㈠ 购买故宫门票时提示已购午门门票是什么原因本人刚才预定过程中未支付成功，现查无订单。
用户已购买票。
故宫的门票从官网上面就可以预约，门票提前10天预售，售完为止，故宫购票实行实名制，所有观众需录入身份证或护照信息方可预定，每周一闭馆。
预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午20点前在本平台申请退款或改签，超过时限则无法退款或改签。改签只可选择日期，不可选择上下午，退款会在用户预约入院日之后的5日内执行。
(1)天安门城楼门票可以在网上买吗扩展阅读：
注意事项：
故宫常年实行南侧午门检票入，北侧神武门出：方向不可逆，从出口无法进入，入口也无法出，请大家一定不要走错方向，午门就是天安门城楼的那个方向，也就是悬挂有毛主席画像的那面，神武门则是悬挂有故宫博物院的一侧。
当然也可以直接到现场买票，有的人先要故宫的门票，可以到现场买。
网上买票，到时是直接刷身份证进去的，所以就没有纸质门票。
㈡ 故宫门票在哪买
故宫博物院丨正式进入“博物馆全网售票”取消现场购票！
自2017年10月份开始，故宫就取消了现场的纸质门票，全部改为线上购票，合作的是永乐票务系统，每天限制门票八万张，售完即止。
官方的购票通道，可提前购买最多10天的门票，也可以购买当天的票（前提是当天有余票），而第三方的售票网站大多都只支持最多提前七天，最晚游览前一天晚上十一点，不能购买当天的门票。
1.门票价格：（1）每年4月1日至10月31日为旺季，大门票60元/人；（2）每年11月1日至次年3月31日为淡季，大门票40元/人。。（3）珍宝馆（即进入宁寿宫区，还包括戏曲馆、石鼓馆）参观门票：10元/人。（4）钟表馆（即进入奉先殿区）参观门票：10元/人。
㈢ 天安城楼门票预约怎么打不开
网络问题或系统不稳定。天安门城楼为全国重点文物保护单位，天安城楼门票预约打不开是因为网络问题或系统不稳定的原因，可以重新连接网络设备或登台系统稳定在重新预约。天安门城楼位于伟大祖国首都北京城的中心，是中国古代最壮丽的城门楼，以杰出的建筑艺术和特殊的政治地位为世人瞩目。