① 网络退票但纸质票已取
这种情况是无法直接在网上办理退票手续的。
如果已经取了纸质火车票，是无法直接在网上办理退票手续的。因为网络退票的前提是车票未取，仅处于电子状态。一旦取了纸质票，就意味着车票的状态已经发生了变化，无法通过网络系统进行操作。
如果想要退票，必须亲自前往火车站的退票窗口，携带有效身份证件和已取的纸质车票，按照相关规定办理退票手续。退票会产生一定的手续费，具体金额根据退票时间的不同而有所差异。
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③ 我已经取到火车票了 还可以网上退么
不可以的，网上订票，已取得纸质车票后，只能到火车站办理退票，其它地方无法办理退票业务。
网上购票已经取票后，就要到火车站专门退票窗口退票，退票费是一样的，票价的5%，最低2元。
但你是网上购的票，在窗口退票时也不能拿现金，票款退到你原来买票的银行卡中，一般0至15天内退到账。
火车票退票手续费规定：
开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
(3)纸质车票可以在网上退吗扩展阅读：
各铁路局：
为适应铁路发展，完善车票改签、退票办法，特通知如下：
一、关于车票改签
1.旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
二、关于退票
1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
本通知自2013年9月1日起施行。其他规定与本通知不符的，以本通知为准。
中国铁路总公司
2013年8月19日