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市场监督局可以网上投诉吗

发布时间: 2022-10-30 14:26:46

❶ 怎么投诉市场监督管理局的工作人员

可以通过下列方式来投诉市场监管人员:
1、可以直接拨打12315、12331或12365,投诉市场监管人员;
2、可以写信或亲自前往市场监督管理部门投诉相关市场监管人员。
法律规定,市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。
【法律依据】
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条
国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
第五条
市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。
【温馨提示】
以上回答,仅为当前信息结合本人对法律的理解做出,请您谨慎进行参考!
如果您对该问题仍有疑问,建议您整理相关信息,同专业人士进行详细沟通。

❷ 怎么投诉市场监督管理局的工作人员

投诉市场监管人员的方式:投诉人可以直接拨打12315、12331或12365,投诉市场监管人员,投诉人也可以写信或亲自前往市场监督管理部门投诉相关市场监管人员。法律规定,市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。可以到本单位投诉或者上级部门投诉,公民或者组织对公职人员的违法、违纪行为,有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处,并将查处结果告知检举人、控告人。法律上对侵犯消费权益的投诉或者撤诉有明确的规则,但撤诉的具体流程没有明确规则,那么正常情况下,电话、网上、口头和书面都是可以的。但是对于违法行为的举报,是不可以撤销的。对于轻微的消费权益纠纷,距离投诉时间比较短,工商部门可能还没有受理的情况下,可以通过拨打12315电话的形式撤诉。受理单位已经介入调查后,如果双方达成和解协议,应当书写撤诉申请书,连同和解协议一起带到受理单位,要求撤诉。消费者撤诉只是表达自己的意愿,不代表一定不处罚侵权方。所以,即使递交撤诉申请后,也要积极配合行政机关。
拓展资料:公民或者组织对公职人员的违法、违纪行为,有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处,并将查处结果告知检举人、控告人。
法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条,国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作

❸ 市场监督管理局怎么投诉

法律分析:1、可以直接向市场监管局寻求服务以及留言咨询。2、拨打官方热线,如消费者投诉举报电话、食品药品投诉举报电话、质量监督投诉举报电话,然后直接转到市场监督管理局消费者权益保护科。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

❹ 打12345投诉市场监督局

  按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《市场监督管理行政处罚程序规定》等法律法规和规章的规定,举报人可以通过本平台向属地市场监管部门举报涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索。

1.本平台所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监管部门反映经营者涉嫌违反市场监管法律、法规、规章线索的行为。

2.举报由被举报行为发生地的县级以上市场监管部门处理。法律、行政法规另有规定的,依照其规定。

3.对电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的举报,由其住所地县级以上市场监管部门处理。

对平台内经营者的举报,由其实际经营地县级以上市场监管部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监管部门先行收到举报的,也可以予以处理。

4.对利用广播、电影、电视、报纸、期刊、互联网等大众传播媒介发布违法广告的举报,由广告发布者所在地市场监管部门处理。广告发布者所在地市场监管部门处理对异地广告主、广告经营者的举报有困难的,可以将对广告主、广告经营者的举报移送广告主、广告经营者所在地市场监管部门处理。

对互联网广告的举报,广告主所在地、广告经营者所在地市场监管部门先行收到举报的,也可以予以处理。

对广告主自行发布违法互联网广告的举报,由广告主所在地市场监管部门处理。

5.举报事项一事一单,请勿就同一事项重复举报,请勿在一个举报单中反映不同被举报人的涉嫌违法行为。由于举报、投诉的处理程序不同,请勿在举报中含有投诉内容。

6.全国12315平台只是属地市场监管部门接收处理有关举报的途径之一,举报人还可以通过拨打当地12315热线或当地市场监管部门公布的途径进行举报。

7.本平台将对举报人的信息严格保密,市场监管部门不会将举报人个人信息、举报办理情况等泄露给被举报人或者与办理举报工作无关的人员。

8.不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论,不得发表造谣、诽谤他人的言论。举报人承担一切因留言行为而引起的法律责任。

