依然不处理,可起诉;
3. 想投诉美团外卖该怎么投诉
现在我们的生活节奏越来越快,很多上班族连吃饭都没有时间吃,只好叫份外卖,方便又简单。可是当我们遇到外卖配送超时时,我们该如何向美团客服进行投诉呢。
方法一:打开美团APP,点击外卖-订单-找到并点击要举报的商家名字-投诉即可。
方法二:向12305投诉,拨打12305说明相关情况进行投诉<br>方法三:也可以通过拨打美团电话进行投诉。美团网客服:10107888美团外卖客服电话:10109777
4. 投诉美团外卖平台找什么部门管用
美团投诉可以找工商管理部门12315进行投诉。工商管理部门]作为商家的管理者,有权利对商家的各种行为进行监督和管理。对商家各种的违法行为和对人们的欺诈行为可以行使权力对他们进行处罚。12315作为投诉平台,就是为了帮助人们维护自己的合法权益的,可以通过这个平台进行投诉。投诉美团打12345很有用,会直接把投诉处理完毕,美团会根据情况给你回复处理。
对平台内经营者的举报,由其实际经营地县级以上市场监督管理部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的,也可以予以处理。费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。当地专门设立的的客服、售后部门解决。因此,商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。
当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
5. 12315投诉美团外卖怎么选择
美团外卖投诉电话10109777。
投诉美团最有效的电话是直接致电美团总部的客户服务电话。如果美团购买业务需要投诉,可以直接致电1010788;如果美团外卖业务需要投诉,可以致电10109777。
如果消费者对美团的处理方式不满意,可以直接向消费者协会投诉。美团在北京注册,消费者可以直接致电北京消费者协会01012315。此外消费者还可以通过黑猫投诉平台发起投诉。消费者可以先注册平台账户,然后根据提示填写投诉信息。
网上订餐注意事项
1、选择持有《餐饮服务许可证》的餐饮代为订餐,保证餐饮食品是有取得《餐饮服务许可证》的餐饮单位制作,并保证订餐及消费凭证,以便消费维权。
2、不选择冷菜、生食品种(如生鱼片、拌黄瓜、预拌色拉等)、冷加工糕点(如含奶油糕点、提拉米苏、芝士蛋糕)等高风险餐饮食品。
3、查看餐馆地址,看看是否有线下经营地点,如果在附近的话,可以实地勘察一下,以确保环境足够卫生。
6. 美团外卖收到货怎么投诉
美团平台直接投诉。
通过美团平台直接投诉,打开美团官方app,登录后在主页面找到我的并进入,在此页面上方点击客服,进入聊天框后,输入投诉商家,根据流程提示进行内容填写与操作即可。
投诉是指消费者购物或接受服务,与企业发生争议后,通过电话、书面等形式,向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实,请求协助解决争议的行为。