A. 消费者投诉平台有哪些
消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台、中国消费者协会。
1、中国消费者协会投诉和解监督平台
点击访问:http://hjxt.cca.cn/
中国消费者协会投诉和解监督平台 是中国消费者协会建立的网络维权站点,旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时,消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。
平台通过减少消费争议处理环节,提高消费争议和解率,降低消费者维权成本,提升消费品质,营造安全放心的消费环境。同时,平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任,发挥社会监督作用。
2、全国12315平台
点击访问:http://www.12315.cn/
全国12315互联网平台,是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用。
3、中国消费者协会
点击访问:http://www.cca.org.cn/tsdh.html
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
(1)有没有什么可以投诉的网站扩展阅读:
消费者投诉形式:
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。
B. 什么平台能解决百姓投诉
法律分析:可以解决百姓投诉的平台有很多。
1、12315互联网平台
12315,消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。在消费时,如果你与商家产生了各种纠纷,打这个电话能减少很多麻烦。从网上的反馈来看,12315的处理速度和效果都比较令人满意。一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。
2、市长热线/便民热线
消费问题找12315,那么遇到日常生活中的其他麻烦,就找12345解决吧。每个城市都有12345,在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。这个电话真的特别管用,还会在解决后对投诉人进行回访,态度也相当好。
3、国家邮政局申诉网站
号称快递公司最怕被人在这上面投诉的网站。无数网友亲身试用过后泣血安利,专门针对快递的投诉网站,绝对管用。现在的网购人群越来越庞大,丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。相信很多人都曾尝试找快递解决过问题,甚至大吵一架,大多数结果是不了了之。但是,只要在这个网站投诉,你立即会看到奇效。
4、工信部
三大运营商为抢夺用户打得不可开交,但在用网时,我们依然遇到很多令人气愤的问题。工信部的部长信箱和举报电话,就是专门用来投诉解决各类运营商问题的。网络质量太差、垃圾短信骚扰、乱收费扣费,都可以在这上面投诉,用过的都说好。
法律依据:《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。
C. 老百姓投诉最有用的网站
可以解决百姓投诉的平台有很多,例如:12315互联网平台、市长热线/便民热线、国家邮政局申诉网站、工信部、网信办举报中心等。
自从西安奔驰事件爆发后,“维权难”这一问题再次成为了社会热点。日常生活中,被骗钱、买到伪劣产品、快递丢件、装修陷阱等让人防不胜防。今天给大家推荐一些实用的投诉网站,保证大家有效维护自己的权利。
1、12315互联网平台
12315,消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。在消费时,如果你与商家产生了各种纠纷,打这个电话能减少很多麻烦。从网上的反馈来看,12315的处理速度和效果都比较令人满意。一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。
2、市长热线/便民热线
消费问题找12315,那么遇到日常生活中的其他麻烦,就找12345解决吧。每个城市都有12345,在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。这个电话真的特别管用,还会在解决后对投诉人进行回访,态度也相当好。
3、国家邮政局申诉网站
号称快递公司最怕被人在这上面投诉的网站。无数网友亲身试用过后泣血安利,专门针对快递的投诉网站,绝对管用。现在的网购人群越来越庞大,丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。相信很多人都曾尝试找快递解决过问题,甚至大吵一架,大多数结果是不了了之。但是,只要在这个网站投诉,你立即会看到奇效。
4、工信部
三大运营商为抢夺用户打得不可开交,但在用网时,我们依然遇到很多令人气愤的问题。工信部的部长信箱和举报电话,就是专门用来投诉解决各类运营商问题的。网络质量太差、垃圾短信骚扰、乱收费扣费,都可以在这上面投诉,用过的都说好。
5、网信办举报中心
我们可能经常在网上看到“网信办”这三个字,但实际上可能很少有人知道这个部门究竟是干嘛的。造谣传谣、垃圾病毒、诈骗赌博、低俗色情、封建迷信、极端宗教等违规内容,其实都可以在这上面举报。举报方法也很简单,共有九个类别可供选择,选择后填写相关信息就可以了。
D. 官方投诉平台有哪些
官方投诉平台有12318投诉电话等。
首先打开浏览器,在浏览器内输入12318,然后在搜索结果内点击全国文化市场举报网站,在该网站内可以举报多种情况,其中包括游戏公司,点击我要举报,阅读举报提醒以及举报须知,并以及点击确定,点击确认后填写资料,填写需要举报的游戏公司问题描述最好清晰可靠,填写时必须填写查询码方便后期查询进程并点击提交。
工商行政管理部门在调解过程中,需要委托异地工商行政管理部门协助调查、取证的,应当出具书面委托证明,受委托的工商行政管理部门应当及时予以协助,工商行政管理部门在调解过程中,应当充分听取消费者权益争议当事人的陈述,查清事实,依据有关法律、法规,针对不同情况提出争议解决意见,在当事人平等协商基础上,引导当事人自愿达成调解协议, 工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的,应当制作调解书。
调解书应当由当事人及调解人员签名或者盖章,加盖工商行政管理部门印章,由当事人各执一份,工商行政管理部门留存一份归档,消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的,经当事人同意,调解协议可以采取口头形式,工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查,消费者权益争议当事人同时到有管辖权的工商行政管理部门请求处理的,工商行政管理部门可以当即处理,也可以另定日期处理。
【法律依据】
《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
E. 投诉平台哪个好用
12315互联网平台
由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用的平台,可以投诉或者举报生活中遇到的各种消费陷阱。除了网站,还有手机app、微信公众号、小程序等多种渠道。
2
违法和不良信息举报中心
由中央网信办建设的违法和不良信息举报中心,可以举报所有互联网违法网站和不良信息。
3
工信部电信用户申诉受理中心
工信部的投诉举报网站,下回遇到套餐不能改、乱扣费等和运营商推诿扯皮的事情统统可以来这个网站进行投诉,效果不错。(要注意一点:必须先向运营商投诉,无效后再投诉到工信部,才会被被受理)
4
国家邮政局申诉网站
国家邮政局申诉网站,国内所有快递行业的管理着,所有快递上遇到的的纠纷,都可以到这个网站上来投诉,效果据说非常不错。(同样要注意:必须已经向企业投诉,且没有处理结果或对结果不满意)
5
黑猫投诉
新浪官方旗下网站,支持各类消费投诉,投诉及处理结果公布及时,投诉响应率超级高。
F. 网上投诉最有效的平台
这个平台不管是我们线上、还是线下只要出现侵害消费者利益的事都可以投诉。
网址:http://www.12315.cn/
02
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
12321,一看名字,是不是就觉得和12315 有异曲同工之妙呀!
