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网上购买机票可以退换吗

发布时间: 2022-12-16 07:03:50

1. 网上订的机票可以退吗

一般情况下可以退的,但是要分预定情况来看是否可以退款:

1、预订的酒店如果订单是前台现付、且未提供信用卡担保,就直接登录会员账户。

2、订单是预付类或者提供了信用卡、现金等担保,那只要在最晚取消或修改时间之前致电1由酒店预订部专员处理即可。

3、酒店预订取消可能产生费用。如果是预付类的不可取消的酒店或者过了取消时间短话,就会损失房费;如果是担保类的酒店,就会收取担保的金额作费用。



携程规定:

1、酒店预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间,在此时间前修改或取消,不扣除房费。过最晚修改及取消时间,修改或取消携程将扣除相应的房费。

2、采用网上支付的客人,将通过银行将款项退回提供支付的信用卡中。如由于客人原因造成此退款,退款手续费将由持卡人承担。由于退款操作牵涉到相应流程,故款项退至信用卡上大致需要2~3个工作周左右时间。

3、机票订单:当订单状态显示“已出票”、“已成交”时,无论网上或来电均无法取消订单,您可以申请办理退票,但退票可能会有一定的损失。

4、电子机票未使用且行程单未打印时,可按航空公司规定办理退票。若已打印行程单,需凭行程单办理。

2. 网上如何退订飞机票

网上退飞机票方法如下:1、登陆下单的网站,查询订单情况,选择退票按键,按照提示操作退票,并给客服打电话确认。2、如果找不到网上订购飞机票的订单,直接拨打客服电话,客服人员查询到航班信息,办理退票。3、退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。特价机票不退回票面价,只能退税。因旅客原因申请退票,应在航班规定起飞时间 24小时以前,支付原票款百分之十的退票费。24小时以内,2小时以前,支付原票款百分之二十的退票费; 2小时以内,支付原票款百分之的退票费; 误机,支付原票款百分之五十的退票费。

3. 网上订购飞机票可以退吗

旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。

退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%。

在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理。

如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。

2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。

《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范。其中特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

(3)网上购买机票可以退换吗扩展阅读:

相关规定:

(一)一般规定

1 、 退票手续费按对应航段的票面价格计算,以人民币元为单位,尾数四舍五入至个位。

2、按未使用航段的退座时间距离客票票面上列明的航班起飞时间 , 收取适用时间段的退票手续费 。

例外 : 在国航官网、手机客户端及旗舰店 办理 自愿退票 手续 时,需按照提交退票申请的时间距离客票上列明的航班起飞时间 ,选择适用的时间段。

3、客票部分使用退票规则:客票部分使用后退票 , 扣除已使用航段票面价格 , 按未使用航段的退座时间距离客票票面上列明的航班起飞时间 , 收取适用时间段的退票手续费 , 余额退还旅客 。

例外 : 在国航官网、手机客户端及旗舰店 办理 自愿退票 手续 时,需按照提交退票申请的时间距离客票上列明的航班起飞时间 ,选择适用的时间段。

4、换开客票退票规则:换开客票在 2019 年 3 月 31 日 ( 含 ) 以后申请退票 , 按换开客票的退座时间和原始客票的价格 、 舱位及收费标准收取退票手续费 , 如有补收的票价差额,则 差额 全 部 退还 , 已收取的变更手续费不退 。

即:按照换开客票未使用航段的退座时间距离换开客票票面上列明的航班起飞时间 , 选择适用的时间段 , 按照原始客票 ( 即第一张客票 ) 对应航段和舱位的退票手续费标准和票面价格计算退票手续费 ; 全部退还换开客票时补收的未使用航段的票价差额 ; 已收取的变更手续费不退 。

例外 : 在国航官网、手机客户端及旗舰店 办理 自愿退票 手续 时,需按照提交退票申请的时间距离客票上列明的航班起飞时间 ,选择适用的时间段。

5 、特殊产品及特殊运价的退改签规则按具体产品规定执行。

6 、依据《国航旅客、行李国内运输总条件》中的规定,退票须在客票有效期内办理。

7 、 旅客在客票有效期内办理退票时,未使用的机场建设费和燃油附加一并退还。

(二)来回程一体运价的退票规则

来回程一体运价(指来回程票价低于单程票价的两倍)客票部分使用后申请退票,扣除票面价格的 1/2 来回程一体运价,余额按相应舱位的退票规则办理。

(三)自愿签转到外航的客票如申请退票,按照签转前国航航班的退票规则收取退票手续费,如收取过票价差额,则差额全部退还,已收取的变更手续费不退。

4. 在网上买的机票可不可以在机场退

在网上买的机票可以在机场退票。

旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票,电子客票凭行程单办理退票手续,如未曾打印行程单,可凭有效身份证件办理退票手续。

如在航班经停地自动终止旅行,则该航班未使用航段的票款不退。如因病要求退票,需提供医疗单位证明,始发地退还全部票款,经停地退还未使用航段的全部票款,不收取手续费。

(4)网上购买机票可以退换吗扩展阅读

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定:

第二十二条 旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理:

(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。

(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理。

(三)革命残废军人要求退票,免收退票费。

(四)持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。

(五)持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。