Ⅰ 网上买的软卧火车票怎么退
1. 若您在网上购买的软卧火车票并已取出纸质票，退票需前往火车站的退票窗口进行。
2. 若是开车前退票，特殊情况也可在开车后两小时内办理，将退还全部票价。团体票则需在开车前48小时办理退票。
3. 若您的网上购票未出票，退票过程如下：
- 登录12306网站，并进入“我的12306”页面。
- 在左侧侧边栏选择“我的火车票”，然后找到“已完成订单”并点击进行退票操作。
- 在“已完成订单”中选取您要退的车次，勾选车次前的复选框，点击“退票”，并确认。系统会显示车票价格及退票手续费。
4. 网上购买的火车票可以通过网上进行退票。
5. 您的12306注册手机会收到退票业务的提示短信，其中包含退票业务编号。
6. 火车票退票费用如下：
- 开车时间48小时以上退票，退票费为票价的5%。
- 24小时以上至48小时以内退票，退票费为票价的10%。
- 不足24小时退票，退票费为票价的20%。（春运期间的特殊时段退票费用可能有所不同。）
Ⅱ 网上买的火车票可以在火车站退票吗
现在网上订票也不是什么难事，只要会用智能手机都会订。有时候在网上买的火车票可以在火车站退票吗下面裕祥安全网会给您答案。
网上买的火车票可以在火车站退票。目前各大火车站实行的是通退通签政策。未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续。
接下来给大家介绍下火车票如何办理退票改签
第一、首先，改变最大的一点，在订票之后，开车前15天以上(不含15天)退票的，将不再收取手续费，这将大大方便了我们的出行，也避免了退票引起的损失，而开车前15天之内的，将正常收取手续费，所以建议大家在网上订票后不要太快去取纸质车票。
第二，若是网购火车票，在开车前15天内需要退票的，也是有方法将损失降到最低的，可见小编经验“网购火车票退票省钱攻略_网络经验“。
第三，若是需要改签，政策也有新的变化，开车前48小时之外的，可改签预售期内的任意车次，但是前提一样是必须与发到城市相同，这里基本没有变化。
第四，改签的变化很大，对开车前48小时以内的车票，不办理票上显示日期以后的改签，开车之后可改签当天其他车次，不过只能在车票的发出站办理，所以建议大家如需要改签，尽量在开车前48小时前办理，避免改签车票受到限制。
第五，改签后的车票如果是在春运期间(2月4日至3月15日)，退票一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，也就是20%啊，所以大家过年时改签车票一定要慎重，不然这个是没有办法挽回的，不确定的话，干脆提前退了重新买好了。
为了出行安全，我们应撑握些车站安全知识
，这样更有利于我们出行安全。