如果接到骚扰电话、垃圾短信、爆通讯录等sao操作,可以将这些电话提交至举报中心哦!
网址:https://www.12321.cn/
03
国家邮政局申诉网站
网购已经成为了大家的日常习惯。对于商家,可以在购物平台进行投诉;那么对于快递呢?物流业老大哥邮政的官网上投诉了!只要大家在网上按步骤填写了合理的投诉,邮政有求必应,会回访询问解决进展。
网址:http://sswz.spb.gov.cn
04
三大运营商投诉
联通、移动、电信最怕的投诉网站,这个比打10086、10010、10000强多了,真的是有奇效而且效率超高。这个小编试验过,而且投诉完,运营商那边会主动联系你,商量解决方案,然后平台会有回访的。
网址:https://dxss.miit.gov.cn
05
网贷投诉平台
这年头,谁还能没有个网贷,万一遇到不良黑心网贷,一定要拿起投诉武器来维护自己合法权益。这个网站就是不良网贷的克星,大家一定要记住。
网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/
06
国家市场监督管理局
经常在朋友圈看到一些微商打着进口旗号贩卖一些三无产品。保健品、化妆品、食品、药品则是其中的重灾区。虽然我们这些资深网民不易中招,但对于长辈们来说,很容易就上当受骗了。这时候,上食药监督局一查,这些商品究竟是否正规,是否登记在案,就一目了然了。
查询被召回的缺陷产品,对于消费者来说,购物之前先查一查,就不用担心买到爆雷产品了。
网址:http://www.samr.gov.cn/fw/wyc/
07
汽车质量投诉网
当你的爱车出现各种质量问题,你能做的不仅仅像“奔驰女车主”那样维权。
网址:https://www.aqsiqauto.com/complaint/
08
旅游投诉
不管是黑酒店宾馆、黑景区、黑旅行社、黑导游等宰客问题,都可以来这个平台投诉,有了他可以保证你出行不被宰。
网址:http://www.12301.cn/
09
侵权盗版举报
当你遇到有关文字、影视、音乐、游戏、软件等作品以及互联网网站、网络销售平台、移动智能终端应用软件商店等领域涉及侵权盗版的违法行为时一定记得来这里投诉。
网址:http://www.sapprft.gov.cn/sapprft/channels/6979.shtml
10
扫黄打非举报
当你遇到淫秽色情信息、盗版侵权、非法宗教出版物、非法出版活动、假媒体、假记者、假记者站时,一定记得来这里投诉。
网址:http://www.shdf.gov.cn/shdf/channels/740.html
11
中国互联网违法和不良信息举报中心
当你遇到名誉、隐私被侵犯或者是有人造谣生事等网络违法犯罪时,可以在这里进行举报投诉。
网址:http://www.12377.cn/
12
全国文化市场举报平台
对以下领域违法行为的举报投诉:
1、营业性演出活动
2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动
3、艺术品经营活动
4、互联网上网服务营业场所经营活动
5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动
6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。
网址:http://jbts.mct.gov.cn/
13
中国领事服务网
当你在国外遭遇不法侵害就登录这个网站,《战狼》吴京说的那样,当你在海外遇到一切事情都可以来这里解决。
网址:http://cs.mfa.gov.cn
14
黑猫投诉
“黑猫投诉”是新浪旗下消费者服务平台,通过黑猫投诉,消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题,依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家,消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导,提升消费体验,从而建立起企业和消费者之间的沟通桥梁。
网址:https://tousu.sina.com.cn/
15
聚投诉 21CN
聚投诉是一家公益性的互联网新闻信息服务平台,中央网信办批准,有政府背景,可以说十分靠谱。如果和各种平台有过经济纠纷,在21CN 上投诉,效果不错。投诉都能收到反馈,毕竟21CN 可是目前网上最大的投诉网站。21CN 也会定期推送一些高风险、高预警的公司,提醒大家不要掉以轻心。
网址:http://ts.21cn.com/
好了这就是我目前收集的15个投诉网站,应该可以应付的了目前生活中的方方面面。建议大家多多转发,让身边的亲朋好友都知道,以免遇到侵权行为的时候,投诉无门。