9.向市场监管部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议申请、信访及反映市场监管部门工作人员履职行为问题的,请通过专门的程序和渠道进行,本平台不予接收。

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❺ 怎么投诉市场监督管理局的工作人员

法律分析:投诉市场监管人员,可以拨打“12315”、“12331”、“12365”投诉举报电话,提供投诉人的姓名、电话号码、通讯地址等材料或纪律,向市场监督管理部门同时提出投诉和举报。市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道,实行统一的投诉举报数据标准和用户规则,实现全国投诉举报信息一体化。投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。第十二条 投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。上级市场监督管理部门认为有必要的,可以处理下级市场监督管理部门收到的投诉。下级市场监督管理部门认为需要由上级市场监督管理部门处理本行政机关收到的投诉的,可以报请上级市场监督管理部门决定。

法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》

第四条 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。

第八条 向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。

第九条 投诉应当提供下列材料:

(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;

(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;

(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。

投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。

❻ 对市场监管局不满意可以投诉哪里

投诉是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为,通俗说就是消费者要求市场监管部门解决修理、更换、退货、退款、赔偿损失等自身的民事诉求;
1.可以直接向市场监管局寻求服务以及留言咨询。
2.或者拨打官方热线
1、“12315”消费者投诉举报电话
2、“12331”食品药品投诉举报电话
3、“12365”质量监督投诉举报电话
然后直接转到市场监督管理局消费者权益保护科。
3注意:准备好证据,保留好证据。基本常识提示:
1、市场监督管理局曾经也叫做工商局
2、一般来说,投诉的对象必须是法人(个体工商户、公司等),一般不接受投诉自然人。
3、投诉渠道一般是投诉对象所在地的市场监督管理部门(属地管辖原则)
4、投诉渠道可以通过直接向市场监督管理部门电话、邮寄举报文件等方式。比较快捷的方式是通过12315进行投诉。
12315投诉步骤如下:
第一步,网络搜索12315,红框标记内容即是投诉平台
拓展资料:不予受理的情形:
1.投诉事项不属于本部门职责,或者本部门不具有处理权限的;
2.法院、仲裁机构或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
3.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
法律依据:《市场监督管理法》第一条为了规范市场监督管理部门行政处罚程序,保障和监督市场监督管理部门依法行使职权,保护自然人、法人和其他组织的合法权益,根据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国行政强制法》等法律、行政法规的规定,制定本规定。

❼ 如何向市场监督管理局投诉商家

法律分析:可以跟12315投诉,在全国12315平台提交投诉即可。工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

❽ 如何向市场监督管理局投诉商家

直接拨打12345向全国投诉平台投诉即可。12315消费者投诉举报电话,12331食品药品投诉举报电话,12365质量监督投诉举报电话,然后直接转到市场监督管理局消费者权益保护科。或者也可以拨打当地的市场监督管理局的投诉电话。工商行政管理会对商家的行为进行调查,如商家存在违法情形,市场监督管理部门会依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

❾ 哪里可以投诉市场监督管理局

上一级市场监督管理部门可以投诉市场监督管理局。
市场监督管理局作为同级政府组成部门,接受同级政府领导,和上一级市场监督管理部门的业务指导。投诉的话,可以找市长热线行风热线,也可以找纪检委,或者直接到法院提起行政诉讼。
鼓励社会公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等方式与经营者协商解决消费者权益争议。向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。
向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。市场监督管理部门可以委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织等单位代为调解。受委托单位在委托范围内以委托的市场监督管理部门名义进行调解,不得再委托其他组织或者个人。

法律依据
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第九条 投诉应当提供下列材料:
(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;
(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;
(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。第十二条 投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。
对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。
上级市场监督管理部门认为有必要的,可以处理下级市场监督管理部门收到的投诉。下级市场监督管理部门认为需要由上级市场监督管理部门处理本行政机关收到的投诉的,可以报请上级市场监督管理部门决定。